بيان مشترك بشأن تقرير مجلس اللوردات حول خدمات الأدوية المنزلية

24 نوفمبر 2023

بصفتنا منظمات تمثل كلاً من المرضى والأطباء، الذين يعتمدون على خدمات الأدوية المنزلية ويعملون معها، فإننا نشعر بالتشجيع من التوجيه الوارد في تقرير لجنة الخدمات العامة بمجلس اللوردات، خدمات الأدوية المنزلية: فرصة ضائعة.

يُعدّ توفير الرعاية الصحية للمرضى بالقرب من منازلهم وتخفيف العبء عن كاهل الأطباء والممرضين في هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) الذين يعانون من ضغط العمل ونقص الموارد، الفائدةَ الأساسية لخدمات الأدوية المنزلية. مع ذلك، وكما خلصت إليه لجنة الخدمات العامة في مجلس اللوردات بحق، فإنّ الفوائدَ المرجوة من هذا النظام لا تتحقق بسبب النظام المفكك وغير الشفاف وغير الخاضع للمساءلة الذي تطور لتقديم هذه الخدمات. وقد أيدت اللجنة صوت المرضى والأطباء، مؤكدةً أنها "اقتنعت بقوة الأدلة المقدمة من مستخدمي الخدمة بوجود مشاكل حقيقية وخطيرة في هذا القطاع"

وقد وضعت اللجنة في تقريرها، عند تناولها لهذه المشاكل، سلسلة من التوصيات الحاسمة للتنفيذ الفوري، بما في ذلك ما يلي:

• يجب إجراء مراجعة مستقلة شاملة برعاية الحكومة لنظام الرعاية المنزلية المعقد للغاية.
• ستقوم هيئة الخدمات الصحية الوطنية بتعيين فرد معين وتزويده بالدعم المناسب لقيادة خدمات الأدوية المنزلية وتحمل مسؤوليتها.
• ستقوم هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا بتحديد عدد المرضى الذين تدهورت حالتهم الصحية أو تعرضوا للأذى بسبب قصور في خدمات الرعاية المنزلية.
• مراجعة النظام التنظيمي لخدمات الأدوية المنزلية [حيث] ينبغي تحديد جهة تنظيمية رئيسية تتمتع بالمهارة والخبرة اللازمتين لاتخاذ إجراءات ضد مقدمي الخدمات الذين لا يؤدون عملهم على النحو المطلوب.
• تتولى هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا تطوير وتنفيذ مجموعة موحدة من مقاييس الأداء لقطاع الرعاية المنزلية، على أن يتم نشر هذه المقاييس باستمرار في شكل موحد.
• تحسين أنظمة اللجوء والشكاوى للمرضى من خلال بدء مراجعة موضوعية للرعاية المنزلية من قبل لجنة جودة الرعاية (CQC)
• ستتحمل الحكومة مسؤولية الرد من خلال إصدار بيان وزاري بشأن نتائج [التقرير] والإجراءات المقترحة لعمل هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا بشأن الرعاية المنزلية.

نعتقد بشكل جماعي أنه من الضروري اعتماد هذه التوصيات بالكامل وتنفيذها على الفور من قبل هيئة الخدمات الصحية الوطنية والهيئات التنظيمية ووزارة الصحة والرعاية الاجتماعية حتى يتمكن المرضى والأطباء من الاطمئنان إلى أن الإصلاح الذي تشتد الحاجة إليه سيحدث.

كما ندعو إلى تنفيذ التوصيات طويلة الأجل المتعلقة بالوصفات الإلكترونية، والتوافق التشغيلي لأنظمة تكنولوجيا المعلومات، ودعم فرق الرعاية المنزلية التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية بشكل كامل. سيسهم ذلك في دعم المؤسسات الصحية في إدارة عقود الرعاية المنزلية وشرائها، وتخفيف العبء على الفرق الطبية التي تتعامل مع خدمات الرعاية المنزلية خلال مراجعة الأنظمة.

نود أن نشكر لجنة الخدمات العامة في مجلس اللوردات على عملهم الممتاز في هذا التحقيق، ونحن متفائلون بأنه إذا تم تنفيذ التوصيات الواردة بالكامل، فإنها ستوفر أساسًا ممتازًا للتحسينات طويلة الأجل في هذا القطاع.

التوقيع؛

سارة كامبل، الرئيسة التنفيذية للجمعية البريطانية لأمراض الروماتيزم

البروفيسور أندرو فيتش، رئيس الجمعية البريطانية لأمراض الجهاز الهضمي

الدكتور كريستيان سيلينجر – رئيس قسم أمراض الأمعاء الالتهابية، الجمعية البريطانية لأمراض الجهاز الهضمي

سارة سليت – الرئيسة التنفيذية، منظمة كرون والتهاب القولون في المملكة المتحدة

البروفيسور مابس تشودري، رئيس الجمعية البريطانية لأطباء الأمراض الجلدية

كلير جاكلين، الرئيسة التنفيذية للجمعية الوطنية لالتهاب المفاصل الروماتويدي

الدكتور ديل ويب، الرئيس التنفيذي للجمعية الوطنية لالتهاب الفقار المحوري