عدم الوفاء بالوعود: خدمات توصيل الرعاية المنزلية
تتولى خدمات توصيل الأدوية المنزلية مسؤولية إيصال الأدوية الحيوية لمرضى التهاب المفاصل الروماتويدي، إلى جانب عدد من الحالات الصحية المزمنة الأخرى. وقد خلص تقرير حديث صادر عن لجنة الخدمات العامة (مجلس اللوردات) إلى أن هذه الخدمات لا تعمل على النحو الأمثل، بل إنها في بعض الحالات "تتسبب في أضرار جسيمة للمرضى".
يعتمد أكثر من 500 ألف شخص في إنجلترا على شركات خاصة لتوصيل الأدوية والمستلزمات الأساسية إلى منازلهم، ما يُكلّف هيئة الخدمات الصحية الوطنية حوالي 2.1 مليار جنيه إسترليني سنويًا. وتُتيح خدمات توصيل الرعاية المنزلية فرصةً لتخفيف الضغط على المستشفيات، فضلًا عن تقديم خدمة ممتازة للمرضى في منازلهم.
مؤخراً لجنة اللوردات الضوء على هذه المشكلة، حيث أبلغ العديد من المرضى عن تأخيرات، وأدوية أو أجهزة غير صحيحة أو معيبة، وفقدان الوصفات الطبية، وانعدام المرونة، ونقص خدمة العملاء.
قد يكون التأثير على بعض المرضى خطيرًا للغاية، خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعانون من حالات التهابية، حيث يمكن أن يؤدي التأخير في تلقي الدواء إلى تفاقم الأعراض وتدهورها.
إذا كانت لديك تجربة ترغب في مشاركتها تتعلق بمشكلة في خدمات توصيل الرعاية المنزلية، أو ترغب في التعليق على هذه الحملة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق الحملات لدينا على campaigns@nras.org.uk مع كتابة "حملة توصيل الرعاية المنزلية التابعة لـ NRAS" في خانة الموضوع.