O CEO relutante

Blog de Clare Jacklin

Quando assumi o cargo de CEO da NRAS em junho de 2019, sucedendo a fundadora Ailsa Bosworth, mal imaginava o que me aguardava. 

Durante muito tempo, resisti até mesmo à ideia de assumir o cargo de Diretora Executiva. Eu realmente não me sentia qualificada, experiente ou com as habilidades necessárias para liderar uma organização nacional. Quer dizer, quem era eu para ousar pensar que poderia seguir os passos de Ailsa e alcançar sequer uma fração do que ela conquistou em 19 anos? Sério mesmo, Clare?... Educada numa cidadezinha de uma rua só no oeste da Irlanda, trabalhando desde os 17 anos, sem diploma universitário... como eu ousaria ser tão ousada a ponto de presumir que poderia ser Diretora Executiva!

Então, o que me fez mudar de ideia? Foi a confiança e a crença que os outros depositaram em mim, de que eu era capaz de realizar o trabalho. Eu só precisava confiar no julgamento deles e ouvir meus próprios instintos. Afinal, eu realmente acreditava no trabalho da NRAS e tinha paixão por fazer a diferença. 

A insegurança não é novidade entre aqueles em posições de liderança; a síndrome do impostor* é abundante no terceiro setor e, provavelmente, em todos os setores. A minha epifania aconteceu em uma sessão de liderança para organizações sem fins lucrativos, organizada pelo King's Fund. Eu estava em uma sala com outros líderes de organizações beneficentes, e todos compartilhávamos nossas preocupações sobre não sermos as pessoas certas para o cargo que ocupávamos. Conversamos muito naquele dia sobre a síndrome do impostor, e o meu momento de clareza veio quando aceitei que 'todo mundo' é humano. Discutimos como, talvez, no terceiro setor, a motivação não seja gerar lucros, vender mais produtos ou criar o próximo gadget indispensável… mas sim focar nas pessoas e nas causas. 

Servir e ajudar as pessoas: esse é o propósito da maioria das instituições de caridade. A preocupação é que, se nós, como líderes dessas instituições, não fizermos nosso trabalho de forma eficaz, serão as pessoas que ficarão de fora ou, pior, sofrerão. Esse senso de responsabilidade é enorme. No entanto, o que percebi naquele dia foi que devemos tentar aceitar que também somos pessoas fazendo o nosso melhor para o bem das nossas causas e que não devemos nos sobrecarregar com a ideia de que precisamos ter todas as respostas e soluções para todos os problemas que surgem. 

A partir daí, passei a encarar meu novo papel de uma maneira um pouco diferente. Aceitei minhas próprias habilidades e percebi que o caminho para o sucesso era me cercar de pessoas que compartilhassem a mesma paixão pela causa e possuíssem as habilidades que talvez eu não tivesse. Aceitar minhas limitações e confiar naqueles que depositaram sua confiança em mim foi a chave. Sou verdadeiramente grata por o Conselho de Curadores da NRAS, os consultores profissionais da NRAS, meus colegas e, claro, minha antecessora, Ailsa. Todos enxergaram em mim algo que eu mesma não conseguia ver. Desde que alcancei esse nível de aceitação, comecei a realmente desfrutar do papel de Diretora Executiva. Sinto-me honrada e privilegiada por ser a detentora deste título durante meu mandato. 

Durante os longos e estressantes meses da pandemia, foi esse apoio de outras pessoas e a possibilidade de contar com meus colegas e amigos que fizeram toda a diferença para lidar com as pressões de garantir que a NRAS não apenas sobrevivesse, mas prosperasse diante da adversidade.

Sou uma pessoa muito otimista, talvez por causa dos meus muitos anos atuando em peças amadoras, que me deram a capacidade de sorrir e incentivar os outros a manterem a atitude de "o show deve continuar". Certamente, usei minhas habilidades de teatro amador para apresentar as lives no Facebook no último ano. Quem diria que meu hobby seria tão útil na minha vida profissional? Ou talvez seja apenas minha herança irlandesa, com o dom da palavra, que faz com que a radiodifusão pública, e a esperança de tranquilizar as pessoas com tantas dúvidas sobre a COVID, artrite reumatoide e vacinas, seja algo natural para mim. Nas palavras do próprio Shakespeare….

O mundo inteiro é um palco, e todos os homens e mulheres são meros atores: eles têm suas saídas e suas entradas; e um homem, em seu tempo, desempenha muitos papéis…

Assim como atores, todos dependemos uns dos outros para desempenhar seus papéis. Durante esta crise da COVID, tive a sorte de "compartilhar o palco" desta tragédia moderna com tantos outros participantes incríveis. Colaborei com Sue Brown, da ARMA; Dale Webb, da NASS; Shantel Irwin, da Arthritis Action; Sarah Sleet, da Crohn's & Colitis UK; Helen McAteer, da Psoriasis Association, e muitos outros líderes de organizações de pacientes que se uniram não apenas para apoiar nossos respectivos beneficiários, mas também uns aos outros. Toda nuvem tem um lado bom, e acredito que essa camaradagem e propósito comum criaram laços duradouros entre as organizações.

Esta pandemia realmente testou todos nós ao limite. Por mais estranho que pareça, olhando para os últimos 15 meses, fico feliz por ter tido o desafio de liderar a NRAS. Sem o meu trabalho, não sei se teria conseguido superar os problemas pessoais que também enfrentei. Sinto que o momento foi um tanto inoportuno, passando por um divórcio em meio a uma crise nacional, mas, mais uma vez, com o apoio dos meus colegas, familiares e amigos, fico feliz em dizer que não perdi completamente o rumo. Isso me preocupa muito com as milhares de pessoas que não tiveram a "bênção" de poder trabalhar durante a pandemia. Muitas vezes reclamamos do trabalho, mas ele pode ser tão catártico ao lidar com problemas pessoais, e eu realmente agradeço todos os dias por trabalhar para uma organização tão importante e em um setor tão acolhedor. 

Para concluir, apesar de meu cabelo ter ficado bem mais grisalho no último ano e de ter engordado um pouco por causa da pandemia, trabalhando muito perto da geladeira de casa, sou muito grata e me considero uma pessoa de sorte por desempenhar o papel que desempenho.

A minha mensagem principal para todos vocês que, como eu, por vezes questionam as suas capacidades ou temem "perder a deixa" no desenrolar da vida, é: "confiem em vocês mesmos e confiem que os outros vos apoiarão". Peçam ajuda quando se sentirem perdidos e estejam prontos para dar apoio a quem estiver com dificuldades no seu papel. Juntos, podemos dar o nosso melhor, mesmo quando estamos sozinhos no palco por algum tempo... basta esperar que o próximo ator entre em cena e o espetáculo continua!

#NãoVoltamosAoNormal,AvançamosParaMelhor.

 Para obter mais informações sobre como a NRAS pode ajudar você e/ou seus pacientes, entre em contato pelo e-mail enquiries@nras.org.uk.