Déclaration conjointe concernant le rapport de la Chambre des lords sur les services de médicaments à domicile
24 novembre 2023
En tant qu'organisations représentant à la fois les patients et les cliniciens qui dépendent des services de médicaments à domicile et travaillent avec eux, nous sommes encouragés par l'orientation définie dans le rapport du Comité des services publics de la Chambre des Lords, intitulé « Services de médicaments à domicile : une occasion manquée ».
Rapprocher les soins du domicile des patients et alléger la charge de travail des cliniciens du NHS, déjà surchargés et en sous-effectif, constitue le principal avantage des services de médicaments à domicile. Cependant, comme l'a justement conclu la commission des services publics de la Chambre des Lords, les avantages potentiels de ce système ne se concrétisent pas en raison du système décousu, opaque et non responsable qui s'est mis en place pour fournir ces services. La commission a donné raison aux patients et aux cliniciens, déclarant avoir été « convaincue par le poids des témoignages des usagers qu'il existe des problèmes réels et graves dans ce secteur »
Dans son rapport, le comité, abordant ces problèmes, a formulé une série de recommandations cruciales à mettre en œuvre immédiatement, notamment :
- Il faudrait mener une étude indépendante et exhaustive, commanditée par le gouvernement, du système de soins à domicile, jugé trop complexe.
- Le NHS désignera une personne nommément désignée et soutenue de manière appropriée pour diriger et assumer la responsabilité des services de médicaments à domicile.
- Le NHS England va identifier le nombre de patients tombés malades ou ayant subi des préjudices en raison d'une défaillance des services de soins à domicile.
- Un examen du régime réglementaire des services de médicaments à domicile [où] un organisme de réglementation principal devrait être identifié possédant les compétences et l'expertise nécessaires pour prendre des mesures contre les fournisseurs qui ne sont pas performants.
- Le NHS England doit élaborer et mettre en œuvre un ensemble uniforme d'indicateurs de performance pour le secteur des soins à domicile et veiller à ce que ceux-ci soient publiés de manière cohérente sous une forme standardisée.
- Amélioration des systèmes de recours et de traitement des plaintes des patients grâce au lancement d'un examen thématique des soins à domicile par la Care Quality Commission (CQC)
- Le gouvernement assumera la responsabilité de la réponse en publiant une déclaration ministérielle sur les conclusions du [rapport] et les actions proposées pour le travail du NHS England sur les soins à domicile.
Collectivement, nous estimons qu'il est impératif que ces recommandations soient adoptées intégralement et mises en œuvre immédiatement par le NHS, les organismes de réglementation et le ministère de la Santé et des Affaires sociales afin que les patients et les cliniciens puissent avoir confiance dans la mise en œuvre des réformes indispensables.
Nous demandons également que les recommandations à plus long terme concernant la prescription électronique, l'interopérabilité informatique et le soutien aux équipes de soins à domicile du NHS soient pleinement mises en œuvre. Cela permettra d'aider les établissements de santé dans la gestion et l'obtention des contrats de soins à domicile et d'alléger la charge de travail des équipes cliniques en contact avec les services de soins à domicile pendant la revue des systèmes.
Nous tenons à remercier la commission des services publics de la Chambre des lords pour son excellent travail dans le cadre de cette enquête et nous sommes optimistes quant au fait que, si elles sont mises en œuvre intégralement, les recommandations formulées constituent une excellente base pour des améliorations à long terme dans le secteur.
Signé ;
Sarah Campbell, directrice générale de la Société britannique de rhumatologie
Professeur Andrew Veitch, président de la Société britannique de gastro-entérologie
Dr Christian Selinger – Président de la section MII, Société britannique de gastro-entérologie
Sarah Sleet – PDG, Crohn's & Colitis UK
Professeur Mabs Chowdhury, président de l'Association britannique des dermatologues
Clare Jacklin, directrice générale de la Société nationale de l'arthrite rhumatoïde
Dr Dale Webb, PDG de la Société nationale de spondylarthrite axiale
