Наша обіцянка зі збору коштів
Ми тут, щоб служити громаді, і саме завдяки вашим пожертвам ми можемо надавати підтримку та консультації людям з ревматоїдним артритом та їхнім родинам. Ми є частиною ініціативи саморегулювання регуляторів збору коштів, і коли ви збираєте для нас кошти, ми обіцяємо, що будемо діяти законно, чесно та відкрито.
Ось наша обіцянка вам.
Ми будемо дотримуватися високих стандартів
- Ми будемо дотримуватися Кодексу практики фандрейзингу
- Ми будемо стежити за фандрейзингом третіх сторін та волонтерів, щоб забезпечити дотримання ними Кодексу практики фандрейзингу. Якщо у нас виникнуть будь-які занепокоєння, ми негайно проведемо розслідування
- Ваші персональні дані в безпеці у нас; ми не продаємо дані наших прихильників і дотримуємося Закону про захист даних 2018 року.
- Ми розміщуватимемо значок Регулятора збору коштів на наших матеріалах для збору коштів, щоб показати, що ми дотримуємося належної практики
- Ми дотримуватимемося закону, що стосується благодійних організацій та збору коштів
Ми будемо чесними, відвертими та прозорими
- Ми чітко розповімо, хто ми і що робимо
- Ми надамо інформацію про наші фінанси, щоб ви могли бачити, як ви допомагаєте, надаючи експертну підтримку та керівництво.
- Ми надамо оперативні та чесні відповіді на будь-які ваші запитання щодо нашого збору коштів та витрат.
- Ми будемо тримати вас в курсі впливу вашої підтримки через регулярні повідомлення, такі як електронні новини, журнали для членів та наш інформаційний бюлетень для збору коштів.
- Ви можете ознайомитися з нашою Політикою щодо скарг щодо збору коштів тут. Ми надамо чіткі та обґрунтовані доказами причини наших рішень щодо скарг. Наша процедура дозволить вам дізнатися, як зв’язатися з Регулятором збору коштів, якщо ви вважаєте нашу відповідь незадовільною.
- Якщо ми просимо третю сторону зібрати кошти від нашого імені, ми чітко пояснимо вам ці відносини.
Ми будемо шанобливі
- Ми поважатимемо ваші права та конфіденційність
- Там, де цього вимагає закон, ми отримаємо вашу згоду, перш ніж зв’язатися з вами для збору коштів
- Ми обіцяємо використовувати ваш подарунок з розумом. Якщо ви хочете, щоб ваш подарунок був використаний особливим чином, ми зробимо все можливе, щоб виконати ваше бажання, а також забезпечити його найкращу підтримку благодійної організації.
- Ми будемо обережними та діятимемо відповідно, взаємодіючи з вразливими людьми через будь-які засоби зв’язку, які вони оберуть для зв’язку з нами.
- Якщо ви не хочете підтримувати нас або бажаєте припинити підтримувати нас, ми поважаємо ваше рішення. Ми не будемо чинити на вас надмірного тиску, щоб ви зробили пожертву.
Ми будемо справедливими та розумними
- Ми будемо справедливо ставитися до донорів та громадськості, проявляючи чуйність та адаптуючи наш підхід залежно від ваших потреб
- Ми допоможемо вам легко повідомити нам, про які фандрейзингові заходи ви хочете чути, зокрема як відмовитися від майбутніх повідомлень
- Ми подбаємо про те, щоб не використовувати зображення чи слова, які навмисно викликають страждання чи тривогу
- Ми подбаємо про те, щоб не створювати незручностей чи заворушень громадськості
Ми вас чуємо
Звертайтеся до нас за номером 01628 823 524 або надішліть електронного листа нашій команді зі збору коштів на адресу fundraising@nras.org.uk, щоб відповісти на будь-які ваші запитання чи запити щодо нашої діяльності зі збору коштів; ми цінуємо ваші відгуки.