Directorul general reticent

Blog de Clare Jacklin

Când, în iunie 2019, am preluat funcția de CEO al NRAS de la fondatoarea Ailsa Bosworth, habar n-aveam ce mă așteaptă. 

O bună perioadă de timp, am fost reticentă chiar și în a mă gândi să preiau rolul de Director Executiv. Nu mă simțeam suficient de calificată, de informată sau de echipată cu abilitățile necesare pentru a prelua rolul de a conduce o organizație națională. Adică, cine eram eu să îndrăznesc să cred că aș putea să calc pe urmele Ailsei și să realizez măcar o fracțiune din ceea ce realizase ea în 19 ani? Chiar, Clare?... Educată într-un oraș cu o singură stradă din vestul Irlandei, lucrând de la 17 ani, fără diplomă universitară sau de facultate... cum îndrăznesc să cred că aș putea fi atât de îndrăzneață încât să presupun că aș putea fi Director Executiv!

Deci, ce m-a făcut să mă răzgândesc? Încrederea și convingerea celorlalți că pot face treaba a fost importantă, trebuia doar să am încredere în judecata lor și să-mi ascult propriile instincte. La urma urmei, credeam cu adevărat în ceea ce făcea NRAS și eram pasionat să schimb ceva. 

Îndoiala de sine nu este nimic nou printre cei care ocupă roluri de conducere, sindromul impostorului* este răspândit în sectorul al treilea și probabil în toate industriile. Revelația pentru mine a fost la o sesiune de leadership caritabil găzduită de King's Fund. Mă aflam într-o sală cu alți lideri ai unor organizații caritabile și cu toții împărtășeam cât de îngrijorați ne eram că nu eram persoana potrivită pentru a face treaba pe care o dețineam. Am vorbit mult în ziua aceea despre sindromul impostorului, iar momentul în care mi-a fost revelație a fost atunci când am acceptat că „toată lumea” este ființă umană. Am vorbit despre cum, poate pentru că în sectorul al treilea, motivația nu este despre a face profituri, a vinde mai multe produse sau a proiecta următorul dispozitiv obligatoriu... Este vorba despre oameni și cauze. 

A servi și a ajuta oamenii, acesta este scopul majorității organizațiilor caritabile. Această preocupare este că, dacă noi, ca lideri ai organizațiilor caritabile, nu ne facem treaba eficient, oamenii vor pierde sau, mai rău, vor avea de suferit. Acest simț al responsabilității este imens. Totuși, ceea ce mi-am dat seama în ziua aceea este să încerc să accept că și noi suntem oameni care fac tot posibilul pentru îmbunătățirea cauzelor noastre și nu ar trebui să ne supraîncărcăm gândindu-ne că trebuie să avem toate răspunsurile și soluțiile la fiecare problemă care apare. 

De atunci încolo, am abordat noul meu rol puțin diferit. Mi-am acceptat propriile abilități și am identificat faptul că drumul spre succes era să mă înconjur de alții care împărtășesc aceeași pasiune pentru cauză și au abilitățile pe care poate eu nu le am. Acceptarea propriilor limite și încrederea în cei care și-au pus încrederea în mine a fost cheia. Sunt cu adevărat binecuvântată că Consiliul de Administrație NRAS, consilierii profesioniști NRAS, colegii mei și, bineînțeles, predecesoarea mea, Ailsa, toți au văzut în mine ceva ce eu însămi nu puteam vedea. De când am atins acest nivel de acceptare, am început să mă bucur cu adevărat de rolul de Director Executiv. Mă simt atât de onorată și privilegiată să fiu custodele acestui titlu pe toată durata mandatului meu. 

În ultimele luni lungi și stresante ale pandemiei, acest sprijin din partea celorlalți și posibilitatea de a mă baza pe colegii și prietenii mei au făcut o diferență enormă în a face față presiunilor de a ne asigura că NRAS nu doar supraviețuiește, ci și prosperă în fața adversității.

Sunt genul de fată care își pune paharul pe jumătate plin, poate că mulții ani petrecuți în teatrul de amatori mi-au dat abilitatea de a picta un zâmbet și de a-i încuraja pe alții să aibă atitudinea de „spectacolul trebuie să continue”. Cu siguranță, mi-am folosit abilitățile de „dram amator” pentru a găzdui sesiunile live de pe Facebook în ultimul an sau cam așa ceva. Cine știa că hobby-ul meu se va dovedi atât de util în viața mea profesională? Sau poate că este pur și simplu moștenirea mea irlandeză de a avea „darul vorbirii” care face ca radiodifuziunea publică și, sperăm, oferirea de asigurări oamenilor cu atât de multe întrebări despre COVID, artrită reumatoidă și vaccinuri să fie ceva natural pentru mine. După cum a spus însuși Bardul….

Lumea întreagă e o scenă, iar toți bărbații și femeile sunt doar actori: au intrările și ieșirile lor; și un singur om, la timpul său, joacă multe roluri…

Și, la fel ca actorii, cu toții depindem de ceilalți jucători pentru a-și juca rolul. În timpul acestei crize COVID, am avut norocul să „împart scena” acestei tragedii moderne cu atât de mulți alți jucători uimitori. Am colaborat cu Sue Brown, ARMA; Dale Webb, NASS; Shantel Irwin, Arthritis Action; Sarah Sleet, Crohn's' & Colitis UK; Helen McAteer, Psoriasis Association și multe alte lideri ai organizațiilor de pacienți care și-au unit forțele nu doar pentru a-și sprijini beneficiarii respectivi, ci și reciproc. Fiecare nor are o rază de speranță, iar această camaraderie și acest scop comun au format, cred eu, legături de lungă durată între organizații.

Această pandemie ne-a pus la încercare pe fiecare dintre noi până la limită. Oricât de bizar ar suna, privind în urmă la ultimele 15 luni, mă bucur că am avut provocarea de a conduce NRAS. Fără munca mea, nu sunt sigur că aș fi trecut peste problemele personale cu care m-am confruntat. Simt că momentul meu a fost destul de nepotrivit, având în vedere că am trecut printr-un divorț în mijlocul unei crize naționale, dar, încă o dată, cu sprijinul colegilor, familiei și prietenilor mei, mă bucur să spun că nu am pierdut complet firul narativ. Mă îngrijorează cu adevărat miile de oameni care nu au avut „binecuvântarea” de a putea lucra în timpul pandemiei. Ne plângem adesea de muncă, dar poate fi atât de cathartic atunci când ne confruntăm cu probleme din viața personală și chiar îmi consider binecuvântările în fiecare zi, faptul că lucrez pentru o organizație atât de grozavă și într-un sector atât de susținător. 

În încheiere, în ciuda faptului că părul meu a încărunțit mult anul trecut și am pus kilogramele în plus cauzate de COVID pentru că am lucrat prea aproape de frigiderul de acasă, sunt foarte recunoscătoare și mă consider norocoasă că joc rolul pe care îl joc.

Mesajul meu principal pentru toți cei care, la fel ca mine, vă puneți uneori la îndoială abilitățile sau vă temeți că „nu ratați semnalul” în jocul continuu al vieții este: „Aveți încredere în voi înșivă și în ceilalți că vă vor sprijini”. Cereți ajutor atunci când vă simțiți depășiți așteptările și fiți pregătiți să-i „îndemnați” pe cei care se pot împletici în rolul lor. Împreună, putem performa la maximum, chiar și atunci când suntem lăsați singuri pe scenă o vreme... trebuie doar să așteptați ca următorul artist să-și facă intrarea și spectacolul va continua!

#NuÎnapoiLaNormalitateÎnainteSpreMaiBine.

 Pentru mai multe informații despre cum vă poate ajuta NRAS pe dumneavoastră și/sau pacienții dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la enquiries@nras.org.uk.