তথ্য ও সহায়তা সমন্বয়কারী (হেল্পলাইন)

কাজের বিবরণ

ন্যাশনাল রিউমাটয়েড আর্থ্রাইটিস সোসাইটি (এনআরএএস), যুক্তরাজ্যের একমাত্র রোগী-নেতৃত্বাধীন সংস্থা যা রিউমাটয়েড আর্থ্রাইটিস (আরএ) এবং সেইসাথে কিশোর ইডিওপ্যাথিক আর্থ্রাইটিস (জেআইএ) বিশেষজ্ঞ। RA এবং JIA-তে লক্ষ্যযুক্ত ফোকাসের কারণে, NRAS এই জটিল অটোইমিউন অবস্থার সাথে বসবাসকারী ব্যক্তিদের, তাদের পরিবার এবং তাদের চিকিৎসা করা স্বাস্থ্য পেশাদারদের সমর্থন, শিক্ষিত এবং প্রচারের জন্য সত্যিকারের বিশেষজ্ঞ এবং বিস্তৃত পরিষেবা প্রদান করে।

কো-অর্ডিনেটর একটি দলের অংশ হবেন যে সহায়তা সংস্থান সরবরাহ এবং হেল্পলাইনে কলকারীদের সাইনপোস্টিং, ইমেল অনুসন্ধান, অনলাইন সম্প্রদায় অনুসন্ধান, রোগীদের জন্য বুক করা রেফারেল কল এবং অ্যাডহক তথ্য ইভেন্টগুলির জন্য দায়ী। তারা তথ্য সংস্থান এবং ওয়েবসাইট তৈরি এবং আপডেটের সাথে জড়িত থাকবে।

কাজের মূল উদ্দেশ্য

• প্রতিদিন ইনকামিং হেল্পলাইন কল এবং ইমেলগুলি পরিচালনা করা এবং সাড়া দেওয়া। ব্যক্তির জন্য উপযুক্ত সহানুভূতিশীল পদ্ধতিতে উচ্চ-মানের, আপ টু ডেট তথ্য সরবরাহ করুন।
•   NRAS পরিষেবা এবং অন্যান্য বহিরাগত প্রদানকারীদের সাইনপোস্টিং অফার করুন।
• CRM সিস্টেম ব্যবহার করে GDPR নির্দেশিকা অনুসরণ করে সঠিকভাবে সমস্ত ডেটা ক্যাপচার করুন।
• আমাদের রাইট স্টার্ট পরিষেবা, আমাদের ফ্ল্যাগশিপ টেলিফোন ভিত্তিক পরিষেবাতে বহিরাগত স্বাস্থ্যসেবা পেশাদারদের (HCPs) দ্বারা রেফার করা লোকেদের ব্যবস্থা করা এবং কল করা। 
• অনলাইন কমিউনিটি পোস্ট এবং অনুসন্ধান যেমন HealthUnlocked এবং অন্যান্য সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে নিরীক্ষণ করা এবং প্রতিক্রিয়া জানানো।
• তথ্য সংস্থান পর্যালোচনা এবং আপডেট করার জন্য NRAS সহকর্মীদের সাথে সহযোগিতা করা। 
• RA এবং JIA-এর ব্যবস্থাপনা এবং চিকিত্সার জন্য সমগ্র ইউকে জুড়ে বর্তমান পরিস্থিতি বোঝার জন্য আপ টু ডেট রাখা এবং এই উন্নয়নগুলি সম্পর্কে সম্পূর্ণ NRAS টিমকে আপডেট রাখতে সাহায্য করা। 
• JIA এবং NRAS ওয়েবসাইট উভয়ের উন্নয়নে সমর্থন অব্যাহত রাখা, বিষয়বস্তু বজায় রাখা, যা ইন্টারেক্টিভ, আকর্ষণীয় এবং আপ টু ডেট। 
• RA এবং JIA-এর লোকেদের জন্য উপলব্ধ সুবিধাগুলি এবং কীভাবে তাদের জন্য আবেদন করতে হবে সে সম্পর্কে একটি ধারণা রাখুন।
• টিম ম্যানেজার এবং ডিপার্টমেন্টাল ডিরেক্টরকে প্রয়োজনীয় কাজগুলির সাথে সহায়তা করুন।
  
  

ব্যক্তি নির্দিষ্টকরণ

কিভাবে আবেদন করতে হবে

আপনি যদি আবেদন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার বর্তমান সিভি এবং একটি কভার লেটার জমা দিন samg@nras.org.uk- সাবজেক্ট লাইন, ' তথ্য ও সহায়তা কো-অর্ডিনেটর রোল ' ব্যবহার করে। আপনার কভার লেটার লেখার সময়, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি নির্দিষ্ট মাপকাঠিতে আপনার দক্ষতা, কৃতিত্ব এবং দক্ষতা প্রদর্শনের জন্য নির্দিষ্ট উদাহরণ প্রদান করেছেন। আমরা স্বীকার করি যে আপনার কিছু অভিজ্ঞতা অবৈতনিক ভূমিকার পাশাপাশি অর্থপ্রদানের কর্মসংস্থান থেকে হতে পারে – দয়া করে যেকোনো স্বেচ্ছাসেবী কাজ অন্তর্ভুক্ত করুন যদি এটি দেখাতে সাহায্য করে যে আপনি কেন চাকরির জন্য সঠিক প্রার্থী। আগের যেকোনো ভিডিও এবং ডিজাইনের কাজ আপনি দেখাতে পারেন তাও উপকারী হবে।

আমরা বিশ্বাস করি যে বৈচিত্র্য উদ্ভাবন এবং সাফল্যকে চালিত করে। আমরা একটি অন্তর্ভুক্তিমূলক পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যেখানে প্রতিটি দলের সদস্য মূল্যবান এবং সম্মানিত বোধ করেন।

আমরা সমস্ত জাতি, জাতি, লিঙ্গ, বয়স, ধর্ম, ক্ষমতা এবং যৌন অভিমুখের প্রার্থীদের স্বাগত জানাই। আমরা অনন্য দৃষ্টিভঙ্গি, অভিজ্ঞতা এবং দক্ষতা সহ ব্যক্তিদের কাছ থেকে অ্যাপ্লিকেশনগুলিকে উত্সাহিত করি। আমাদের লক্ষ্য হল এমন একটি কর্মী বাহিনী গড়ে তোলা যা আমাদের সম্প্রদায়ের সমৃদ্ধ বৈচিত্র্যকে প্রতিফলিত করে এবং অন্তর্ভুক্তি ও অন্তর্গত সংস্কৃতিকে লালন করে।

আপনি যদি একটি পার্থক্য তৈরি করতে আগ্রহী হন এবং একটি গতিশীল এবং সহায়ক দলের অংশ হতে চান তবে আমরা আপনার কাছ থেকে শুনতে চাই।