Nuestra promesa de recaudación de fondos
Estamos aquí para servir a la comunidad y, gracias a sus donaciones, podemos brindar apoyo y orientación a las personas con artritis reumatoide y a sus familias. Formamos parte de la iniciativa de autorregulación de los Reguladores de Recaudación de Fondos y, cuando usted recauda fondos para nosotros, le prometemos que nos comportaremos de manera legal, honesta y transparente.
Aquí está nuestra promesa para usted.
Nos comprometeremos con altos estándares
- Cumpliremos con el Código de prácticas de recaudación de fondos
- Monitorearemos a terceros y voluntarios que recauden fondos, para asegurarnos de que cumplan con el Código de Prácticas de Recaudación de Fondos. Si tenemos alguna inquietud, la investigaremos de inmediato
- Sus datos personales están seguros con nosotros; no vendemos los datos de nuestros seguidores y cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 2018.
- Mostraremos la insignia de Regulador de Recaudación de Fondos en nuestro material de recaudación de fondos para demostrar que estamos comprometidos con las buenas prácticas
- Cumpliremos con la ley aplicable a organizaciones benéficas y recaudación de fondos
Seremos claros, honestos y abiertos
- Tendremos claro quiénes somos y qué hacemos
- Le brindaremos información sobre nuestras finanzas, para que pueda ver cómo nos está ayudando a brindar apoyo y orientación de expertos.
- Proporcionaremos respuestas rápidas y honestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra recaudación de fondos y costos.
- Lo mantendremos informado sobre el impacto que su apoyo está generando a través de comunicaciones periódicas, como eNews, revistas para miembros y nuestro boletín de recaudación de fondos.
- Puede acceder a nuestra Política de Quejas sobre Recaudación de Fondos aquí. Le proporcionaremos razones claras y fundamentadas para nuestras decisiones sobre las quejas. Nuestro procedimiento le indicará cómo contactar al Regulador de Recaudación de Fondos si considera que nuestra respuesta no es satisfactoria.
- Cuando le pedimos a un tercero que recaude fondos en nuestro nombre, le explicaremos claramente la relación.
Seremos respetuosos
- Respetaremos sus derechos y privacidad
- Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de comunicarnos con usted para recaudar fondos
- Nos comprometemos a utilizar su donativo con prudencia. Si desea que su donativo se utilice de forma especial, haremos todo lo posible para cumplir su deseo y, al mismo tiempo, asegurarnos de que se beneficie al máximo a la organización benéfica.
- Seremos cuidadosos y actuaremos en consecuencia al interactuar con personas vulnerables a través de cualquier medio de comunicación que elijan para conectarnos.
- Si no desea apoyarnos o desea dejar de hacerlo, respetamos su decisión. No le presionaremos indebidamente para que haga una donación.
Seremos justos y razonables
- Trataremos a los donantes y al público de manera justa, mostrando sensibilidad y adaptando nuestro enfoque en función de sus necesidades
- Le facilitaremos la tarea de decirnos sobre qué recaudación de fondos desea recibir información, incluido cómo optar por no recibir futuras comunicaciones
- Tendremos cuidado de no utilizar imágenes ni palabras que causen angustia o ansiedad intencionalmente
- Tendremos cuidado de no causar molestias ni interrupciones al público
Te escuchamos
No dude en ponerse en contacto con nosotros al 01628 823 524 o puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de recaudación de fondos a fundraising@nras.org.uk para responder cualquier pregunta o consulta que tenga sobre nuestras actividades de recaudación de fondos; valoramos sus comentarios.