Voluntário de suporte por telefone

Descrição

Como voluntário de apoio de pares por telefone, sua experiência de viver com AR/AIJ está no centro de sua função. Você será solicitado a apoiar uma série de pessoas em diversas comunidades, ao mesmo tempo que garante que todos se sintam bem-vindos, apoiados e valorizados por quem são.

Você usará suas próprias experiências para ter empatia e tranquilizar o interlocutor. Pode ser alguém que está em perigo, precisa de sua visão ou apenas gostaria de um ouvido solidário.

Papel principal

Seguindo orientação e treinamento do NRAS, você atenderá uma ligação pré-agendada de até 50 minutos. O chamador conduzirá a chamada, decidindo quais tópicos gostaria de discutir em relação à sua AR/AIJ. Você aproveitará sua experiência vivida de maneira apropriada para oferecer apoio.

Habilidades essenciais:

• Excelentes habilidades de escuta.
• Paixão por capacitar as pessoas, oferecendo dicas e garantias.
• Uma boa capacidade de se comunicar de maneira respeitosa e sem julgamentos com uma variedade de pessoas.
• Empatia, gentileza e paciência.
• A capacidade de compartilhar experiências pessoais desafiadoras e estratégias de autogestão, quando apropriado.
• A capacidade de lidar com todas as conversas com tato e sensibilidade.
• O entendimento de que qualquer coisa discutida durante essas ligações é confidencial.
• Excelente inteligência emocional.
  

Especificação de pessoa

Atributos pessoais:

• Viver com AR ou AJIA.
• Em um lugar bom e seguro mentalmente em sua jornada de saúde.
• Empático e gentil.
• Confiável.
• Capaz de construir relacionamento.
  

Onde e quando:

Localização:

• Baseado em casa.
  

Compromisso de tempo:  

• Ocasional – aproximadamente 1 a 2 horas por semana/em semanas alternadas (até 50 minutos por ligação).
  

Disponibilidade de voluntários:

• Diurno ou noturno dependendo da sua disponibilidade.