Îngrijirea reumatologică, compromisă din cauza asistentelor medicale NHS suprasolicitate

30 aprilie 2019

Un sondaj realizat în rândul asistentelor medicale specializate în reumatologie a constatat că volumul de muncă are un impact negativ asupra pacienților. Peste opt din zece asistente medicale (85%) chestionate au declarat că există aspecte ale îngrijirii pe care echipa lor fie nu le-a putut oferi, fie au fost mult întârziate din cauza volumului excesiv de muncă. Exemple de îngrijire întârziată includ asigurarea accesului urgent la clinici, răspunsul la apelurile telefonice de consiliere, injecțiile articulare și prescripțiile medicale.

Raportul comun al Societății Britanice de Reumatologie și al organizației caritabile Societatea Națională pentru Artrită Reumatoidă (NRAS), intitulat Asistență medicală specializată în reumatologie: Starea actuală, oferă o imagine completă a serviciilor de asistență medicală reumatologică din Regatul Unit, inclusiv îngrijirea, volumul de muncă și recrutarea forței de muncă.

Reumatologia acoperă toate afecțiunile musculo-scheletice care afectează articulațiile, oasele și mușchii, incluzând și bolile autoimune mai rare și durerile de spate. Asistentele medicale specializate au declarat în sondaj că se simt „copleșite”, „stresate”, „obosite” și „lipsite de sprijin”.

Ali Rivett, director executiv al Societății Britanice de Reumatologie, a declarat: „Volumul excesiv de muncă pune o presiune intensă asupra asistentelor medicale, ceea ce poate compromite îngrijirea pacienților. Este inacceptabil ca echipele de reumatologie să aibă atât de puține resurse. Asistenții medicali specialiști sunt prinși în activități administrative, mulți dintre ei lucrând ore suplimentare neplătite doar pentru a menține serviciile de bază în funcțiune.”.

„Personalul medical este esențial pentru acordarea de îngrijire celor peste 10 milioane de persoane afectate de afecțiuni reumatice din Regatul Unit, care au nevoie de sprijin pentru a-și gestiona simptomele. Trebuie să creștem numărul de personal și să ne asigurăm că asistentele noastre specializate beneficiază de instruire și sprijin adecvate.”

Mulți asistenți medicali specializați în reumatologie au responsabilitatea exclusivă pentru anumite părți ale îngrijirii pacienților. Rolul include numeroase elemente, inclusiv stabilirea diagnosticelor, examenele fizice, inițierea tratamentelor, prescrierea de medicamente, îmbunătățirea funcțiilor fizice, psihologice și sociale și trimiterea la investigații sau către un specialist relevant.

Raportul dezvăluie că pacienții au declarat o capacitate tot mai mică de a programa consultații cu mai mult de șase luni în avans. Timpii lungi de așteptare pot duce la daune ireversibile pentru pacienții cu afecțiuni precum artrita, unde tratamentul prompt este vital.

Ailsa Bosworth, directoarea executivă a Societății Naționale de Artrită Reumatoidă, a declarat:

Pacienții ne spun că asistenții medicali specialiști în reumatologie sunt o gură de oxigen pentru ei, ajutându-i să gestioneze și să atenueze atât suferința fizică, cât și cea psihologică. În prezent, asistenții medicali se luptă să ofere chiar și un serviciu de bază și nu au suficient timp pentru a inova sau a dezvolta practica profesională. Trebuie să acționăm acum pentru a evita o criză de îngrijire a pacienților cu aceste boli dureroase, debilitante și care durează toată viața.

David Pickles, membru BSR și asistent medical avansat stagiar, a declarat: „Există provocări semnificative care ne amenință capacitatea de a oferi cea mai bună și mai promptă îngrijire pacienților noștri. Avem nevoie de o mai bună recunoaștere a muncii depuse de asistentele medicale și de a ne asigura că putem accesa cea mai bună formare și că putem fi sprijiniți corespunzător de angajatorii noștri pentru a ne maximiza impactul clinic.”

Zoë Ide, o susținătoare NRAS care trăiește cu poliartrită reumatoidă, a spus:

Asistenții mei specialiști au fost întotdeauna extrem de receptivi și mi-au oferit un sprijin deosebit. Cunoștințele lor de specialitate înseamnă că primesc rapid ajutorul de care am nevoie pentru a gestiona schimbările de medicație, simptomele neașteptate și puseele bruște. Îmi oferă o liniște sufletească neprețuită pentru a mă ajuta să-mi gestionez afecțiunea.

Alte constatări cheie ale raportului includ:

• Peste șapte din zece (78%) departamente chestionate au raportat că numărul de cazuri de reumatologie era mai mare de 1.000 de pacienți
• O treime dintre asistente medicale (31%) au declarat că nu au putut lua concediu de studiu, iar opt respondenți au declarat că au urmat cursuri de formare autofinanțate și au folosit concediul anual pentru a acoperi zilele pierdute de la serviciu
• Aproape jumătate (44%) dintre asistente medicale au declarat că există cerere pentru noi posturi în departamentul lor, dar că nu sunt suficiente asistente medicale calificate disponibile.