مریضوں کے لیے طاقت: ہسپتال کے انتظار کے اوقات میں مدد کے لیے مزید انتخاب
26 مئی 2023
- مریضوں کو ان کی اپنی دیکھ بھال پر زیادہ انتخاب اور زیادہ کنٹرول دیا جائے گا، بشمول NHS ایپ کے ذریعے۔
- ایپ اور ویب سائٹ مختلف فراہم کنندہ کی معلومات دکھائے گی تاکہ مریضوں کو یہ انتخاب کرنے میں مدد ملے کہ کہاں جانا ہے۔
- تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ مریضوں کو انتخاب دینے سے ان کے انتظار کے وقت میں تین ماہ تک کی کٹوتی ہو سکتی ہے – وزیر اعظم کے انتظار کی فہرستوں میں کمی کے وعدے کو پورا کرنے میں مدد ملتی ہے۔
مریضوں کو انتخاب کرنے کا اختیار دیا جائے گا کہ وہ نئے منصوبوں کے تحت اپنی NHS دیکھ بھال کہاں سے حاصل کریں گے تاکہ انتظار کی فہرستوں کو کم کرنے میں مدد ملے، جو وزیراعظم کی پانچ ترجیحات میں سے ایک ہے۔
NHS کی طرف سے آج مقامی علاقوں کو جاری کردہ ایک خط میں مریضوں کو طبی طور پر مناسب ہونے پر انتخاب کی پیشکش کی جائے گی۔
اپنے جی پی کے ساتھ بات کرنے کے بعد، مریض پانچ صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والوں کی معلومات دیکھ سکیں گے – فاصلے، انتظار کے اوقات اور دیکھ بھال کے معیار کے لحاظ سے فلٹر کی گئی ہے۔ اس کے بعد وہ اپنے حالات کی بنیاد پر NHS ایپ یا ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے اس بات کا انتخاب کر سکیں گے کہ وہ علاج کے لیے کہاں جائیں گے۔
فی الحال دس میں سے صرف ایک مریض اپنے انتخاب کا حق استعمال کرتا ہے لیکن تحقیق سے پتہ چلتا ہے کہ مریضوں کو انتخاب دینے سے ان کے انتظار کے وقت میں تین ماہ تک کی کٹوتی ہو سکتی ہے اسی علاقے میں ایک مختلف ہسپتال کا انتخاب کر کے۔
وبائی مرض کے دوران، لاکھوں لوگوں نے NHS COVID پاس سمیت خدمات تک رسائی کے لیے NHS ایپ ڈاؤن لوڈ کی۔ آج اعلان کردہ منصوبے اس طریقے کو وسعت دیں گے کہ NHS ایپ اور ویب سائٹ کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے کہ مریض کس طرح اپنی دیکھ بھال حاصل کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ آئی ٹی سسٹمز کے لیے نئے اپ ڈیٹ کردہ سافٹ ویئر مریضوں کو علاج کے لیے ریفر کرتے وقت جی پی کے لیے بھی اس عمل کو آسان بنائے گا۔
وزیر اعظم رشی سنک نے کہا:
"مریضوں کو اس بات کا انتخاب کرنے کا اختیار دینا کہ وہ کہاں علاج حاصل کرتے ہیں، انتظار کی فہرستوں کو کم کرنے میں مدد ملے گی، جو میری پانچ اہم ترجیحات میں سے ایک ہے۔
"فی الحال، دس میں سے صرف ایک مریض اس بات کا انتخاب کرتا ہے کہ وہ کہاں دیکھ بھال کرتے ہیں۔ ہم NHS کو مریضوں کو حقیقی انتخاب پیش کرنے میں مدد کرتے ہوئے اس کو تبدیل کرنا چاہتے ہیں اور ساتھ ہی مریضوں کو وہ معلومات بھی دینا چاہتے ہیں جس کی انہیں فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے۔
"ہمارا مقصد ایک NHS بنانا ہے جو مریضوں کے ارد گرد بنایا گیا ہے، جہاں ہر ایک کو ملنے والی دیکھ بھال پر زیادہ کنٹرول ہو، وہ جہاں بھی رہتے ہوں یا جو بھی ان کی صحت کی ضروریات ہوں"۔
صحت اور سماجی نگہداشت کے سکریٹری اسٹیو بارکلے نے کہا:
"ہر مریض کو آسانی سے یہ انتخاب کرنے کے قابل ہونا چاہئے کہ وہ علاج کے لیے کہاں جائیں گے اور آج کا پیکج اس طاقت کو ان کے ہاتھ میں دے گا۔
وبائی امراض کے دوران لاکھوں لوگوں نے NHS ایپ ڈاؤن لوڈ کی۔ اس لاجواب وسیلے کا بڑھتا ہوا استعمال انہیں زیادہ انتخاب کرنے اور اپنی دیکھ بھال کے اختیارات کے بارے میں ضروری معلومات تک رسائی حاصل کرنے کے قابل بنائے گا جس میں سفر کا وقت، انتظار کی لمبائی اور سروس کا معیار شامل ہے - یہ سب کچھ اسمارٹ فون کی اسکرین کے سوائپ پر۔
"اس سے نہ صرف مریضوں کو ان کی اپنی دیکھ بھال پر زیادہ کنٹرول ملے گا بلکہ ایک مختصر انتظار کی فہرست کے ساتھ ہسپتال یا کلینک تلاش کرکے ان کے مہینوں کے انتظار کو بھی ختم کیا جا سکتا ہے۔
"انتظار کے اوقات کو کم کرنا حکومت کی اولین پانچ ترجیحات میں سے ایک ہے اور ہم بیک لاگ سے نمٹنے کے لیے پہلے ہی پیش رفت کر رہے ہیں اور ٹیسٹ، اسکینز اور آپریشنز کی تعداد کو بڑھانے کے لیے کمیونٹی ڈائیگنوسٹک سینٹرز اور سرجیکل ہبس کا آغاز کر رہے ہیں۔"
پہلے سے ویٹنگ لسٹ میں موجود مریضوں کو بھی فائدہ ہوگا کیونکہ اکتوبر سے، وہ لوگ جنہوں نے اپوائنٹمنٹ کے لیے 40 ہفتوں سے زیادہ انتظار کیا ہے، اور ایسے مریض جن کا علاج کرنے کا فیصلہ ہے لیکن انہیں ابھی تک علاج کی تاریخ نہیں دی گئی ہے، ان سے پوچھا جائے گا کہ کیا وہ چاہتے ہیں۔ اگر ممکن ہو اور طبی لحاظ سے مناسب ہو تو ہسپتالوں کو تبدیل کریں، بشمول ایک مختصر انتظار والا۔ یہ ہسپتال کے ٹرسٹوں کے درمیان موجودہ NHS 'باہمی امداد' کے انتظامات پر استوار ہے۔
چونکہ NHS بیک لاگ سے نمٹنے میں پیشرفت جاری رکھے ہوئے ہے، اس حد کو وقت کے ساتھ ساتھ، طبی مشورے کی بنیاد پر، 18 ہفتوں تک جتنی جلدی ممکن ہو کم کیا جا سکتا ہے۔
عوامی بیداری کی ایک نئی مہم مریضوں کو اپنے انتخاب کے حق کا استعمال کرنے کی ترغیب بھی دے گی اور GP پریکٹسز کے لیے رہنمائی فراہم کی گئی ہے تاکہ وہ انتخاب پیش کرنے میں مدد فراہم کر سکیں، حوالہ جات بنانے کے لیے IT سسٹم کے استعمال کی تربیت کے ساتھ۔
امانڈا پرچرڈ، این ایچ ایس کے چیف ایگزیکٹو نے کہا:
"مریضوں کو NHS ایپ کی سہولت کے ذریعے ان کی دیکھ بھال کے بارے میں زیادہ انتخاب اور مزید معلومات دے کر، ہم لوگوں کے علاج کے اختیارات تک رسائی کے طریقے کو تبدیل کر سکتے ہیں اور ساتھ ہی ساتھ NHS کے عملے کی طرف سے ملک بھر میں پہلے سے کیے جانے والے لاجواب کام کو بھی بڑھا سکتے ہیں۔ دیکھ بھال کا انتظار کر رہا ہے.
"اہم دباؤ کے باوجود، NHS نے اپریل تک نگہداشت کے لیے 18 ماہ کے انتظار میں 90 فیصد سے زیادہ کی کمی کی اور موجودہ ٹولز جیسے الیکٹیو ہب، سرجیکل روبوٹس اور 'پری ہیب' چیکس کے ساتھ ساتھ، یہ ایک اور طریقہ ہے کہ ہم تازہ ترین اختراعات کو اپنانا جاری رکھے ہوئے ہیں۔ مریضوں کے فائدے کے لیے ٹیکنالوجی۔"
ملٹن کینز یونیورسٹی ہسپتال این ایچ ایس فاؤنڈیشن ٹرسٹ کے چیف ایگزیکٹو جو ہیریسن نے کہا:
"ملک بھر میں این ایچ ایس ٹرسٹ کا عملہ مریضوں کے انتخابی علاج کے انتظار میں رہنے والے وقت کو کم کرنے کے لیے کام کر رہا ہے، اور ناقابل یقین ترقی کر رہا ہے۔
"مریضوں کو ان کی تقرریوں کے بارے میں معلومات تک اور بھی زیادہ رسائی فراہم کرنا، اور NHS ایپ کی سہولت کے ذریعے یہ انتخاب کرنے کے قابل ہونے سے، ٹرسٹوں کو مریضوں کو جلد از جلد بہترین ممکنہ دیکھ بھال فراہم کرنے میں مدد ملے گی۔"
NHS ایپ، جو NHS کے لیے ایک ڈیجیٹل فرنٹ ڈور کے طور پر کام کرتی ہے، اس کے 32 ملین سے زیادہ سائن اپ ہیں اور اسے ایک ماہ میں تقریباً 75 ملین وزٹ موصول ہوتے ہیں۔ مریض پہلے سے ہی اپنی جی پی اپوائنٹمنٹس بک کرنے اور ان کا انتظام کرنے، نسخے کو دہرانے، اور اپنے ہسپتال کے حوالہ جات کو ایپ کے ذریعے منظم کرنے کے قابل ہیں۔
مریض ایسوسی ایشن کے چیف ایگزیکٹو ریچل پاور نے کہا:
"ہمیں امید ہے کہ اس اعلان سے انگلینڈ میں مریضوں کے لیے اپنے دیرینہ حق کا استعمال کرنا آسان ہو جائے گا کہ وہ اپنی دیکھ بھال کہاں سے کریں گے۔
"ہم نے جو کام کیا ہے اس سے ظاہر ہوتا ہے کہ انتخاب کے بارے میں مریضوں کی آگاہی زیادہ نہیں ہے، اور نہ ہی بہت سے لوگوں کو باقاعدگی سے انتخاب کی پیشکش کی جاتی ہے۔ اس سال کے شروع میں، ہمارے سروے میں مریضوں کے صحت کی دیکھ بھال کے تجربے کے بارے میں پتہ چلا کہ 6 میں سے صرف 1 مریضوں سے ہم نے سوال کیا تھا کہ انہیں یہ انتخاب کرنے کا موقع دیا گیا تھا کہ ان کی ہسپتال کی دیکھ بھال کہاں ہے۔
"ہم امید کرتے ہیں کہ منصوبہ بند مواصلاتی مہم واضح طور پر انتخاب کی وضاحت کرے گی اور لوگوں کو اس پر عمل کرنے کی ترغیب دے گی۔ ہم سپورٹ جنرل پریکٹس حاصل کرنے کی خبروں کا خیرمقدم کرتے ہیں، لیکن جنرل پریکٹس پر موجودہ دباؤ کے ساتھ، یہ ضروری ہو گا کہ وہ اپنے مریضوں کے ساتھ شراکت داری میں کام کرنے کے لیے معاونت حاصل کریں تاکہ مریض کی پسند کی صلاحیت میں اضافہ ہو۔
"ہم امید کرتے ہیں کہ منصوبہ بند تبدیلیاں زیادہ سے زیادہ مریضوں کو یہ انتخاب کرنے کے اپنے حق کا استعمال کرنے کا باعث بنیں گی کہ وہ اپنا علاج کہاں کریں، انہیں صحت کی دیکھ بھال تک رسائی اور اس سے فائدہ اٹھانے کے قابل بنائیں گے جن کی انہیں اچھی زندگی گزارنے کے لیے ضرورت ہے۔"
ڈیوڈ ہیئر، چیف ایگزیکٹو، انڈیپنڈنٹ ہیلتھ کیئر پرووائیڈرز نیٹ ورک:
"ہم حکومت کی طرف سے آج کے اعلانات کا خیر مقدم کرتے ہیں، اور مریض بھی کریں گے۔
"عوام کو اپنے انتخاب کے حقوق کو سمجھنے میں مدد کرنے کے لیے ایک آگاہی مہم اچھی خبر ہے۔ ہم جانتے ہیں کہ بہت سے مریض ایک انتخاب دینا چاہتے ہیں کیونکہ یہ NHS کی دیکھ بھال کے لیے ان کے انتظار کو ڈرامائی طور پر کم کر سکتا ہے۔ لیکن اکثر مریضوں کو یہ واضح نہیں ہوتا ہے کہ انہیں NHS کی دیکھ بھال فراہم کرنے کے لیے صحت کی دیکھ بھال فراہم کرنے والے کا انتخاب کرنے کا حق ہے - چاہے NHS تنظیم ہو یا ایک آزاد شعبہ - استعمال کے مقام پر مفت۔
"مریضوں کے لیے NHS ایپ کو استعمال کرنے کے لیے نئے طریقے فراہم کرنا ان کی دیکھ بھال کو منتخب کرنے اور آگے بڑھانے کے لیے ایک بہت ہی دلچسپ پیش رفت ہے۔ اس فعالیت اور صلاحیت کو رول آؤٹ ہوتے دیکھنا بہت اچھا ہے۔ وبائی امراض کے دوران لاکھوں لوگوں نے ایپ کو ڈاؤن لوڈ کیا، اس لیے اس ٹیکنالوجی کے استعمال سے واقعی جدید بنانے میں مدد ملے گی کہ ہم کس طرح صحت کی دیکھ بھال تک رسائی حاصل کرتے ہیں، خود کنٹرول مریضوں کے ہاتھ میں دیتے ہیں۔
مریضوں کے لیے انتظار کی فہرستوں کو کم کرنے میں پہلے ہی اہم پیش رفت ہو چکی ہے - NHS نے کامیابی کے ساتھ انتخابی بحالی کے منصوبے کے پہلے ہدف کو کامیابی سے پورا کر لیا ہے جس سے عملی طور پر دو سال سے زیادہ کے انتظار کو ختم کیا جائے گا اور ستمبر 2021 میں چوٹی سے 18 ماہ کے انتظار میں 91 فیصد تک کمی کر دی گئی ہے۔ .