تضررت رعاية مرضى الروماتيزم بسبب إرهاق ممرضات هيئة الخدمات الصحية الوطنية

30 أبريل 2019

أظهر استطلاع رأي أُجري بين ممرضات متخصصات في أمراض الروماتيزم أن أعباء العمل تؤثر سلبًا على المرضى. فقد أفادت أكثر من ثماني من كل عشر ممرضات (85%) ممن شملهن الاستطلاع بوجود جوانب من الرعاية إما غير قادرة على تقديمها أو متأخرة جدًا بسبب ضغط العمل. ومن أمثلة الرعاية المتأخرة: توفير الوصول العاجل إلى العيادات، والرد على المكالمات عبر خطوط الاستشارة، وحقن المفاصل، ووصف الأدوية.

يقدم التقرير المشترك الصادر عن الجمعية البريطانية لأمراض الروماتيزم والجمعية الخيرية الوطنية لالتهاب المفاصل الروماتويدي (NRAS)، والذي يحمل عنوان "التمريض المتخصص في أمراض الروماتيزم: الوضع الراهن"، صورة كاملة عن خدمات التمريض في مجال أمراض الروماتيزم في المملكة المتحدة بما في ذلك الرعاية وعبء العمل وتوظيف القوى العاملة.

يشمل علم الروماتيزم جميع حالات الجهاز العضلي الهيكلي التي تؤثر على المفاصل والعظام والعضلات، ويشمل أيضًا أمراض المناعة الذاتية النادرة وآلام الظهر. وأفادت الممرضات المتخصصات في الاستطلاع بأنهن شعرن بالإرهاق والضغط النفسي والتعب ونقص الدعم.

قال علي ريفيت، الرئيس التنفيذي للجمعية البريطانية لأمراض الروماتيزم: "تُشكّل أعباء العمل المفرطة ضغطًا هائلاً على الممرضات، مما قد يُؤثر سلبًا على رعاية المرضى. من غير المقبول أن تعاني فرق الروماتيزم من نقص حاد في الموارد. فالممرضات المتخصصات مُنشغلات بالأعمال الإدارية، ويُضطر الكثير منهن للعمل لساعات إضافية دون أجر لمجرد الحفاظ على استمرارية الخدمات الأساسية.".

"يُعدّ طاقم التمريض ركيزة أساسية في تقديم الرعاية لأكثر من 10 ملايين شخص يعانون من أمراض الروماتيزم في المملكة المتحدة، والذين يحتاجون إلى الدعم لإدارة أعراضهم. يجب علينا زيادة أعداد الموظفين والتأكد من حصول ممرضينا المتخصصين على التدريب والدعم المناسبين."

يتحمل العديد من أخصائيي التمريض في أمراض الروماتيزم مسؤولية كاملة عن أجزاء من رعاية المرضى. يشمل دورهم العديد من العناصر، بما في ذلك التشخيص، والفحوصات البدنية، وبدء العلاجات، ووصف الأدوية، وتحسين الوظائف البدنية والنفسية والاجتماعية، وإحالة المرضى لإجراء الفحوصات أو إلى أخصائي ذي صلة.

يكشف التقرير أن المرضى أبلغوا عن تراجع قدرتهم على حجز المواعيد قبل أقل من ستة أشهر. وقد تؤدي فترات الانتظار الطويلة إلى أضرار لا يمكن علاجها للمرضى الذين يعانون من حالات مثل التهاب المفاصل، حيث يُعدّ العلاج الفوري أمراً بالغ الأهمية.

قالت أيلسا بوسورث، الرئيسة التنفيذية للجمعية الوطنية لالتهاب المفاصل الروماتويدي:

يخبرنا المرضى أن أخصائيي التمريض في أمراض الروماتيزم يمثلون شريان حياة لهم، إذ يساعدونهم على إدارة وتخفيف معاناتهم الجسدية والنفسية. في الوقت الراهن، يواجه الممرضون صعوبة في تقديم حتى أبسط الخدمات، ولا يملكون الوقت الكافي للابتكار أو تطوير ممارساتهم المهنية. لذا، علينا التحرك الآن لتجنب أزمة رعاية المرضى المصابين بهذه الأمراض المزمنة والمؤلمة والمُنهكة.

قال ديفيد بيكلز، عضو الجمعية البريطانية لأطباء الجلدية ومتدرب في مجال التمريض المتقدم: "هناك تحديات كبيرة تهدد قدرتنا على تقديم أفضل رعاية ممكنة وفي الوقت المناسب لمرضانا. نحن بحاجة إلى تقدير أفضل للعمل الذي يقوم به الممرضون، وضمان حصولنا على أفضل تدريب ودعم مناسب من جهات عملنا لتعظيم أثرنا السريري."

قالت زوي إيدي، وهي داعمة للجمعية الوطنية لالتهاب المفاصل الروماتويدي وتعيش مع هذا المرض:

لطالما كان أخصائيو التمريض الذين أتابع حالتي على قدر كبير من الاستجابة والدعم. بفضل خبرتهم الواسعة، أتلقى المساعدة التي أحتاجها بسرعة للتعامل مع تغييرات الأدوية، والأعراض غير المتوقعة، والنوبات المفاجئة. إنهم يمنحونني راحة بال لا تُقدر بثمن تساعدني في إدارة حالتي.

وتشمل النتائج الرئيسية الأخرى للتقرير ما يلي:

• أفاد أكثر من سبعة من كل عشرة أقسام (78%) شملها الاستطلاع أن عدد المرضى الذين يعالجونهم في قسم أمراض الروماتيزم يتجاوز 1000 مريض
• أفاد ثلث الممرضات (31%) بأنهن غير قادرات على أخذ إجازة دراسية، بينما ذكرت ثماني ممرضات أنهن حصلن على تدريب ممول ذاتيًا واستخدمن إجازاتهن السنوية لتغطية أيام الغياب عن العمل
• قال ما يقرب من نصف الممرضات (44٪) إن هناك طلبًا على وظائف جديدة في قسمهن، ولكن لا يوجد عدد كافٍ من الممرضات الماهرات المتاحات.