ایک کمزور شخص کیا ہے؟
ہم تسلیم کرتے ہیں کہ جن لوگوں کے ساتھ ہم اپنی چندہ اکٹھا کرنے کی سرگرمیوں کے ذریعے مشغول ہوتے ہیں ان میں ہمیشہ یہ صلاحیت نہیں ہوتی کہ وہ NRAS کو دینے کے لیے کہے جانے والے عطیہ کی نوعیت یا اس عطیہ کے نتائج کو پوری طرح سمجھ سکیں۔
ایک فرد جو اپنے پیش کردہ انتخاب کے بارے میں فوری طور پر باخبر فیصلہ کرنا مشکل محسوس کرتا ہے اسے 'کمزور شخص' کہا جاتا ہے۔
ایک کمزور شخص تجربہ کر سکتا ہے:
- ڈیمنشیا جیسی تشخیص شدہ حالت۔
- ایک حالیہ سوگ۔
- ایک غیر تشخیص شدہ یا عارضی ذہنی صحت کی حالت جیسے شدید اضطراب۔
- سیکھنے میں مشکلات .
- زبان یا اصطلاحات کو سمجھنے میں دشواری۔
کمزور لوگوں کی حفاظت ہماری ذمہ داری ہے۔
NRAS کی ذمہ داری ہے کہ وہ کمزور لوگوں اور کمزور حالات میں ان لوگوں کی حفاظت کرے۔ جب بھی ہمیں شک ہوتا ہے کہ ہم جس کسی کے ساتھ مشغول ہیں اس میں صلاحیت کی کمی ہے یا وہ کمزور حالات میں ہے – ہم اسے ایک 'کمزور حمایتی' کہتے ہیں - ہم فنڈ ریزنگ کی کسی بھی سرگرمی کے حوالے سے رابطہ ختم کرنے کے لیے اقدامات اس طریقے سے کریں گے جس کی کوشش ہو:
- اس شخص کی حفاظت کریں۔
- ان کی عزتوں کی حفاظت کریں۔
- کسی بھی خواہش کو نوٹ کریں جس کا اظہار انہوں نے NRAS کی حمایت کے لیے کیا ہے۔
فنڈ ریزنگ اور کمزور حامی
اگر فنڈ جمع کرنے والے کو شبہ ہے کہ جس شخص سے وہ بات کر رہے ہیں وہ کمزور ہو سکتا ہے، تو اسے فوری طور پر بات چیت/مواصلات ختم کرنا چاہیے۔ انہیں یہ کام شائستگی سے کرنا چاہیے، بغیر:
- عطیہ کی درخواست کرنا۔
- فیصلہ کرنے کی فرد کی صلاحیت یا کمزور حالات کے وجود کے بارے میں پوچھنا۔
ہم جانتے ہیں کہ چند حالات میں چندہ جمع کرنے والوں کے لیے یہ فیصلہ کرنا مشکل ہو سکتا ہے کہ آیا کوئی شخص کمزور حالات میں ہے یا اس میں صلاحیت کی کمی ہے۔ ہم چندہ جمع کرنے والوں کے لیے رہنما خطوط فراہم کرتے ہیں لیکن ہمارا نقطہ نظر ہمیشہ احتیاط کے ساتھ غلطی پر ہوتا ہے۔
یہ ہمارے براہ راست ملازمین کی طرف سے تمام فنڈ ریزنگ پر لاگو ہوتا ہے۔ ہم تھرڈ پارٹی فنڈ ریزرز یا ایجنسیوں کا استعمال نہیں کرتے ہیں۔
ہمارا ماننا ہے کہ ہر ایک کو عطیہ کرنے کا حق ہے اگر وہ کرنا چاہے اور کرنے کے قابل ہے۔ اسی لیے ہم کمزور حالات میں ان لوگوں کے لیے مزید مدد کی پیشکش کرتے ہیں جو عطیہ دینے کے بارے میں فیصلہ کرنا چاہتے ہیں اور انہیں ہماری ٹیم کو 01628 823524 پر کال کرکے ایسا کرنا چاہیے۔
ہماری پالیسی کو فنڈ ریزنگ ریگولیٹر کے کوڈ آف فنڈ ریزنگ پریکٹس اور ان کی رہنمائی سے مطلع کیا جاتا ہے جو اس پر مل سکتی ہے: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
ہماری کمزور افراد کی پالیسی
- NRAS اپنے حامیوں کے ساتھ ہمدردی رکھتا ہے اور کبھی بھی کمزوری کا استحصال نہیں کرے گا۔
- ہم ہمیشہ حامیوں کی مدد کے لیے ہر ممکن کوشش کریں گے تاکہ وہ NRAS کو دی جانے والی حمایت کے بارے میں باخبر فیصلے کر سکیں۔
- ہم فنڈ ریزنگ ریگولیٹر کے کوڈ آف فنڈ ریزنگ پریکٹس کی مکمل تعمیل کرتے ہیں۔
- NRAS عطیات کو قبول نہیں کرتا ہے جہاں اس کے پاس یہ یقین کرنے کی وجہ ہو کہ ایک حامی شاید کمزور حالات کا سامنا کر رہا ہے اور عطیہ کو قبول کرنا اخلاقی طور پر غلط اور/یا عطیہ دہندہ کے لیے نقصان دہ ہوگا۔
- اگر ایسی صورت حال پیدا ہوتی ہے جہاں NRAS کو یہ معلوم ہو جاتا ہے کہ اس نے غیر دانستہ طور پر کسی فرد سے ایسے وقت کے دوران عطیات قبول کیے ہیں جب وہ کمزور حالات کا سامنا کر رہا تھا، تو وہ اس مدت کے دوران قبول کیے گئے تمام عطیات واپس کرنے کی کوشش کرے گا۔
- اگر NRAS کو کسی حامی کی کمزوری کے بارے میں معلومات موصول ہوتی ہیں تو وہ اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرے گا کہ اسے مدنظر رکھا جائے اور مستقبل کی مارکیٹنگ کی سرگرمیوں سے ہٹا دیا جائے۔
- NRAS تسلیم کرتا ہے کہ بعض اوقات چندہ جمع کرنے والوں کے لیے کسی حامی کی کمزوری کا اندازہ لگانا مشکل ہو سکتا ہے۔ ایسے معاملات میں جہاں چندہ جمع کرنے والے کو یقین نہیں ہے، انہیں اپنے مینیجر سے دوسری رائے اور کسی بھی عطیہ کو قبول کرنے کی منظوری مانگنی چاہیے۔
دیگر متعلقہ دستاویزات: