خطة التعافي الاختيارية لهيئة الخدمات الصحية الوطنية
20 فبراير 2025
وقد استجابت هيئة الخدمات الصحية الوطنية لخطة الحكومة لمعالجة أزمة قوائم الانتظار الضخمة: تقليص قائمة الانتظار إلى الحد الأدنى المستهدف وهو 18 أسبوعًا، ووضعت خطة لتحقيق هذا الهدف.
من المعروف على نطاق واسع أن رضا الجمهور عن هيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) هو الأدنى منذ أن بدأ المركز الوطني للبحوث الاجتماعية استطلاعه في عام 1983. فقط 29% من المشاركين في الاستطلاع الذي نُشر في التقرير عام 2024 أعربوا عن رضاهم عن هيئة الخدمات الصحية الوطنية. وكانت الأسباب الرئيسية التي ذكرها الناس لعدم رضاهم هي طول فترات الانتظار لمواعيد المستشفيات والأطباء العامين، تليها نقص الموظفين ومشاكل التمويل.
كان من الواضح أن قوائم الانتظار ستكون على رأس جدول أعمال الحكومة بالتزامن مع جهودها المستمرة لإصلاح هيئة الخدمات الصحية الوطنية من خلال الخطة العشرية. في يناير 2025، أعلن كير ستارمر عن "خطة الحكومة للتعافي الاختياري لهيئة الخدمات الصحية الوطنية".
هذه خطة تحدد الطموح لتقليل قوائم الانتظار وضمان أن يفي نظام الخدمات الصحية الوطنية بالهدف الدستوري المتمثل في رؤية 92٪ من المرضى في غضون 18 أسبوعًا من الإحالة.
إن دستور هيئة الخدمات الصحية الوطنية هو وثيقة مليئة بالوعود حول كيفية حصول الناس على الرعاية في هيئة الخدمات الصحية الوطنية - أحد هذه الوعود هو أن غالبية الناس (92٪) سيتم فحصهم في غضون 18 أسبوعًا.
في يناير 2025، أعلن كير ستارمر عن "خطة الحكومةللتعافي الاختياري لهيئة الخدمات الصحية الوطنية". تهدف هذه الخطة إلى تقليص قوائم الانتظار وضمان تحقيق الهيئة للهدف الدستوري المتمثل في معاينة 92% من المرضى خلال 18 أسبوعًا من تاريخ الإحالة. ويُعدّ دستور هيئة الخدمات الصحية الوطنية وثيقةً زاخرةً بالوعود بشأن كيفية تلقّي الناس للرعاية الصحية، ومن بين هذه الوعود معاينة غالبية المرضى (92%) خلال 18 أسبوعًا.
تُظهر أحدث المعلومات حول قوائم الانتظار في إنجلترا صورة مقلقة للغاية:
- يوجد 7.48 مليون حالة على قوائم الانتظار في إنجلترا
- أكثر من 3 ملايين شخص ينتظرون منذ أكثر من 18 أسبوعًا
تُشير الجمعية الطبية البريطانية، وهي النقابة المهنية للأطباء، إلى أن هذه القائمة لا تُظهر سوى جزء يسير من حجم قائمة الانتظار، إذ لا تُظهر سوى المرضى المنتظرين لموعدهم الأول. وتتحدث الجمعية عن "التراكم الخفي" للأفراد الذين يحتاجون إلى الرعاية الصحية لكنهم لم يراجعوا الطبيب، بالإضافة إلى أولئك الذين يحتاجون إلى مواعيد متابعة بعد بدء العلاج. ولذلك، تُؤكد الجمعية أن قائمة الانتظار التي تضم 7.48 مليون شخص لا تُعكس الحجم الحقيقي للتراكم.
حالياً، لا تستطيع هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا استقبال سوى 59% من المرضى المدرجين على قائمة الانتظار خلال 18 أسبوعاً. ويهدف برنامج الرعاية الاختيارية الحكومي إلى رفع هذه النسبة إلى 65% بحلول مارس 2026.
تحدد خطة الرعاية الاختيارية بعض الطرق التي تعتقد أنها يمكن من خلالها لهيئة الخدمات الصحية الوطنية تقليل قوائم الانتظار - وهذا يشمل:
- تمكين المرضى من خلال منحهم المزيد من الخيارات والتحكم؛
- إصلاحات لتوفير المزيد من الرعاية الاختيارية؛
- ضمان حصول الناس على الرعاية من المتخصصين في الرعاية الصحية في البيئة المناسبة؛ و
- الإشراف المالي والإشراف على الأداء.
يتضمن البرنامج تفاصيل وافية حول كيفية تحقيق هذه الأهداف، ونحن نشيد بالحكومة لالتزامها المستمر بتحسين خدمات هيئة الخدمات الصحية الوطنية لجميع مستخدميها. ونعلم أن الأفراد الذين هم في بداية رحلة التشخيص، والذين ينتظرون موعدًا، سيسعدون بسماع هذا الالتزام بتقليص أوقات الانتظار وزيادة عدد المواعيد.
للمنتظرين موعدًا مع طبيب الروماتيزم، سواءً كانوا مصابين أو يُشتبه بإصابتهم بالتهاب المفاصل الروماتويدي أو التهاب المفاصل الروماتويدي الشبابي لدى البالغين، ننصحكم بالاطلاع على مواردنا المتاحة، بما في ذلك تلك الموجودة ضمن وحدات برنامج "ابتسم" (SMILE). تتضمن وحدات "ابتسم" معلومات ونصائح مفيدة، ومنها وحدة بعنوان "كيفية الاستفادة القصوى من موعدك مع طبيب الروماتيزم" وأخرى بعنوان "كيفية إدارة الألم ونوبات المرض"، وكلاهما قد يكون مفيدًا لكم أثناء انتظاركم.
لا تزال الجمعية الوطنية لطب الأسنان (NRAS) قلقة بشأن التركيز على المواعيد الأولية دون مراعاة تأثير ذلك على المرضى المسجلين بالفعل في النظام، والذين تُطلق عليهم الجمعية الطبية البريطانية اسم "قائمة الانتظار الخفية". وقد ذُكر أن إحدى طرق تقليص قائمة انتظار المواعيد الأولية هي زيادة استخدام مواعيد المتابعة التي يبادر بها المريض، بما في ذلك استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحديد المرضى المناسبين.
نظام المتابعة المُدارة (PIFU) هو نظام يحل محل مواعيد المتابعة المجدولة التقليدية التي يُحددها فريق الروماتيزم للمرضى الذين تستقر حالتهم على العلاج، ويضعك على مسار يُتيح لك حجز موعد سريع عند الحاجة، مع تحديد موعد ثابت لفترة أطول تمتد من 12 إلى 18 أو حتى 24 شهرًا. يهدف نظام PIFU إلى تقليل عدد مواعيد المتابعة، بحيث لا يضطر المرضى الأصحاء إلى حضورها إلا عند الضرورة، ويتيح لهم حجز موعد مراجعة سريع عند الحاجة. وقد شاركت الجمعية الوطنية للروماتيزم المتخصص في الروماتيزم (NRAS) في تطوير مجموعة من الموارد لمساعدتك على فهم من هو المؤهل للانضمام إلى مسار PIFU وماذا يعني ذلك بالنسبة لك. للمزيد من المعلومات، انقر هنا:
تم تطوير خطة الرعاية الاختيارية هذه خارج نطاق عملية الخطة الصحية العشرية المقرر إصدارها في ربيع عام 2025 تقريباً. وقد جادل بعض المعلقين بأن الخطة قد تكون قابلة للتنفيذ، لكن هذا سيترك موارد وطاقة ضئيلة للتغييرات الأكبر المطلوبة في الخطة العشرية.
إذا كنتَ على قائمة الانتظار، سواءً كنتَ تنتظر موعدك الأول أو موعد متابعة، وترغب في مشاركة تجربتك، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني campaigns@nras.org.uk مع ذكر "قوائم الانتظار" لمشاركة قصتك.