National Voices présente une vision pour l'avenir des soins primaires

28 juin 2023

Ce communiqué de presse provient du site web de National Voices. Pour lire le rapport complet, veuillez cliquer ici.

Aujourd'hui, National Voices publie un nouveau rapport, signé et soutenu par plus de 50 organisations caritatives du secteur de la santé et des soins, qui présente une vision d'avenir pour les soins primaires. National Voices est convaincue que, si elles étaient mises en œuvre, les neuf réformes clés des soins primaires énoncées dans le rapport amélioreraient considérablement la vie des personnes atteintes de problèmes de santé et de handicaps, en particulier celles issues de groupes subissant des inégalités.

Ce plan est lancé à un moment où la satisfaction du public à l'égard des services de médecine générale et des soins dentaires est à son plus bas niveau historique ( respectivement 35 % et 27 %). Le rapport reconnaît également les fortes pressions subies par le personnel des soins primaires et souligne l'importance d'un financement adéquat et d'un renforcement des effectifs pour répondre aux besoins de la population.

Les propositions contenues dans le rapport mêlent des changements à court terme, susceptibles d'avoir un impact immédiat, à des propositions ambitieuses à plus long terme dont la mise en œuvre prendra du temps. Elles comprennent notamment des appels à :

1. Repenser l'accès et le triage, en plaçant le choix, la personnalisation et l'équité au centre.
2. Moderniser et repenser les communications, en plaçant le choix, la personnalisation et l'équité au cœur du dispositif.
3. Rendre plus cohérent le soutien aux personnes atteintes de plusieurs affections de longue durée au sein des soins primaires.
4. Élaborer des processus standardisés plus clairs pour le diagnostic des problèmes de santé.
5. Faciliter la prise de rendez-vous plus longs en médecine générale.
6. Mieux outiller les professionnels des soins primaires pour répondre aux besoins des gens de manière holistique.
7. S'attaquer à la loi des soins inversés pour les médecins généralistes et les dentistes dans les zones d'inégalité socio-économique.
8. Mettre fin aux refus injustifiés d'inscription chez les médecins généralistes et les dentistes.
9. Travailler en partenariat avec les citoyens, les communautés et les organisations du secteur bénévole pour le bénéfice de tous.

Les propositions ont été élaborées en analysant les points de vue des membres de National Voices et en les testant lors d'une série de tables rondes réunissant les principaux acteurs des soins primaires et des personnes ayant une expérience vécue des problèmes de santé et du handicap.

Ces initiatives seront lancées aujourd'hui lors de la conférence annuelle, qui porte cette année sur l'avenir des soins primaires. Cette conférence marque également le lancement de deux autres projets et rapports menés par National Voices :

• L’évolution vers des équipes multidisciplinaires en médecine générale : quelles conséquences pour les personnes confrontées à des inégalités en matière de santé et les utilisateurs fréquents des services de soins primaires ?
• Communication accessible et inclusive en soins primaires : ce qui compte pour les personnes ayant des besoins de communication divers

Jacob Lant, directeur général de National Voices, déclare :

« Face à la baisse de la satisfaction du public à l'égard des services de médecine générale et aux pressions sans précédent qui pèsent sur l'ensemble du personnel des soins primaires, le premier point d'accès aux soins du NHS est confronté à un défi sans précédent. Ces six derniers mois, nous avons collaboré avec nos 200 associations membres, nos partenaires issus du milieu médical et les principaux acteurs des soins primaires afin d'élaborer une nouvelle vision pour le secteur. Cette vision permettra aux responsables politiques et aux décideurs de placer les usagers au cœur de la conception de l'avenir des soins primaires. Ce travail a déjà contribué à façonner le plan de relance des soins primaires du mois dernier, et nos neuf propositions détaillent comment aller plus loin pour améliorer significativement la vie de tous ceux qui ont recours aux services de soins primaires, et en particulier celle des personnes souffrant de troubles mentaux ou physiques, de handicaps, et de celles confrontées à des inégalités en matière de santé. Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué à ce travail, notamment nos financeurs qui ont permis de rassembler toutes ces voix. Nous sommes impatients de poursuivre notre collaboration avec nos partenaires des soins primaires afin de concrétiser cette vision. »

Jacob Lant, directeur général de National Voices

Merci à nos sponsors et bailleurs de fonds

AstraZeneca a accordé une subvention de parrainage à notre programme de travail indépendant sur l'avenir des soins primaires.

Nous remercions le ministère de la Santé et des Affaires sociales, le NHS England et l'Agence britannique de sécurité sanitaire, qui nous ont octroyé deux subventions par le biais de la VCSE Health and Wellbeing Alliance pour notre travail indépendant sur la communication inclusive dans les soins primaires et notre travail sur les équipes multidisciplinaires dans les soins primaires.