متطوع دعم الأقران عبر الهاتف
يتم تشغيل خدمة دعم الأقران عبر الهاتف من قبل فريق المعلومات والدعم لدينا كجزء من عرض خط المساعدة. يمكن لأي شخص يتصل بخط المساعدة الخاص بنا أن يطلب مكالمة هاتفية من متطوع مصاب بالتهاب المفاصل الروماتويدي أو التهاب المفاصل اليفعي المزمن لدى البالغين. بالنسبة للكثيرين، ستكون هذه هي المرة الأولى التي يتحدثون فيها مع شخص يعاني من نفس الحالة. يمكن أن يكون تبادل الخبرات والتواصل مع شخص يفهم أمرًا قيمًا حقًا.
وصف
باعتبارك متطوعًا لدعم الأقران عبر الهاتف، فإن تجربتك في العيش مع RA/JIA تقع في صميم دورك. سيُطلب منك دعم مجموعة من الأشخاص في مجتمعات متنوعة، مع التأكد من أن الجميع يشعرون بالترحيب والدعم والتقدير لما هم عليه.
سوف تستخدم تجاربك الخاصة للتعاطف مع المتصل وطمأنته. قد يكون هذا شخصًا في محنة، أو يحتاج إلى بصيرتك، أو يرغب فقط في الحصول على أذن متعاطفة.
الدور الرئيسي
بعد التوجيه والتدريب من NRAS، سوف تتلقى مكالمة تم ترتيبها مسبقًا لمدة تصل إلى 50 دقيقة. سيقود المتصل المكالمة، ويقرر الموضوعات التي يرغب في مناقشتها فيما يتعلق بـ RA/JIA الخاص به. سوف تعتمد على تجربتك الحياتية بطريقة مناسبة لتقديم الدعم.
المهارات الأساسية:
- مهارات استماع ممتازة.
- شغف لتمكين الناس من خلال تقديم النصائح والطمأنينة.
- قدرة جيدة على التواصل بطريقة محترمة وغير قضائية مع مجموعة من الأشخاص.
- التعاطف واللطف والصبر.
- القدرة على مشاركة الخبرات الشخصية الصعبة واستراتيجيات الإدارة الذاتية عند الاقتضاء.
- القدرة على التعامل مع جميع المحادثات بلباقة وحساسية.
- الفهم بأن أي شيء تتم مناقشته خلال هذه المكالمات هو أمر سري.
- الذكاء العاطفي الممتاز.
مواصفات الشخص
السمات الشخصية:
- العيش مع RA أو AJIA.
- في مكان جيد وآمن عقليًا في رحلتك الصحية.
- التعاطف والطيبة.
- موثوق.
- قادرة على بناء علاقة.
أين ومتى:
موقع:
- المنزل.
الالتزام بالوقت:
- من حين لآخر - حوالي 1-2 ساعة أسبوعيًا/كل أسبوعين (ما يصل إلى 50 دقيقة لكل مكالمة هاتفية).
توفر المتطوعين:
- النهار أو المساء حسب التوفر لديك.