Mehr Macht für die Patienten: Mehr Wahlmöglichkeiten zur Verkürzung der Wartezeiten im Krankenhaus

26. Mai 2023

Patienten erhalten mehr Wahlmöglichkeiten und mehr Kontrolle über ihre eigene Behandlung, unter anderem durch die NHS-App.
App und Website zeigen verschiedene Anbieterinformationen an, um Patienten bei der Wahl des richtigen Anbieters zu unterstützen.
Untersuchungen zeigen, dass die Wahlmöglichkeit für Patienten die Wartezeit um bis zu drei Monate verkürzen kann – und damit dazu beiträgt, das Versprechen des Premierministers zur Reduzierung der Wartelisten einzulösen.

Neue Pläne zur Reduzierung der Wartelisten, eine der fünf Prioritäten des Premierministers, sollen es den Patienten ermöglichen, selbst zu entscheiden, wo sie ihre NHS-Behandlung erhalten.

In einem heute vom NHS an die lokalen Behörden versandten Schreiben wird gefordert, dass Patienten, sofern klinisch angemessen, eine Wahlmöglichkeit angeboten wird.

Nach einem Gespräch mit ihrem Hausarzt können Patienten Informationen zu bis zu fünf Gesundheitsdienstleistern einsehen – gefiltert nach Entfernung, Wartezeiten und Behandlungsqualität. Anschließend können sie mithilfe der NHS-App oder -Website basierend auf ihren individuellen Gegebenheiten entscheiden, wo sie sich behandeln lassen möchten.

Aktuell macht nur einer von zehn Patienten von seinem Wahlrecht Gebrauch, doch Untersuchungen zeigen, dass die Wartezeit um bis zu drei Monate verkürzt werden kann, wenn Patienten ein anderes Krankenhaus in derselben Region wählen.

Während der Pandemie luden Millionen von Menschen die NHS-App herunter, um auf Dienste wie den NHS COVID Pass zuzugreifen. Die heute angekündigten Pläne erweitern die Nutzungsmöglichkeiten der NHS-App und -Website und verbessern so die Patientenversorgung. Aktualisierte Software in den IT-Systemen vereinfacht zudem die Überweisung von Patienten für Hausärzte.

Premierminister Rishi Sunak sagte:

„Wenn wir Patienten die Möglichkeit geben, selbst zu entscheiden, wo sie behandelt werden, können wir die Wartelisten verkürzen – eine meiner fünf wichtigsten Prioritäten.“.

„Aktuell kann nur jeder zehnte Patient selbst entscheiden, wo er behandelt wird. Wir wollen das ändern, indem wir den NHS dabei unterstützen, Patienten eine echte Wahlmöglichkeit zu bieten und ihnen gleichzeitig die Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie für ihre Entscheidung benötigen.“.

„Unser Ziel ist es, ein NHS zu schaffen, das sich an den Bedürfnissen der Patienten orientiert und in dem jeder mehr Kontrolle über die von ihm erhaltene Versorgung hat, unabhängig von seinem Wohnort oder seinen gesundheitlichen Bedürfnissen.“.

Gesundheits- und Sozialminister Steve Barclay sagte:

„Jeder Patient sollte in der Lage sein, den Ort seiner Behandlung frei zu wählen, und das heutige Paket gibt ihm diese Möglichkeit.“.

„Millionen von Menschen haben die NHS-App während der Pandemie heruntergeladen. Durch die verstärkte Nutzung dieser fantastischen Ressource können sie mehr Wahlmöglichkeiten nutzen und erhalten Zugang zu wichtigen Informationen über ihre Behandlungsoptionen, einschließlich Anfahrtszeit, Wartezeit und Servicequalität – alles mit einem Wisch auf dem Smartphone-Bildschirm.“.

„Dies gibt den Patienten nicht nur mehr Kontrolle über ihre eigene Behandlung, sondern kann auch ihre Wartezeit um Monate verkürzen, indem es ihnen ermöglicht, ein Krankenhaus oder eine Klinik mit einer kürzeren Warteliste zu finden.“.

„Die Verkürzung der Wartezeiten gehört zu den fünf wichtigsten Prioritäten der Regierung, und wir machen bereits Fortschritte bei der Beseitigung des Behandlungsrückstands. Wir bauen kommunale Diagnosezentren und chirurgische Zentren aus, um die Anzahl der Tests, Scans und Operationen zu erhöhen.“

Auch Patienten auf Wartelisten profitieren ab Oktober: Patienten, die länger als 40 Wochen auf einen Termin warten, sowie Patienten, die sich für eine Behandlung entschieden haben, aber noch keinen Behandlungstermin erhalten haben, werden gefragt, ob sie – sofern möglich und medizinisch sinnvoll – das Krankenhaus wechseln möchten, gegebenenfalls auch eines mit kürzerer Wartezeit. Dies baut auf bestehenden Kooperationsvereinbarungen zwischen den NHS-Krankenhäusern auf.

Da der NHS weiterhin Fortschritte bei der Beseitigung des Bearbeitungsrückstands erzielt, könnte diese Schwelle im Laufe der Zeit auf der Grundlage klinischer Empfehlungen so schnell wie möglich auf 18 Wochen gesenkt werden.

Eine neue Kampagne zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit soll Patienten dazu ermutigen, ihr Wahlrecht auszuüben. Hausarztpraxen erhalten zudem Leitlinien, um sie bei der Bereitstellung von Wahlmöglichkeiten zu unterstützen. Darüber hinaus werden Schulungen zur Nutzung von IT-Systemen für Überweisungen angeboten.

Amanda Pritchard, Geschäftsführerin des NHS, sagte:

„Indem wir den Patienten durch die praktische NHS-App mehr Wahlmöglichkeiten und mehr Informationen über ihre Behandlung bieten, können wir die Art und Weise verändern, wie Menschen auf Behandlungsoptionen zugreifen, und gleichzeitig auf der fantastischen Arbeit aufbauen, die die NHS-Mitarbeiter im ganzen Land bereits leisten, um die längsten Wartezeiten auf Behandlungen zu verkürzen.“.

„Trotz erheblichen Drucks konnte der NHS die Wartezeiten von 18 Monaten auf Behandlungen bis April um mehr als 90 % reduzieren. Neben bestehenden Instrumenten wie Wahlzentren, Operationsrobotern und Vorsorgeuntersuchungen ist dies ein weiterer Weg, wie wir die neuesten Innovationen und Technologien zum Wohle der Patienten einsetzen.“

Joe Harrison, Geschäftsführer des Milton Keynes University Hospital NHS Foundation Trust, sagte:

„Die Mitarbeiter der NHS-Kliniken im ganzen Land arbeiten unermüdlich daran, die Wartezeiten der Patienten auf planbare Behandlungen zu verkürzen, und machen dabei unglaubliche Fortschritte.“.

„Wenn wir den Patienten noch mehr Zugang zu Informationen über ihre Termine ermöglichen und ihnen die Möglichkeit geben, den Ort ihrer Termine bequem über die NHS-App auszuwählen, werden die Kliniken den Patienten weiterhin die bestmögliche Versorgung so schnell wie möglich bieten können.“

Die NHS-App, die als digitales Portal zum britischen Gesundheitssystem (NHS) dient, verzeichnet über 32 Millionen Anmeldungen und rund 75 Millionen Besuche pro Monat. Patienten können über die App bereits ihre Hausarzttermine buchen und verwalten, Wiederholungsrezepte bestellen und ihre Krankenhausüberweisungen verwalten.

Rachel Power, Geschäftsführerin der Patientenvereinigung, sagte:

„Wir hoffen, dass diese Ankündigung es Patienten in England erleichtern wird, ihr seit langem bestehendes Recht wahrzunehmen, den Ort ihrer Behandlung selbst zu wählen.“.

„Unsere Untersuchungen zeigen, dass das Bewusstsein der Patienten für ihre Wahlmöglichkeiten gering ist und ihnen diese auch nicht regelmäßig angeboten werden. Anfang des Jahres ergab unsere Umfrage zu den Erfahrungen von Patienten im Gesundheitswesen, dass nur etwa jeder sechste befragte Patient die Möglichkeit hatte, den Ort seiner Krankenhausbehandlung selbst zu wählen.“.

„Wir hoffen, dass die geplante Kommunikationskampagne die Wahlmöglichkeiten verständlich erklärt und die Menschen dazu ermutigt, diese auch wahrzunehmen. Wir begrüßen die Unterstützung für Hausarztpraxen, aber angesichts des aktuellen Drucks auf diese Praxen ist es wichtig, dass sie dabei unterstützt werden, partnerschaftlich mit ihren Patienten zusammenzuarbeiten, um die Inanspruchnahme der Patientenwahl zu erhöhen.“.

„Wir hoffen, dass die geplanten Änderungen dazu führen werden, dass mehr Patienten ihr Recht auf freie Wahl des Behandlungsortes wahrnehmen, wodurch sie Zugang zu der Gesundheitsversorgung erhalten und davon profitieren können, die sie für ein gutes Leben benötigen.“

David Hare, Geschäftsführer des Independent Healthcare Providers Network:

„Wir begrüßen die heutigen Ankündigungen der Regierung, und die Patienten werden sie ebenfalls begrüßen.“.

„Eine Aufklärungskampagne, die die Öffentlichkeit über ihr Wahlrecht informiert, ist eine gute Nachricht. Wir wissen, dass viele Patienten die Wahl haben möchten, da dies ihre Wartezeit auf Leistungen des staatlichen Gesundheitsdienstes (NHS) erheblich verkürzen kann. Doch allzu oft ist Patienten nicht klar, dass sie das Recht haben, den Gesundheitsdienstleister für ihre NHS-Behandlung – ob NHS-Organisation oder privater Anbieter – kostenlos zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme zu wählen.“.

„Die Bereitstellung neuer Möglichkeiten für Patienten, die NHS-App zur Auswahl und zum Fortschritt ihrer Behandlung zu nutzen, ist eine sehr spannende Entwicklung. Es ist großartig zu sehen, wie diese Funktionalität und diese Möglichkeiten eingeführt werden. Millionen von Menschen haben die App während der Pandemie heruntergeladen, daher wird die Nutzung dieser Technologie wirklich dazu beitragen, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu modernisieren und den Patienten die Kontrolle selbst zu geben.“

Bei der Reduzierung der Wartelisten für Patienten wurden bereits bedeutende Fortschritte erzielt – der NHS hat das erste Ziel des Plans zur Wiederherstellung der elektiven Versorgung erfolgreich erreicht, nämlich Wartezeiten von über zwei Jahren praktisch zu eliminieren, und die Wartezeiten von 18 Monaten seit dem Höchststand im September 2021 um über 91 % reduziert.