রোগীদের ক্ষমতা: হাসপাতালের অপেক্ষার সময় কমাতে আরও বিকল্প

২৬ মে ২০২৩

• রোগীদের তাদের নিজস্ব যত্নের উপর আরও বেশি পছন্দ এবং আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ দেওয়া হবে, যার মধ্যে NHS অ্যাপের মাধ্যমেও অন্তর্ভুক্ত।.
• অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট রোগীদের কোথায় যেতে হবে তা বেছে নিতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন প্রদানকারীর তথ্য দেখাবে।.
• গবেষণায় দেখা গেছে যে রোগীদের পছন্দের সুযোগ দিলে তাদের অপেক্ষার সময় তিন মাস পর্যন্ত কমানো যেতে পারে - যা প্রধানমন্ত্রীর অপেক্ষমাণ তালিকা কমানোর প্রতিশ্রুতি পূরণে সহায়তা করে।.

প্রধানমন্ত্রীর পাঁচটি অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি, অপেক্ষমাণ তালিকা কমাতে সাহায্য করার জন্য নতুন পরিকল্পনার আওতায় রোগীদের তাদের NHS সেবা কোথায় পাবেন তা বেছে নেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হবে।.

স্থানীয় এলাকাগুলিতে আজ NHS কর্তৃক জারি করা একটি চিঠিতে বলা হয়েছে যে, ক্লিনিক্যালি উপযুক্ত হলে রোগীদের পছন্দের বিকল্প দিতে হবে।.

তাদের জিপির সাথে কথা বলার পর, রোগীরা পাঁচজন পর্যন্ত স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর তথ্য দেখতে সক্ষম হবেন - দূরত্ব, অপেক্ষার সময় এবং যত্নের মান অনুসারে ফিল্টার করা হবে। তারপরে তারা তাদের নিজস্ব পরিস্থিতির উপর ভিত্তি করে NHS অ্যাপ বা ওয়েবসাইট ব্যবহার করে চিকিৎসার জন্য কোথায় যাবেন সে সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হবেন।.

বর্তমানে প্রতি দশজন রোগীর মধ্যে মাত্র একজন তাদের পছন্দের অধিকার প্রয়োগ করেন, কিন্তু গবেষণায় দেখা গেছে যে রোগীদের পছন্দের সুযোগ দিলে একই অঞ্চলে ভিন্ন হাসপাতাল বেছে নিলে তাদের অপেক্ষার সময় তিন মাস পর্যন্ত কমানো সম্ভব।.

মহামারী চলাকালীন, লক্ষ লক্ষ মানুষ NHS অ্যাপ ডাউনলোড করে NHS COVID Pass সহ পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করেছেন। আজ ঘোষিত পরিকল্পনাগুলি রোগীদের তাদের যত্ন নেওয়ার পদ্ধতি উন্নত করার জন্য NHS অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের পদ্ধতিকে আরও প্রসারিত করবে। IT সিস্টেমে নতুন আপডেট করা সফ্টওয়্যার রোগীদের চিকিৎসার জন্য রেফার করার সময় জিপিদের জন্য প্রক্রিয়াটিকে আরও সহজ করে তুলবে।.

প্রধানমন্ত্রী, ঋষি সুনক, বলেছেন:

“রোগীদের কোথায় চিকিৎসা নেওয়া হবে তা বেছে নেওয়ার ক্ষমতা দেওয়া হলে অপেক্ষা তালিকা কমাতে সাহায্য করবে, যা আমার পাঁচটি প্রধান অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি।.

"বর্তমানে, প্রতি দশজন রোগীর মধ্যে মাত্র একজন তাদের চিকিৎসা সেবা কোথায় পাওয়া যাবে তা বেছে নেন। আমরা এনএইচএসকে রোগীদের একটি বাস্তব পছন্দ প্রদানে সহায়তা করে এবং রোগীদের সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে এই পরিবর্তন আনতে চাই।".

"আমাদের লক্ষ্য হল রোগীদের কেন্দ্র করে একটি NHS তৈরি করা, যেখানে প্রত্যেকেরই তারা যে যত্ন গ্রহণ করে, তারা যেখানেই থাকুক না কেন বা তাদের স্বাস্থ্যের চাহিদা যাই হোক না কেন, তার উপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ থাকবে।".

স্বাস্থ্য ও সমাজসেবা সচিব স্টিভ বার্কলে বলেছেন: 

“প্রত্যেক রোগীরই সহজেই বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকা উচিত যে তারা কোথায় চিকিৎসা নেবেন এবং আজকের প্যাকেজটি তাদের হাতে সেই ক্ষমতা তুলে দেবে।.

"মহামারী চলাকালীন লক্ষ লক্ষ মানুষ NHS অ্যাপ ডাউনলোড করেছেন। এই দুর্দান্ত রিসোর্সের ক্রমবর্ধমান ব্যবহার তাদের আরও পছন্দের সুযোগ করে দেবে এবং ভ্রমণের সময়, অপেক্ষার সময়কাল এবং পরিষেবার মান সহ তাদের যত্নের বিকল্পগুলি সম্পর্কে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে সক্ষম করবে - সবকিছুই স্মার্টফোনের স্ক্রিনের সোয়াইপে।".

"এটি কেবল রোগীদের তাদের নিজস্ব যত্নের উপর আরও নিয়ন্ত্রণ দেবে না বরং সংক্ষিপ্ত অপেক্ষমাণ তালিকা সহ একটি হাসপাতাল বা ক্লিনিক খুঁজে বের করে তাদের মাসের পর মাস অপেক্ষার অবসান ঘটাতে পারে।".

"অপেক্ষার সময় কমানো সরকারের শীর্ষ পাঁচটি অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি এবং আমরা ইতিমধ্যেই জমে থাকা সমস্যা মোকাবেলায় অগ্রগতি করছি এবং পরীক্ষা, স্ক্যান এবং অপারেশনের সংখ্যা বাড়ানোর জন্য কমিউনিটি ডায়াগনস্টিক সেন্টার এবং সার্জিক্যাল হাব স্থাপন করছি।"

যারা ইতিমধ্যেই অপেক্ষমাণ তালিকায় আছেন তারাও উপকৃত হবেন কারণ অক্টোবর থেকে, যারা অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য ৪০ সপ্তাহেরও বেশি সময় ধরে অপেক্ষা করেছেন এবং যাদের চিকিৎসার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে কিন্তু এখনও চিকিৎসার তারিখ দেওয়া হয়নি, তাদের জিজ্ঞাসা করা হবে যে তারা কি হাসপাতাল পরিবর্তন করতে চান, যার মধ্যে যদি সম্ভব হয় এবং ক্লিনিক্যালি উপযুক্ত হয় তবে কম অপেক্ষার হাসপাতালও অন্তর্ভুক্ত। এটি হাসপাতাল ট্রাস্টের মধ্যে বিদ্যমান NHS 'পারস্পরিক সহায়তা' ব্যবস্থার উপর ভিত্তি করে তৈরি।.

যেহেতু NHS বকেয়া চিকিৎসা মোকাবেলায় অগ্রগতি অব্যাহত রেখেছে, তাই ক্লিনিক্যাল পরামর্শের ভিত্তিতে সময়ের সাথে সাথে এই সীমা যত দ্রুত সম্ভব ১৮ সপ্তাহের মধ্যে কমিয়ে আনা যেতে পারে।.  

একটি নতুন জনসচেতনতামূলক প্রচারণা রোগীদের তাদের পছন্দের অধিকার প্রয়োগ করতে উৎসাহিত করবে এবং জিপি প্র্যাকটিসগুলিকে তাদের পছন্দের প্রস্তাব দিতে সহায়তা করার জন্য নির্দেশনা প্রদান করা হয়েছে, রেফারেল করার জন্য আইটি সিস্টেম ব্যবহার করার প্রশিক্ষণও উপলব্ধ।.

এনএইচএসের প্রধান নির্বাহী আমান্ডা প্রিচার্ড বলেন:

“এনএইচএস অ্যাপের সুবিধার মাধ্যমে রোগীদের আরও বেশি পছন্দ এবং তাদের যত্ন সম্পর্কে আরও তথ্য প্রদানের মাধ্যমে, আমরা মানুষের চিকিৎসার বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করার পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারি এবং একই সাথে সারা দেশে এনএইচএস কর্মীদের দ্বারা যত্নের জন্য দীর্ঘতম অপেক্ষা কমাতে ইতিমধ্যেই করা দুর্দান্ত কাজের উপর ভিত্তি করে গড়ে তুলতে পারি।”.

"উল্লেখযোগ্য চাপ সত্ত্বেও, NHS এপ্রিলের মধ্যে ১৮ মাসের চিকিৎসার জন্য অপেক্ষার সময় ৯০% এরও বেশি কমিয়ে এনেছে এবং ইলেক্টিভ হাব, সার্জিক্যাল রোবট এবং 'প্রিহ্যাব' চেকের মতো বিদ্যমান সরঞ্জামগুলির পাশাপাশি, এটি আরেকটি উপায় যেখানে আমরা রোগীদের সুবিধার জন্য সর্বশেষ উদ্ভাবন এবং প্রযুক্তি গ্রহণ করে চলেছি।"

মিল্টন কেইনস ইউনিভার্সিটি হসপিটাল এনএইচএস ফাউন্ডেশন ট্রাস্টের প্রধান নির্বাহী জো হ্যারিসন বলেছেন:

“সারা দেশের NHS ট্রাস্টের কর্মীরা রোগীদের ঐচ্ছিক চিকিৎসার জন্য অপেক্ষা করার সময় কমাতে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছেন এবং অবিশ্বাস্য অগ্রগতি অর্জন করছেন।.

"রোগীদের তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্ট সম্পর্কে তথ্যে আরও বেশি অ্যাক্সেস দেওয়া এবং NHS অ্যাপের সুবিধার মাধ্যমে তারা কোথায় যাবেন তা বেছে নিতে সক্ষম হওয়া, ট্রাস্টগুলিকে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব রোগীদের সর্বোত্তম সম্ভাব্য যত্ন প্রদান অব্যাহত রাখতে সাহায্য করবে।"

 এনএইচএস অ্যাপ, যা এনএইচএসের ডিজিটাল ফ্রন্ট ডোর হিসেবে কাজ করে, ৩২ মিলিয়নেরও বেশি সাইন আপ করে এবং মাসে প্রায় ৭৫ মিলিয়ন ভিজিট পায়। রোগীরা ইতিমধ্যেই অ্যাপের মাধ্যমে তাদের জিপি অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করতে এবং পরিচালনা করতে, পুনরাবৃত্তি প্রেসক্রিপশন অর্ডার করতে এবং তাদের হাসপাতালের রেফারেল পরিচালনা করতে সক্ষম।.

রোগী সমিতির প্রধান নির্বাহী র‍্যাচেল পাওয়ার বলেন:

“আমরা আশা করি এই ঘোষণা ইংল্যান্ডের রোগীদের জন্য তাদের দীর্ঘস্থায়ী অধিকার ব্যবহার করে কোথায় তারা তাদের চিকিৎসা সেবা পাবে তা বেছে নেওয়া সহজ করবে।.

"আমাদের করা কাজ থেকে দেখা যায় যে রোগীদের পছন্দের বিষয়ে সচেতনতা খুব বেশি নয়, এবং অনেককেই নিয়মিত পছন্দের প্রস্তাব দেওয়া হয় না। এই বছরের শুরুতে, স্বাস্থ্যসেবায় রোগীদের অভিজ্ঞতার উপর আমাদের জরিপে দেখা গেছে যে, আমরা যে ৬ জন রোগীর সাথে প্রশ্ন করেছি তাদের মধ্যে মাত্র ১ জনকে হাসপাতালের সেবা কোথায় পাওয়া যাবে তা বেছে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়েছে।".

"আমরা আশা করি পরিকল্পিত যোগাযোগ প্রচারণাটি স্পষ্টভাবে পছন্দ সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবে এবং মানুষকে এটি ব্যবহার করতে উৎসাহিত করবে। আমরা সাধারণ অনুশীলনের সমর্থন পাওয়ার খবরকে স্বাগত জানাই, তবে সাধারণ অনুশীলনের উপর বর্তমান চাপের সাথে, রোগীর পছন্দের গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধির জন্য তাদের রোগীদের সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করার জন্য তাদের সমর্থন করা গুরুত্বপূর্ণ।".

"আমরা আশা করি পরিকল্পিত পরিবর্তনগুলি আরও বেশি রোগীকে তাদের চিকিৎসার স্থান বেছে নেওয়ার অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য করবে, যা তাদের সুস্থভাবে বেঁচে থাকার জন্য প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা পেতে এবং সেগুলি থেকে উপকৃত হতে সক্ষম করবে।"

ডেভিড হেয়ার, প্রধান নির্বাহী, স্বাধীন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী নেটওয়ার্ক:

“আমরা সরকারের আজকের ঘোষণাকে স্বাগত জানাই, এবং রোগীরাও তা করবেন।.

"জনসাধারণকে তাদের পছন্দের অধিকার সম্পর্কে সচেতনতামূলক প্রচারণা চালানো সুসংবাদ। আমরা জানি অনেক রোগীই চান যে তাদের পছন্দের সুযোগ দেওয়া হোক কারণ এটি NHS পরিষেবার জন্য তাদের অপেক্ষা নাটকীয়ভাবে কমিয়ে দিতে পারে। কিন্তু প্রায়শই রোগীরা স্পষ্ট নন যে তাদের NHS পরিষেবা প্রদানের জন্য একজন স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারী বেছে নেওয়ার অধিকার আছে - তা NHS সংস্থা হোক বা স্বাধীন খাতের - ব্যবহারের স্থানে বিনামূল্যে।".

"রোগীদের তাদের যত্ন বেছে নেওয়ার এবং এগিয়ে নেওয়ার জন্য NHS অ্যাপ ব্যবহার করার নতুন উপায় প্রদান করা একটি অত্যন্ত উত্তেজনাপূর্ণ অগ্রগতি। এই কার্যকারিতা এবং ক্ষমতা চালু হতে দেখে খুবই ভালো লাগছে। মহামারী চলাকালীন লক্ষ লক্ষ মানুষ অ্যাপটি ডাউনলোড করেছেন, তাই এই প্রযুক্তি ব্যবহার সত্যিই আমাদের স্বাস্থ্যসেবা অ্যাক্সেসের আধুনিকীকরণে সাহায্য করবে, রোগীদের নিজের হাতে নিয়ন্ত্রণ তুলে দেবে।"

রোগীদের জন্য অপেক্ষমাণ তালিকা কমানোর ক্ষেত্রে ইতিমধ্যেই উল্লেখযোগ্য অগ্রগতি হয়েছে - এনএইচএস দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে অপেক্ষা করার জন্য ইলেক্টিভ রিকভারি প্ল্যানের প্রথম লক্ষ্য সফলভাবে পূরণ করেছে এবং ২০২১ সালের সেপ্টেম্বরে সর্বোচ্চ থেকে ১৮ মাসের অপেক্ষা ৯১% কমিয়েছে।.