Resursă

Voluntar de sprijin telefonic peer

Serviciul nostru de asistență telefonică este condus de echipa noastră de informații și asistență, ca parte a ofertei liniei de asistență. Oricine apelează la linia noastră de asistență poate solicita un apel telefonic de la un voluntar care are RA sau JIA adult. Pentru mulți, aceasta va fi prima dată când vor vorbi cu cineva cu aceeași afecțiune. Împărtășirea experiențelor și conectarea cu cineva care înțelege poate fi cu adevărat valoroasă.

Imprimare

Descriere

În calitate de voluntar de sprijin telefonic peer, experiența dumneavoastră de a trăi cu RA/JIA este în centrul rolului dumneavoastră. Vi se va cere să susțineți o gamă largă de oameni din diverse comunități, asigurându-vă în același timp că toată lumea se simte binevenită, sprijinită și apreciată pentru ceea ce sunt.

Îți vei folosi propriile experiențe pentru a empatiza și a-l liniști pe apelant. Acesta poate fi cineva care este în suferință, are nevoie de înțelegerea dvs. sau ar dori doar o ureche înțelegătoare.

Rolul principal

În urma îndrumării și instruirii de la NRAS, veți primi un apel prestabilit de până la 50 de minute. Apelantul va conduce apelul, hotărând ce subiecte ar dori să discute în legătură cu RA/JIA. Te vei baza pe experiența ta trăită într-un mod adecvat pentru a oferi sprijin.

Abilități esențiale:

  • Abilități excelente de ascultare.
  • O pasiune de a împuternici oamenii oferind sfaturi și asigurări.
  • O bună abilitate de a comunica într-un mod respectuos și fără judecăți cu o gamă largă de oameni.
  • Empatie, bunătate și răbdare.
  • Capacitatea de a împărtăși experiențe personale provocatoare și strategii de autogestionare, acolo unde este cazul.
  • Abilitatea de a face față tuturor conversațiilor cu tact și sensibilitate.
  • Înțelegerea faptului că orice discutat în timpul acestor apeluri este confidențial.
  • Inteligență emoțională excelentă.

Specificația persoanei

Atribute personale:

  • Locuirea cu RA sau AJIA.
  • Într-un loc bun și sigur din punct de vedere mental în călătoria ta de sănătate.
  • Empatic și amabil.
  • De încredere.
  • Capabil să construiască relații.

Unde și când:

Locaţie:

  • Acasă.

Angajament de timp:  

  • Ocazional – aproximativ 1 – 2 ore pe săptămână/la două săptămâni (Până la 50 de minute per apel telefonic).

Disponibilitatea voluntarilor:

  • Ziua sau seara in functie de disponibilitatea dumneavoastra.
Aplica pentru acest rol