انفارمیشن اینڈ سپورٹ کوآرڈینیٹر (ہیلپ لائن)

ملازمت کی تفصیل

The National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS)، UK میں مریضوں کی زیر قیادت واحد تنظیم ہے جو رمیٹی سندشوت (RA) کے ساتھ ساتھ نابالغوں کے idiopathic arthritis (JIA) میں مہارت رکھتی ہے۔ RA اور JIA پر اپنی ٹارگٹڈ فوکس کی وجہ سے، NRAS ان پیچیدہ آٹومیون حالات میں رہنے والے لوگوں، ان کے خاندانوں اور ان کا علاج کرنے والے صحت کے پیشہ ور افراد کی مدد، تعلیم اور مہم کے لیے صحیح معنوں میں ماہر اور وسیع خدمات فراہم کرتا ہے۔

کوآرڈینیٹر امدادی وسائل کی فراہمی اور ہیلپ لائن پر کال کرنے والوں کو سائن پوسٹ کرنے، ای میل پوچھ گچھ، آن لائن کمیونٹی کی پوچھ گچھ، مریضوں کے لیے بک شدہ ریفرل کالز، اور ایڈہاک معلوماتی واقعات کے لیے ذمہ دار ٹیم کا حصہ ہوں گے۔ وہ معلوماتی وسائل اور ویب سائٹ کی تیاری اور اپ ڈیٹ میں بھی شامل ہوں گے۔

ملازمت کا بنیادی مقصد

• روزانہ آنے والی ہیلپ لائن کالز اور ای میلز کو سنبھالنا اور ان کا جواب دینا۔ فرد کے مطابق ہمدردانہ انداز میں اعلیٰ معیار کی، تازہ ترین معلومات فراہم کریں۔
•   NRAS خدمات اور دیگر بیرونی فراہم کنندگان کو سائن پوسٹنگ کی پیشکش کریں۔
• CRM سسٹمز کا استعمال کرتے ہوئے GDPR رہنما خطوط پر عمل کرتے ہوئے تمام ڈیٹا کو درست طریقے سے حاصل کریں۔
• بیرونی ہیلتھ کیئر پروفیشنلز (HCPs) کی طرف سے ہماری رائٹ سٹارٹ سروس، ہماری فلیگ شپ ٹیلی فون پر مبنی سروس کے لیے بھیجے گئے لوگوں کو ترتیب دینا اور کال کرنا۔ 
• جیسا کہ مناسب ہو، آن لائن کمیونٹی پوسٹس اور پوچھ گچھ کی نگرانی اور جواب دینا، یعنی HealthUnlocked اور دیگر سوشل میڈیا کے ذریعے۔
• معلومات کے وسائل کا جائزہ لینے اور اپ ڈیٹ کرنے کے لیے NRAS کے ساتھیوں کے ساتھ تعاون کرنا۔ 
• RA اور JIA کے انتظام اور علاج کے لیے پورے برطانیہ میں موجودہ صورتحال کو سمجھنے کے لیے تازہ ترین رہنا اور پوری NRAS ٹیم کو ان پیش رفتوں پر اپ ڈیٹ رکھنے میں مدد کرنا۔ 
• JIA اور NRAS دونوں ویب سائٹس کی ترقی میں تعاون جاری رکھنا، مواد کو برقرار رکھنا، جو انٹرایکٹو، دلچسپ اور تازہ ترین ہے۔ 
• RA اور JIA والے لوگوں کے لیے دستیاب فوائد اور ان کے لیے درخواست دینے کے طریقہ کے بارے میں جانیں۔
• ضرورت پڑنے پر ٹیم مینیجر اور محکمانہ ڈائریکٹر کو کاموں میں تعاون کریں۔
  
  

شخص کی تفصیلات

اپلائی کرنے کا طریقہ

موضوع لائن، ' انفارمیشن اینڈ سپورٹ کوآرڈینیٹر رول ' اپنا موجودہ CV اور ایک کور لیٹر samg@nras.org.uk اپنا کور لیٹر لکھتے وقت، براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ اپنی قابلیت، کامیابیوں اور مہارتوں کو ظاہر کرنے کے لیے مخصوص مثالیں فراہم کرتے ہیں جو مخصوص معیارات کو پورا کرتے ہیں۔ ہم تسلیم کرتے ہیں کہ آپ کا کچھ تجربہ بلا معاوضہ کرداروں کے ساتھ ساتھ بامعاوضہ ملازمت سے بھی ہو سکتا ہے – براہ کرم کوئی رضاکارانہ کام شامل کریں اگر اس سے یہ ظاہر کرنے میں مدد ملتی ہے کہ آپ نوکری کے لیے صحیح امیدوار کیوں ہیں۔ کوئی بھی پچھلی ویڈیو اور ڈیزائن کا کام جو آپ دکھا سکتے ہیں وہ بھی فائدہ مند ہوگا۔

ہمیں یقین ہے کہ تنوع جدت اور کامیابی کو آگے بڑھاتا ہے۔ ہم ایک جامع ماحول بنانے کے لیے پرعزم ہیں جہاں ٹیم کا ہر رکن قابل قدر اور قابل احترام محسوس کرے۔

ہم تمام نسلوں، نسلوں، جنسوں، عمروں، مذاہب، صلاحیتوں اور جنسی رجحانات کے امیدواروں کو خوش آمدید کہتے ہیں۔ ہم منفرد نقطہ نظر، تجربات اور مہارت کے حامل افراد سے درخواستوں کی بھی حوصلہ افزائی کرتے ہیں۔ ہمارا مقصد ایک ایسی افرادی قوت تیار کرنا ہے جو ہماری کمیونٹی کے بھرپور تنوع کی عکاسی کرے اور شمولیت اور تعلق کی ثقافت کو پروان چڑھائے۔

اگر آپ فرق کرنے کا شوق رکھتے ہیں اور ایک متحرک اور معاون ٹیم کا حصہ بننا چاہتے ہیں، تو ہم آپ سے سننا پسند کریں گے۔