الفشل في التسليم: خدمات توصيل الرعاية المنزلية

خدمات توصيل أدوية الرعاية المنزلية هي المسؤولة عن توصيل الأدوية الحيوية للأشخاص المصابين بالتهاب المفاصل الروماتويدي، إلى جانب عدد من الحالات الصحية الأخرى طويلة الأمد. ويخلص تقرير حديث صادر عن لجنة الخدمات العامة (مجلس اللوردات) إلى أن الخدمات لا تعمل كما ينبغي، وفي بعض الحالات، "تتسبب في ضرر جسيم للمرضى".

يعتمد أكثر من 500000 شخص على الشركات الخاصة لتوصيل الأدوية والإمدادات الأساسية إلى منازلهم في إنجلترا. ويأتي ذلك بتكلفة تبلغ حوالي 2.1 مليار جنيه إسترليني سنويًا على هيئة الخدمات الصحية الوطنية في إنجلترا. تتمتع خدمات توصيل الرعاية المنزلية بفرصة تخفيف الضغوط على المستشفى بالإضافة إلى تقديم خدمة ممتازة للمرضى في منازلهم.

سلط تحقيق أجراه مجلس اللوردات مؤخرًا الضوء على المشكلة، حيث أبلغ العديد من المرضى عن تأخيرات، وأدوية أو أجهزة غير صحيحة أو معيبة، وفقدان الوصفات الطبية، ونقص المرونة، ونقص خدمة العملاء.

يمكن أن يكون التأثير على بعض المرضى خطيرًا جدًا، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من حالات التهابية، حيث قد يؤدي التأخير في تلقي الدواء إلى اشتعال الأعراض وتفاقمها.

إذا كانت لديك تجربة ترغب في مشاركتها فيما يتعلق بمشكلة تتعلق بخدمات توصيل الرعاية المنزلية، أو ترغب في التعليق على هذه الحملة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الحملات على Campaigns@nras.org.uk مع موضوع الرسالة "NRAS homecare Delivery حملة".