الرئيس التنفيذي المتردد

مدونة بقلم كلير جاكلين

عندما توليت منصب الرئيس التنفيذي لـ NRAS من المؤسسة أيلسا بوسورث في يونيو 2019، لم أكن أعلم ما ينتظرني. 

كنتُ أقاوم، لفترة طويلة، حتى مجرد التفكير في تولي منصب الرئيس التنفيذي. لم أشعر حقًا أنني مؤهلة أو ملمة بما يكفي، أو أنني أمتلك المهارات اللازمة لقيادة منظمة وطنية. يعني، كيف لي أن أجرؤ على التفكير بأنني أستطيع السير على خطى أيلسا وتحقيق ولو جزء بسيط مما أنجزته في 19 عامًا؟ يعني حقًا يا كلير؟... تلقيت تعليمي في بلدة صغيرة بشارع واحد في غرب أيرلندا، وعملت منذ أن كان عمري 17 عامًا، ولم أحصل على شهادة جامعية أو كلية... كيف لي أن أجرؤ على التفكير بأنني أستطيع أن أكون رئيسة تنفيذية!

إذن، ما الذي غيّر رأيي؟ لقد كانت ثقة الآخرين بي وإيمانهم بقدرتي على إنجاز المهمة، كل ما كان عليّ فعله هو الوثوق برأيهم والاستماع إلى حدسي. ففي النهاية، كنت أؤمن إيمانًا راسخًا بما تقوم به الجمعية الوطنية لمكافحة السل (NRAS) وكنت شغوفًا بإحداث تغيير إيجابي. 

الشك بالنفس ليس بالأمر الجديد على من يشغلون مناصب قيادية، فمتلازمة المحتال منتشرة بكثرة في القطاع الثالث، وربما في جميع القطاعات. كانت لحظة الإدراك بالنسبة لي خلال جلسة قيادية خيرية استضافتها مؤسسة كينغز فاند. كنتُ في غرفة مع قادة آخرين لمنظمات خيرية، وكنا جميعًا نتشارك مخاوفنا من أننا لسنا الأشخاص المناسبين للقيام بالمهام التي نشغلها. تحدثنا مطولًا في ذلك اليوم عن متلازمة المحتال، وكانت لحظة الإدراك الحقيقية عندما تقبّلتُ حقيقة أن "الجميع" بشر. تحدثنا عن أن الدافع في القطاع الثالث ربما لا يكمن في تحقيق الأرباح أو بيع المزيد من المنتجات أو تصميم أحدث التقنيات... بل يكمن في الناس والقضايا. 

إن خدمة الناس ومساعدتهم هو الهدف الأساسي لمعظم المؤسسات الخيرية. ويكمن القلق في أننا، كقادة لهذه المؤسسات، إذا لم نؤدِ عملنا على أكمل وجه، فسنخسر الكثير أو ما هو أسوأ، سنعاني. هذا الشعور بالمسؤولية هائل. لكن ما أدركته في ذلك اليوم هو أن نحاول تقبّل حقيقة أننا بشر نبذل قصارى جهدنا لتحسين قضايا مجتمعنا، وأنه لا ينبغي لنا أن نُحمّل أنفسنا فوق طاقتها بالتفكير بأننا نمتلك جميع الإجابات والحلول لكل مشكلة تواجهنا. 

منذ ذلك الحين، تعاملت مع منصبي الجديد بنهج مختلف قليلاً. تقبّلت قدراتي، وأدركت أن طريق النجاح يكمن في إحاطة نفسي بأشخاص يشاركونني الشغف نفسه بهذه القضية، ويملكون المهارات التي قد أفتقر إليها. كان تقبّل حدودي والثقة بمن وضعوا ثقتهم بي هو المفتاح. أشعر بامتنان كبير لأن مجلس أمناء الجمعية الوطنية لأبحاث السكتة الدماغية، والمستشارين المهنيين، وزملائي، وبالطبع سلفي أيلسا، رأوا فيّ شيئًا لم أكن أراه بنفسي. منذ أن وصلت إلى هذا المستوى من التقبّل، بدأت أستمتع حقًا بمنصب الرئيس التنفيذي. أشعر بالفخر والاعتزاز لتولي هذا المنصب طوال فترة ولايتي. 

خلال الأشهر الطويلة والمليئة بالتوتر التي شهدتها الجائحة، كان هذا الدعم من الآخرين والقدرة على الاعتماد على زملائي وأصدقائي هو ما أحدث فرقًا كبيرًا في التعامل مع ضغوط ضمان أن الجمعية الوطنية لأبحاث السرطان لا تنجو فحسب، بل تزدهر أيضًا في مواجهة الشدائد.

أنا من النوع المتفائل بطبعي، ولعل سنوات خبرتي الطويلة في التمثيل المسرحي للهواة هي التي منحتني القدرة على رسم الابتسامة على وجوه الآخرين وتشجيعهم على التحلي بروح المثابرة. لقد استعنتُ بمهاراتي في التمثيل المسرحي للهواة لتقديم جلسات البث المباشر على فيسبوك خلال العام الماضي. من كان يظن أن هوايتي ستكون مفيدةً جدًا في حياتي المهنية؟ أو ربما يعود الأمر إلى أصولي الأيرلندية التي تمنحني فصاحةً في الحديث، مما يجعل البث الإذاعي والتلفزيوني، وتقديم بعض التطمينات لمن لديهم الكثير من التساؤلات حول كوفيد-19 والتهاب المفاصل الروماتويدي واللقاحات، أمرًا طبيعيًا بالنسبة لي. وكما قال شكسبير نفسه...

العالم كله مسرح، فيه مجرد ممثلين: لهم مخارجهم ومداخلهم؛ والإنسان الواحد في حياته يؤدي أدواراً كثيرة...

وكما هو الحال مع الممثلين، نعتمد جميعًا على بعضنا البعض لأداء أدوارنا. خلال أزمة كوفيد-19، كنت محظوظًا جدًا بمشاركة هذه المأساة المعاصرة مع العديد من الشخصيات الرائعة. تعاونتُ مع سو براون من جمعية أبحاث التهاب المفاصل (ARMA)، وديل ويب من الجمعية الوطنية لالتهاب المفاصل (NASS)، وشانتيل إيروين من منظمة العمل ضد التهاب المفاصل (Arthritis Action)، وسارة سليت من منظمة كرون والتهاب القولون التقرحي في المملكة المتحدة (Crohn's & Colitis UK)، وهيلين ماكاتير من جمعية الصدفية (Psoriasis Association)، والعديد من قادة منظمات المرضى الآخرين الذين تكاتفوا جميعًا ليس فقط لدعم المستفيدين من خدماتنا، بل ولدعم بعضهم البعض أيضًا. لكل محنة جانب مشرق، وأعتقد أن هذه الروح الجماعية والهدف المشترك قد أسسا روابط متينة بين هذه المنظمات.

لقد اختبرت هذه الجائحة كل واحد منا إلى أقصى حد. قد يبدو الأمر غريبًا، لكن بالنظر إلى الأشهر الخمسة عشر الماضية، أشعر بالامتنان لتوليّ قيادة الجمعية الوطنية لأبحاث السرطان. لولا عملي، لست متأكدًا من قدرتي على تجاوز المشاكل الشخصية التي كنت أواجهها. أشعر أن توقيتي كان غير مناسب تمامًا، إذ مررت بتجربة الطلاق في خضم أزمة وطنية، ولكن بفضل دعم زملائي وعائلتي وأصدقائي، يسعدني أن أقول إنني لم أفقد صوابي تمامًا. أشعر بقلق بالغ حيال آلاف الأشخاص الذين لم يحالفهم الحظ بالعمل خلال الجائحة. كثيرًا ما نتذمر من العمل، لكنه قد يكون مُريحًا للغاية عند التعامل مع مشاكل الحياة الشخصية، وأنا حقًا أحمد الله كل يوم على أنني أعمل في مؤسسة رائعة وفي قطاع داعم كهذا. 

ختاماً، على الرغم من أن شعري قد أصبح أكثر شيباً بكثير خلال العام الماضي واكتسبت تلك الوزنات الزائدة بسبب كوفيد نتيجة العمل بالقرب من ثلاجة منزلي، إلا أنني ممتن للغاية وأعتبر نفسي محظوظاً لأداء الدور الذي ألعبه.

رسالتي الأساسية لكم جميعًا، ممن قد يشكّكون أحيانًا في قدراتهم أو يخشون تفويت دورهم في مسرحية الحياة، هي: ثقوا بأنفسكم، وثقوا بالآخرين لدعمكم. اطلبوا المساعدة عندما تشعرون بالعجز، وكونوا مستعدين لتوجيه الآخرين الذين قد يجدون صعوبة في أداء دورهم. معًا، نستطيع جميعًا تقديم أفضل ما لدينا حتى عندما نُترك وحدنا على المسرح لفترة... ما عليكم سوى انتظار دخول اللاعب التالي، وسيستمر العرض!

#ليس_العودة_إلى_الوضع_الطبيعي_بل_إلى_الأفضل.

 للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة الجمعية الوطنية لأبحاث السرطان لك و/أو لمرضاك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني enquiries@nras.org.uk