O CEO relutante

Blog de Clare Jacklin

Quando, em junho de 2019, assumi o cargo de CEO da NRAS, substituindo a fundadora Ailsa Bosworth, mal sabia o que estava por vir para mim. 

Resisti, durante algum tempo, a sequer pensar em assumir o cargo de Chefe do Executivo. Eu realmente não me sentia qualificado ou com conhecimento suficiente ou equipado com o conjunto de habilidades necessárias para assumir o papel de líder de uma organização nacional. Quero dizer, sério, quem era eu para ousar pensar que poderia seguir os passos de Ailsa e alcançar pelo menos uma fração do que ela conquistou em 19 anos? Quero dizer, realmente Clare?… Educada numa cidade de uma rua no oeste da Irlanda, trabalhando desde os 17 anos, sem universidade ou diploma universitário…como ouso pensar que poderia ser tão ousado a ponto de assumir que poderia ser um Chefe do Executivo!

Então, o que mudou minha mente? Foi a confiança e a crença dos outros em mim que eu poderia fazer o trabalho, eu apenas tive que confiar no julgamento deles e ouvir os meus próprios instintos. Afinal, eu realmente acreditava no que o NRAS estava fazendo e era apaixonado por fazer a diferença.  

A dúvida não é novidade entre aqueles que ocupam cargos de liderança; a síndrome do impostor* é abundante no terceiro setor e, provavelmente, em todos os setores. A epifania para mim foi uma sessão de liderança beneficente organizada pelo King's Fund. Eu estava em uma sala com outros líderes de organizações de caridade e todos compartilhamos como nos preocupávamos por não sermos a pessoa certa para fazer o trabalho que desempenhávamos. Conversamos muito naquele dia sobre a síndrome do impostor e meu momento luminoso foi quando aceitei que 'todo mundo' é humano. Conversamos sobre como talvez porque no terceiro setor a motivação não seja obter lucros ou vender mais produtos ou projetar o próximo aparelho obrigatório…. É sobre pessoas e causas.  

Servir e ajudar as pessoas é esse o propósito da maioria das instituições de caridade. Essa preocupação é que se nós, como líderes de caridade, não fizermos o nosso trabalho de forma eficaz, serão as pessoas que ficarão de fora ou, pior ainda, sofrerão. Esse senso de responsabilidade é enorme. Porém, o que percebi naquele dia é tentar aceitar que também nós somos pessoas que fazem o nosso melhor para a melhoria das nossas causas e não devemos sobrecarregar-nos pensando que temos que ter todas as respostas e soluções para cada problema que surge.  

A partir de então, abordei minha nova função de maneira um pouco diferente. Aceitei minhas próprias habilidades e identifiquei que o caminho para o sucesso era me cercar de outras pessoas que compartilham a mesma paixão pela causa e possuem habilidades que talvez eu não tenha. Aceitar minhas próprias limitações e confiar naqueles que confiaram em mim foi a chave. Sou verdadeiramente abençoado pelo Conselho de Curadores do NRAS, pelos consultores profissionais do NRAS, pelos meus colegas e, claro, pela minha antecessora, Ailsa. Todos viram algo em mim que eu não conseguia me ver. Desde que alcancei este nível de aceitação, comecei realmente a gostar do papel de Chefe do Executivo. Sinto-me muito honrado e privilegiado por ser o guardião deste título durante minha gestão.  

Durante os últimos longos e estressantes meses da pandemia, foi este apoio de outras pessoas e poder contar com meus colegas e amigos que fez uma grande diferença para lidar com as pressões de garantir que o NRAS não apenas sobreviva, mas também prospere diante de da adversidade.

Eu sou o tipo de garota do copo meio cheio, talvez sejam meus muitos anos pisando no teatro amador que me deram a capacidade de pintar um sorriso e encorajar os outros a terem aquela atitude de 'o show deve continuar'. Eu certamente usei meu conjunto de habilidades 'am-dram' para hospedar as sessões ao vivo do Facebook durante o último ano ou mais. Quem diria que meu hobby seria tão útil na minha vida profissional? Ou talvez seja apenas a minha herança irlandesa de ter o “dom da palavra” que faz com que a radiodifusão pública, e espero oferecer algumas garantias às pessoas com tantas perguntas sobre COVID, AR e vacinas, seja algo natural para mim. Nas palavras do próprio Bardo….

Todo o mundo é um palco , e todos os homens e mulheres são apenas jogadores: eles têm suas saídas e suas entradas; e um homem no seu tempo desempenha muitos papéis…

E, como atores, todos dependemos dos outros atores para desempenharem o seu papel. Durante esta crise da COVID, tive muita sorte de ‘partilhar o palco’ desta tragédia moderna com tantos outros jogadores incríveis. Colaborando com Sue Brown, ARMA; Dale Webb, NASS; Shantel Irwin, Ação contra Artrite; Sarah Sleet, doença de Crohn e colite do Reino Unido; Helen McAteer, Associação de Psoríase e muitos outros líderes de organizações de pacientes que se uniram não apenas para apoiar nossos respectivos beneficiários, mas também uns aos outros. Cada nuvem tem uma fresta de esperança, e acredito que esta camaradagem e propósito combinado formaram laços duradouros entre as organizações.

Esta pandemia realmente testou cada um de nós até o limite. Por mais bizarro que possa parecer, olhando para os últimos 15 meses ou mais, estou realmente feliz por ter tido o desafio de liderar o NRAS. Sem o meu trabalho não tenho certeza se teria superado os problemas pessoais com os quais também tenho lidado. Sinto que meu momento foi um tanto desequilibrado em relação a um divórcio no meio de uma crise nacional, mas mais uma vez com o apoio de meus colegas, familiares e amigos, tenho o prazer de dizer que não perdi completamente o rumo. . Fico realmente preocupado com os milhares de pessoas que não tiveram a “bênção” de poder trabalhar durante a pandemia. Muitas vezes reclamamos do trabalho, mas ele pode ser muito catártico quando lidamos com questões da vida pessoal e eu realmente conto com minhas bênçãos todos os dias por trabalhar para uma organização tão grande e em um setor tão solidário.  

Para encerrar, apesar de meu cabelo ter ficado muito mais grisalho no ano passado e de ter ganhado aqueles quilos extras por trabalhar muito perto da geladeira de minha casa, estou muito grato e me considero sortudo por desempenhar o papel que estou.

Minha mensagem para levar para casa a todos vocês que, como eu, às vezes questionam suas habilidades ou temem “perder a deixa” no jogo contínuo da vida, eu digo: “confie em si mesmo e confie nos outros para apoiá-lo”. Peça ajuda quando se sentir perdido e esteja pronto para 'incitar' outras pessoas que possam estar se debatendo com seu papel. Juntos, todos nós podemos atuar com o melhor de nossas habilidades, mesmo quando ficamos sozinhos no palco por um tempo... você só precisa esperar a entrada do próximo jogador e o show continuará!

#NotBackToNormalForwardToBetter.

Para obter mais informações sobre como o NRAS pode ajudar você e/ou seus pacientes, entre em contato com enquiries@nras.org.uk