ਸਾਡਾ ਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ

ਅਸੀਂ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਰਹਾਂਗੇ 

• ਅਸੀਂ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਕੋਡ ਆਫ਼ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਾਂਗੇ 
• ਅਸੀਂ ਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਤੀਜੀਆਂ ਧਿਰਾਂ ਅਤੇ ਵਲੰਟੀਅਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਾਂਗੇ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਉਹ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਕੋਡ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੇਕਰ ਸਾਨੂੰ ਕੋਈ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗੇ। 
• ਤੁਹਾਡਾ ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ; ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਮਰਥਕਾਂ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਵੇਚਦੇ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਐਕਟ 2018 ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।  
• ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਚੰਗੇ ਅਭਿਆਸ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਬੈਜ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਕਰਾਂਗੇ 
• ਅਸੀਂ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਾਂਗੇ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਚੈਰਿਟੀ ਅਤੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ 

ਅਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ, ਇਮਾਨਦਾਰ ਅਤੇ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੋਵਾਂਗੇ 

• ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋਵਾਂਗੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕੌਣ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਾਂ 
• ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਵਿੱਤ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਦੇਖ ਸਕੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਮਾਹਰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ। 
• ਅਸੀਂ ਸਾਡੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਖਰਚਿਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਤੁਰੰਤ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। 
• ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਸੰਚਾਰਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ eNews, ਸਦੱਸਤਾ ਮੈਗਜ਼ੀਨਾਂ ਅਤੇ ਸਾਡੇ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮਰਥਨ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖਾਂਗੇ। 
• ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਸਾਡੀ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੀਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਫੈਸਲਿਆਂ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਅਤੇ ਸਬੂਤ-ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਾਡੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸੇਗੀ ਕਿ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਡਾ ਜਵਾਬ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੈ।  
• ਜਿੱਥੇ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਸਾਡੀ ਤਰਫ਼ੋਂ ਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਰਿਸ਼ਤੇ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ। 

ਅਸੀਂ ਸਤਿਕਾਰਤ ਹੋਵਾਂਗੇ 

• ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਅਤੇ ਨਿੱਜਤਾ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਾਂਗੇ 
• ਜਿੱਥੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਅਸੀਂ ਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲੈ ਲਵਾਂਗੇ 
• ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਹਫ਼ੇ ਨੂੰ ਸਮਝਦਾਰੀ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਹਫ਼ੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਇੱਛਾ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਪੂਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਇਹ ਚੈਰਿਟੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸਮਰਥਨ ਕਰੇ।  
• ਅਸੀਂ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਾਂਗੇ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਾਧਨ ਦੁਆਰਾ ਸਾਨੂੰ ਜੁੜਨ ਲਈ ਚੁਣਦੇ ਹਨ। 
• ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਮਰਥਨ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ, ਜਾਂ ਸਾਡਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਸਨਮਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ 'ਤੇ ਬੇਲੋੜਾ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ ਪਾਵਾਂਗੇ।  

ਅਸੀਂ ਨਿਰਪੱਖ ਅਤੇ ਵਾਜਬ ਹੋਵਾਂਗੇ 

• ਅਸੀਂ ਦਾਨੀਆਂ ਅਤੇ ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਵਾਂਗੇ, ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਦਿਖਾਵਾਂਗੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਅਪਣਾਵਾਂਗੇ। 
• ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣਾ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ - ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਵੇਂ ਜਾਣਾ ਹੈ 
• ਅਸੀਂ ਧਿਆਨ ਰੱਖਾਂਗੇ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚਿੱਤਰ ਜਾਂ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ ਜੋ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ 
• ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਾਂਗੇ ਕਿ ਜਨਤਾ ਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਜਾਂ ਵਿਘਨ ਨਾ ਪਵੇ 

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਦੇ ਹਾਂ 

ਸਾਡੇ ਨਾਲ 01628 823 524 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਝਿਜਕ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰੋ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਬਾਰੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਸਾਡੀ ਫੰਡਰੇਜ਼ਿੰਗ ਟੀਮ ਨੂੰ fundraising@nras.org.uk 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ; ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ।