Der widerstrebende CEO

Blog von Clare Jacklin

Als ich im Juni 2019 die Position des NRAS-CEO von der Gründerin Ailsa Bosworth übernahm, wusste ich noch nicht, was auf mich zukam. 

Ich habe lange davor gezögert, überhaupt darüber nachzudenken, die Rolle des Vorstandsvorsitzenden zu übernehmen. Ich fühlte mich wirklich nicht qualifiziert oder sachkundig genug oder mit den erforderlichen Fähigkeiten ausgestattet, um die Rolle des Leiters einer nationalen Organisation zu übernehmen. Ich meine wirklich, wer war ich, der es gewagt hätte zu glauben, dass ich in Ailsas Fußstapfen treten und auch nur einen Bruchteil dessen erreichen könnte, was sie in 19 Jahren erreicht hatte? Ich meine wirklich Clare? ... Ich bin in einer Ein-Straßen-Stadt im Westen Irlands ausgebildet worden, habe seit meinem 17. Lebensjahr gearbeitet, habe keinen Universitäts- oder College-Abschluss ... wie kann ich es wagen, so mutig zu sein und anzunehmen, dass ich Geschäftsführerin werden könnte!

Was hat meine Meinung geändert? Es war das Vertrauen und der Glaube anderer an mich, dass ich den Job machen könnte, ich musste nur ihrem Urteil vertrauen und auf meine eigenen Instinkte hören. Schließlich habe ich wirklich an die Arbeit von NRAS geglaubt und war begeistert davon, etwas zu bewirken.  

Selbstzweifel sind unter Führungspersönlichkeiten nichts Neues, das Imposter-Syndrom* ist im dritten Sektor und wahrscheinlich in allen Branchen weit verbreitet. Die Offenbarung fand für mich bei einer Wohltätigkeitsveranstaltung statt, die vom King's Fund veranstaltet wurde. Ich war mit anderen Leitern von Wohltätigkeitsorganisationen in einem Raum und wir alle sprachen darüber, wie wir uns Sorgen machten, dass wir nicht die richtige Person für die Aufgabe waren, die wir hatten. Wir sprachen an diesem Tag viel über das Hochstapler-Syndrom und mein Aha-Erlebnis war, als ich akzeptierte, dass „jeder“ ein Mensch ist. Wir haben darüber gesprochen, wie vielleicht, weil es im dritten Sektor nicht darum geht, Gewinne zu machen, mehr Produkte zu verkaufen oder das nächste Must-Have-Gizmo zu entwerfen …. Es geht um Menschen und Anliegen.  

Menschen zu dienen und ihnen zu helfen, das ist das Ziel der meisten Wohltätigkeitsorganisationen. Die Sorge, dass, wenn wir als Leiter von Wohltätigkeitsorganisationen unsere Arbeit nicht effektiv erledigen, die Menschen etwas verpassen oder, schlimmer noch, leiden werden. Dieses Verantwortungsbewusstsein ist enorm. An diesem Tag wurde mir jedoch klar, dass ich versuchen muss zu akzeptieren, dass auch wir Menschen sind, die ihr Bestes für die Verbesserung unserer Anliegen tun, und dass wir uns nicht mit dem Gedanken überladen sollten, dass wir für jedes auftretende Problem alle Antworten und Lösungen haben müssen.  

Von da an ging ich meine neue Rolle etwas anders an. Ich akzeptierte meine eigenen Fähigkeiten und erkannte, dass der Weg zum Erfolg darin besteht, mich mit anderen zu umgeben, die die gleiche Leidenschaft für die Sache teilen und über die Fähigkeiten verfügen, die ich vielleicht nicht habe. Der Schlüssel lag darin, meine eigenen Grenzen zu akzeptieren und denen zu vertrauen, die mir ihr Vertrauen geschenkt hatten. Ich bin wirklich gesegnet, dass das NRAS-Kuratorium, die professionellen NRAS-Berater, meine Kollegen und natürlich meine Vorgängerin Ailsa. Alle sahen etwas in mir, das ich selbst nicht sehen konnte. Seit ich dieses Maß an Akzeptanz erreicht habe, macht mir die Rolle des Chief Executive wirklich Spaß. Ich fühle mich sehr geehrt und privilegiert, während meiner Amtszeit der Hüter dieses Titels zu sein.  

In den letzten langen, stressigen Monaten der Pandemie war es die Unterstützung anderer und die Möglichkeit, mich auf meine Kollegen und Freunde verlassen zu können, die einen großen Unterschied bei der Bewältigung des Drucks gemacht haben, sicherzustellen, dass NRAS nicht nur überlebt, sondern auch gedeiht von Widrigkeiten.

Ich bin eher ein halbvolles Glas. Vielleicht liegt es an meinen vielen Jahren als Amateurdarstellerin, die mir die Fähigkeit gegeben hat, ein Lächeln auf den Lippen zu malen und andere zu der Einstellung „Die Show muss weitergehen“ zu ermutigen. Ich habe auf jeden Fall meine „Am-Dram“-Fähigkeiten genutzt, um im letzten Jahr oder so die Facebook-Live-Sessions zu moderieren. Wer hätte gedacht, dass sich mein Hobby in meinem Berufsleben als so praktisch erweisen würde? Oder vielleicht liegt es einfach an meiner irischen Abstammung, die Gabe des Redens zu besitzen, die es für mich selbstverständlich macht, öffentlich-rechtlichen Rundfunk zu verbreiten und Menschen, die so viele Fragen zu COVID, RA und Impfstoffen haben, hoffentlich etwas Sicherheit zu bieten. Mit den Worten des Barden selbst….

Die ganze Welt ist eine Bühne , und alle Männer und Frauen sind nur Spieler: Sie haben ihre Ausgänge und ihre Eingänge; und ein Mann seiner Zeit spielt viele Rollen ...

Und wie Schauspieler sind wir alle darauf angewiesen, dass die anderen Spieler ihre Rolle spielen. Während dieser COVID-Krise hatte ich das große Glück, die Bühne dieser modernen Tragödie mit so vielen anderen großartigen Spielern zu teilen. Zusammenarbeit mit Sue Brown, ARMA; Dale Webb, NASS; Shantel Irwin, Arthritis-Aktion; Sarah Sleet, Morbus Crohn und Colitis UK; Helen McAteer, die Psoriasis Association und die Leiter vieler anderer Patientenorganisationen, die alle an einem Strang gezogen haben, um nicht nur unsere jeweiligen Begünstigten, sondern auch einander zu unterstützen. Jede Wolke hat einen Silberstreif am Horizont, und diese Kameradschaft und das gemeinsame Ziel haben meiner Meinung nach dauerhafte Bindungen zwischen den Organisationen geschaffen.

Diese Pandemie hat jeden von uns wirklich auf die Probe gestellt. So bizarr es auch klingen mag, wenn ich auf die letzten etwa 15 Monate zurückblicke, bin ich eigentlich froh, dass ich die Herausforderung hatte, NRAS zu leiten. Ich bin mir nicht sicher, ob ich ohne meine Arbeit die persönlichen Probleme gelöst hätte, mit denen ich mich auch beschäftigt habe. Ich habe das Gefühl, dass mein Timing ziemlich aus dem Gleichgewicht geraten ist, da ich mitten in einer nationalen Krise eine Scheidung durchmachen musste, aber mit der Unterstützung meiner Kollegen, meiner Familie und meiner Freunde bin ich froh, sagen zu können, dass ich den Überblick nicht völlig verloren habe . Es macht mir wirklich Sorgen über die Tausenden von Menschen, die während der Pandemie nicht das „Segen“ hatten, arbeiten zu können. Wir jammern oft über die Arbeit, aber sie kann so befreiend sein, wenn es um persönliche Lebensthemen geht, und ich schätze wirklich jeden Tag meinen Segen, dass ich für eine so großartige Organisation und in einem so unterstützenden Sektor arbeite.  

Abschließend möchte ich sagen, dass ich, obwohl meine Haare im vergangenen Jahr viel grauer geworden sind und durch die Arbeit zu nahe an meinem heimischen Kühlschrank einige zusätzliche Pfunde zugenommen haben, so dankbar bin und mich glücklich schätzen darf, die Rolle zu spielen, die ich bin.

Meine Botschaft an alle von Ihnen, die wie ich manchmal an Ihren Fähigkeiten zweifeln oder befürchten, im laufenden Spiel des Lebens „Ihr Stichwort zu verpassen“, sage ich: „Vertrauen Sie sich selbst und vertrauen Sie darauf, dass andere Sie unterstützen.“ Bitten Sie um Hilfe, wenn Sie das Gefühl haben, überfordert zu sein, und seien Sie bereit, anderen, die möglicherweise mit ihrer Rolle nicht weiterkommen, „Aufforderung“ zu geben. Gemeinsam können wir alle unser Bestes geben, auch wenn wir eine Zeit lang allein auf der Bühne stehen … Sie müssen nur darauf warten, dass der nächste Spieler auftaucht, und die Show geht weiter!

#NotBackToNormalForwardToBetter.

Für weitere Informationen darüber, wie NRAS Ihnen und/oder Ihren Patienten helfen kann, wenden Sie sich an enquiries@nras.org.uk