Satisfacția publică față de NHS este la un nivel minim istoric

05 aprilie 2024

Satisfacția publicului față de NHS este acum la un nivel record de doar 24%, cel mai scăzut nivel de la începutul Sondajului britanic privind atitudinile sociale, în 1983.

În cei 40 de ani de la lansarea Sondajului Britanic privind Atitudinile Sociale, nivelurile de satisfacție ale publicului față de serviciile NHS au fost evaluate în detaliu. Cel mai recent raport din 2023 arată niveluri fără precedent de nemulțumire și cele mai scăzute niveluri de satisfacție de la începutul sondajului.

Probabil că nu este surprinzător pentru majoritatea celor care citesc acest articol să știe că gradul de satisfacție față de NHS este la un nivel minim istoric, având în vedere știrile actuale despre NHS. Știrile actuale includ restanțele cauzate de pandemie, greva în curs de desfășurare și întârzierile extinse în majoritatea serviciilor. Principalele probleme pentru persoanele incluse în sondaj au fost timpii de așteptare pentru programările la medicii de familie și la spitale, precum și lipsa de personal.

Din punct de vedere istoric, nivelurile de satisfacție au atins un vârf de 70% în 2010, însă acesta a scăzut rapid din 2020. Sondajul evidențiază, de asemenea, că nivelurile de satisfacție în ceea ce privește serviciile specifice furnizate de NHS se află, de asemenea, la un nivel record. Doar 34% dintre persoane au declarat că sunt mulțumite de medicul lor de familie, 35% au declarat că sunt mulțumite de serviciile de spitalizare și ambulatorie, 31% au fost mulțumite de camera de gardă, iar un minim de 24% au fost mulțumite de stomatologie. Majoritatea persoanelor chestionate (84%) au considerat că NHS are o problemă majoră sau severă de finanțare.

Având în vedere că nivelurile de satisfacție au atins un minim istoric, nu va fi surprinzător să aflăm că de insatisfacțieau atins un nivel record în 2023. Un procent uimitor de 52% dintre persoanele chestionate au declarat că sunt fie foarte, fie destul de nemulțumite de modul în care funcționează NHS.

În mod semnificativ, sondajul confirmă faptul că publicul susține principiile fundamentale ale NHS: disponibil pentru toți, gratuit la punctul de utilizare și finanțat din impozite. De fapt, sprijinul pentru acestea a fost covârșitor de pozitiv, peste 90% dintre oameni susținând că este disponibil pentru toți. Interesant este că 48% dintre oameni au răspuns că guvernul ar trebui să crească impozitele și să cheltuiască mai mult pentru NHS. Deci, ce înseamnă acest lucru pentru anul care vine? Țara se îndreaptă spre alegeri și, prin urmare, este clar că NHS va fi un subiect cheie pentru electorat. Ne așteptăm să se discute semnificativ despre opțiunile pentru viitorul NHS și presupunem că acest lucru va fi o parte integrantă a manifestelor partidelor politice.

Pentru a citi raportul complet, faceți clic AICI