NHS ਦੀ ਜਨਤਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ

05 ਅਪ੍ਰੈਲ 2024

NHS ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਹੁਣ ਸਿਰਫ 24% ਦੇ ਰਿਕਾਰਡ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ 1983 ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਰਵੱਈਏ ਸਰਵੇਖਣ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ।

ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਸਮਾਜਿਕ ਰਵੱਈਏ ਸਰਵੇਖਣ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੇ 40 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, NHS ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜਨਤਾ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। 2023 ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਪੋਰਟ ਸਰਵੇਖਣ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਬੇਮਿਸਾਲ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ NHS ਬਾਰੇ ਮੌਜੂਦਾ ਖਬਰਾਂ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ NHS ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ। ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਖਬਰਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਾਂਮਾਰੀ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬੈਕਲਾਗ, ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੜਤਾਲ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਅਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਿਆਪਕ ਦੇਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਵਿੱਚ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮੁੱਦੇ GP ਅਤੇ ਹਸਪਤਾਲ ਦੀਆਂ ਨਿਯੁਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਕਮੀ ਲਈ ਉਡੀਕ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਨ।

ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦਾ ਪੱਧਰ 2010 ਵਿੱਚ 70% ਦੇ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਸੀ ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ 2020 ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਘਟ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਰਵੇਖਣ ਇਹ ਵੀ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ NHS ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਵੀ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ 34% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ GP ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹਨ, 35% ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਅੰਦਰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ, 31% A&E ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ ਅਤੇ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ 24% ਦੰਦਾਂ ਦੇ ਇਲਾਜ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ। ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕਾਂ (84%) ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਕਿ NHS ਕੋਲ ਫੰਡਿੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਜਾਂ ਗੰਭੀਰ ਮੁੱਦਾ ਸੀ।

ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਦੇ ਹਰ ਸਮੇਂ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਹੈਰਾਨੀ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਪੱਧਰ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਏ ਹਨ। ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਇੱਕ ਹੈਰਾਨਕੁਨ 52% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਜਾਂ ਕਾਫ਼ੀ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਸਨ। ਜਿਸ ਵਿੱਚ NHS ਚੱਲਦਾ ਹੈ।

ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਰਵੇਖਣ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਨਤਾ NHS ਦੇ ਰੇਖਾਂਕਿਤ ਸਿਧਾਂਤਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਸਭ ਲਈ ਉਪਲਬਧ, ਵਰਤੋਂ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਅਤੇ ਟੈਕਸ ਫੰਡ ਕੀਤੇ ਗਏ। ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਇਹਨਾਂ ਲਈ ਸਮਰਥਨ ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ 90% ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਸਮਰਥਨ ਕੀਤਾ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੈ। ਦਿਲਚਸਪ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ 48% ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਨੂੰ ਟੈਕਸ ਵਧਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ NHS 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਤਾਂ, ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲ ਲਈ ਇਸਦਾ ਕੀ ਅਰਥ ਹੈ? ਦੇਸ਼ ਇੱਕ ਚੋਣ ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ NHS ਵੋਟਿੰਗ ਜਨਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਵਿਸ਼ਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਅਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ NHS ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਹੋਵੇਗੀ ਅਤੇ ਇਹ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇਹ ਰਾਜਨੀਤਿਕ ਪਾਰਟੀਆਂ ਲਈ ਚੋਣ ਮਨੋਰਥ ਪੱਤਰਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਅਨਿੱਖੜਵਾਂ ਅੰਗ ਹੋਵੇਗਾ।

ਪੂਰੀ ਰਿਪੋਰਟ ਪੜ੍ਹਨ ਲਈ ਇੱਥੇ