Votre vie privée

La Société nationale de la polyarthrite rhumatoïde s'engage à garantir la protection et la gestion rigoureuse des données de ses sympathisants, de ses membres et de leur santé. Nous respectons scrupuleusement la législation en vigueur relative à la protection des données.

Le respect de votre vie privée est primordial pour nous, et nous comprenons l'importance qu'elle revêt pour vous. Cette politique de confidentialité vous informe sur les données que nous collectons et traitons, leur utilisation et les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité. Elle vous informe également de vos droits et de la manière de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données.

Si vous souhaitez recevoir une copie imprimée de cette déclaration de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à data@nras.org.uk ou appeler le 01628 823 524 (Bureau).

Cette déclaration est régulièrement mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur dès leur publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

Cette politique a été mise à jour le 01/02/2022.

Veuillez cliquer sur les sections suivantes pour plus d'informations :

La National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS) est une association caritative enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'organisme de bienfaisance 1134859) et en Écosse (numéro d'organisme de bienfaisance SC039721).

La National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS) est une société privée à responsabilité limitée par garantie. Immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (n° d'immatriculation : 07127101)

JIA-at-NRAS fait partie de la National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS).

Nous sommes enregistrés auprès du Bureau du commissaire à l'information (www.ico.org.uk) sous le nom de National Rheumatoid Arthritis Society (numéro d'enregistrement Z7759317) : https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/Z7759317

Pour plus d'informations concernant vos données personnelles ou l'approche de NRAS en matière de protection des données en général, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

NRAS, Beechwood Suite 3, Grove Park Industrial Estate, White Waltham, Maidenhead, Berkshire, SL6 3LW

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à data@nras.org.uk ou nous appeler au 01628 823524.

NRAS collecte, stocke et traite des données personnelles à plusieurs fins, principalement :

  • L'administration de l'organisme de bienfaisance
  • Gestion des adhésions
  • Informations médicales pour améliorer nos services, nos ressources et nos connaissances
  • Améliorer les services et les ressources pour répondre à vos besoins
  • Comptabilité financière
  • collecte de fonds
  • Commercialisation

NRAS utilisera (traitera) vos informations si nous :

  • Nous avons un « intérêt légitime » à le faire afin de soutenir nos objectifs caritatifs. Notre utilisation sera équitable, impartiale et n'aura jamais d'incidence indue sur vos droits ;
  • nous avons un accord avec vous que nous ne pouvons exécuter qu'en utilisant vos informations personnelles, par exemple vous envoyer un article que vous avez demandé ;
  • nous avons demandé votre consentement pour ce faire ;
  • nous avons l'obligation légale d'utiliser ou de divulguer des informations vous concernant, par exemple nous sommes tenus par la loi de conserver les registres des dons qui nous sont faits avec Gift Aid ;
  • nous devons vous fournir des informations pertinentes, un soutien et des options de prise en charge adaptées à votre état de santé.

Le tableau ci-dessous met en évidence les types de données personnelles que nous utilisons, leur finalité et la base juridique du traitement :

Type de données But Base juridique du traitement
Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, date de naissance et autres coordonnées pertinentes, historique des adhésions et des dons, situation professionnelle, sexe, historique de soutien et d'engagement dans les services, activités et événements, contacts professionnels Pour la gestion des dons et le soutien de vos collectes de fonds, y compris le traitement des dons avec avantage fiscal. Pour vous fournir les services, produits ou informations que vous avez demandés. Pour conserver un historique de votre relation avec nous. Pour mieux comprendre nos donateurs afin de personnaliser nos communications et notre relation avec vous et vous offrir un meilleur service. Veuillez consulter la section « Profilage et analyse de données » de la présente politique pour plus d’informations. À des fins de marketing direct. Pour identifier les donateurs actuels et ceux qui pourraient être intéressés par un don à l’avenir. Pour analyser les tendances en matière de dons. Pour vérifier que vous avez l’âge requis pour accéder à nos services, participer à nos loteries/tirages au sort ou devenir membre. Intérêt légitime – ces informations sont nécessaires à la collecte de dons, à la gestion et au maintien de notre base de donateurs, ainsi qu'à la pérennisation de nos collectes de fonds, notamment par le biais d'une analyse de patrimoine. Obligation légale – dans certains cas, ces données sont collectées pour répondre à des obligations légales ; par exemple, nous sommes légalement tenus de transmettre les détails de vos dons à l'administration fiscale britannique (HMRC) à des fins fiscales.
Données personnelles, de santé et ethniques, y compris les détails relatifs à votre état de santé : date du diagnostic, médicaments et interventions/opérations médicales Les données anonymisées serviront à identifier les tendances ou les segments de population nécessitant un soutien ou des services supplémentaires, ou à déterminer l'impact des services et du soutien du NRAS. Intérêt légitime et aux fins de la prestation de services sociaux (RGPD, art. 9(2)(h)) – NRAS sera mieux à même de défendre les intérêts de sa communauté en tant qu'organisation dirigée par des patients
Données personnelles, de santé et ethniques, y compris des détails relatifs à votre état de santé – date du diagnostic et médicaments Pour vous contacter concernant une opportunité particulière liée à votre profil médical ou démographique, par exemple pour identifier des candidats appropriés pour participer à des études de recherche et à des collaborations avec des partenaires industriels. Consentement uniquement.
Coordonnées bancaires et de carte de paiement. Pour traiter les abonnements, les dons, les abonnements à la loterie et les achats en boutique. Intérêts légitimes – paiements et dons ponctuels et récurrents

 

Obligation légale – TVA et autres taxes applicables
Relevés de paiement pour les achats que vous avez effectués sur notre boutique en ligne ou dans notre catalogue. Afin de nous permettre de donner suite à tout problème, réclamation ou litige relatif à votre commande. Intérêt légitime pour l'enregistrement des achats et la gestion des stocks
Nous pouvons enregistrer et conserver une trace de vos conversations avec nous, y compris les appels téléphoniques, les lettres, les courriels, les discussions instantanées, les conversations vidéo et tout autre type de communication Nous utilisons ces enregistrements pour vérifier vos instructions, évaluer, analyser et améliorer notre service, et pour former notre personnel Intérêt légitime – ces informations sont nécessaires aux fins de la collecte de dons, de l’administration, du maintien de notre base de donateurs, de la garantie d’une collecte de fonds durable et de l’offre d’un soutien et de services appropriés aux personnes qui nous contactent.
Histoires de contact Afin de promouvoir le travail transformateur réalisé par NRAS, ses partenaires et professionnels soutenus et affiliés Nous n'utilisons ces données qu'avec votre consentement
Informations relatives aux appels à la ligne d'assistance, y compris les données personnelles et de santé de l'appelant Pour informer l'équipe de soutien afin qu'elle puisse donner suite aux appels et fournir l'aide et les conseils pertinents. Ou pour déterminer l'impact des services et du soutien du NRAS. Ou pour éclairer notre travail de plaidoyer et d'élaboration de politiques sur les tendances et les préoccupations concernant les services de santé, etc. Intérêt légitime et dans le but de fournir des services de soins sociaux (UKGDPR Art 9(2)(h) – en veillant à ce que le soutien, les conseils et les recommandations pertinents et appropriés soient fournis aux appelants.
Votre expérience de bénévolat (y compris les activités et événements auxquels vous avez participé, le nombre d'heures travaillées) Pour conserver une trace de votre relation avec nous, afin de vous tenir informé des développements au sein de l'association et d'améliorer votre expérience de bénévolat ; pour nous aider à identifier les types d'événements/méthodes de bénévolat les plus efficaces et à démontrer la valeur du bénévolat. Intérêt légitime – NRAS a intérêt à analyser quels types d’activités sont les plus efficaces et à identifier les bénévoles les mieux placés pour nous aider à organiser des événements et à collecter des dons
Formulaires de don avec avantage fiscal À des fins fiscales et pour nous permettre de récupérer le Gift Aid auprès du HMRC Obligation légale
Détails de toutes les plaintes que vous avez déposées contre NRAS, ainsi que de toutes les plaintes que vous avez déposées contre un service de santé/CCG/etc. Afin de nous permettre d'examiner et de résoudre vos préoccupations, de comprendre comment nous pouvons améliorer nos services, nos produits ou nos informations, d'influencer le changement auprès des parties prenantes externes et/ou d'intervenir/défendre vos intérêts. Intérêts légitimes – ces informations nous sont nécessaires pour identifier les domaines où nous pouvons améliorer le service que nous offrons
Vos préférences marketing pour les contacts par e-mail, courrier, téléphone et SMS Nous savons donc comment vous préférez être contacté en matière de promotion des services, du travail de l'association, de promotion des activités caritatives et de collecte de fonds Intérêts légitimes – pour les communications postales et téléphoniques

 

Consentement pour l'envoi d'e-mails et de messages directs, y compris les SMS
Photographies et vidéos prises lors des événements NRAS et JIA-at-NRAS, études de cas Promouvoir la cause de la NRAS par le biais de notre site web, de notre magazine, de nos bulletins d'information électroniques et de nos pages sur les réseaux sociaux Nous n'utilisons ces données qu'avec votre consentement
Comptes rendus des activités de collecte de fonds que vous avez organisées Pour enregistrer les revenus générés par chaque événement/méthode de collecte de fonds. Pour conserver une trace de votre relation avec nous Intérêt légitime – NRAS a un intérêt à analyser quels types d’événements génèrent le plus de revenus, et également à identifier les donateurs les mieux placés pour nous aider à organiser des événements et à collecter des dons
Informations relatives à votre abonnement à la loterie L'administration des loteries NRAS Objectifs contractuels et obligations légales imposées par la loi de 2005 sur les jeux de hasard
Informations sur l'état de santé des personnes souhaitant s'inscrire à des événements de collecte de fonds Pour des raisons de santé et de sécurité, nous devons vérifier si vous souffrez de problèmes de santé sous-jacents qui vous empêcheraient de participer à l'événement Consentement
Profils de contact tels que le groupe social, la tranche d'âge, les indicateurs de richesse. Nous créons des profils de nos contacts afin de faciliter une communication efficace. Veuillez consulter ci-dessous les informations relatives à la création de profils Intérêt légitime – segmentation de la base de données pour nous permettre de mener des activités de marketing direct et de communication efficaces.

Nous pouvons également conserver des informations sur vos liens d'affiliation ou de parenté avec d'autres contacts, par exemple des liens familiaux, ou si vous êtes un professionnel de la santé affilié à plusieurs hôpitaux/collègues, ou une personne affiliée à un groupe de personnes ayant mené une activité de collecte de fonds ensemble, etc.

Nous vous informerons si la fourniture de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une condition nécessaire à la conclusion d'un contrat avec nous, ainsi que des conséquences possibles d'un défaut de fourniture de ces données (par exemple, dans le cadre d'un engagement de service ou d'un bénévolat).

Il est nécessaire pour NRAS de partager des données personnelles avec un certain nombre d'organisations externes afin de vous fournir les services/ressources dont vous avez besoin et de réaliser les objectifs de l'organisation.

Bénéficiaire/Catégorie d'organisation Objectif du partage
entreprises de support informatique Nous pouvons partager certaines de vos données avec une société de support informatique afin qu'elle puisse enquêter sur les problèmes logiciels.
fournisseur de paiement en ligne sécurisé Nous utilisons un prestataire de paiement en ligne sécurisé pour traiter vos informations de carte bancaire et bancaires lors des paiements effectués sur notre site web. Ces paiements peuvent concerner des achats, des abonnements ou des dons.
praticiens externes Nous partageons votre nom, numéro de téléphone et adresse courriel avec les professionnels de santé externes désignés si vous choisissez d'être mis en relation avec eux dans le cadre de votre abonnement. Pour que vos données soient partagées, vous devez posséder le type d'abonnement approprié et en faire la demande.
entreprises de publipostage Nous faisons appel à des entreprises de routage pour envoyer du matériel promotionnel à nos sympathisants
Fournisseurs de support de données Pour effectuer des activités de contrôle qualité et de nettoyage des données, telles que la suppression des doublons ; la vérification de nos données auprès de registres publics (décès, listes de personnes décédées, services de préférences postales et téléphoniques, services de préférences de collecte de fonds, etc.) ; l’obtention des adresses de réexpédition des personnes ayant déménagé sans nous en informer ; et le complément de notre base de données (centres d’intérêt, informations de profil, etc.). Veuillez consulter la section « Profilage et recherche de données » de la présente politique pour plus d’informations
fournisseurs de plateformes logicielles Nous utilisons des sociétés externes pour héberger notre base de données d'archives caritatives
société d'hébergement Internet et médias sociaux Nous faisons appel à des sociétés externes pour héberger et développer les modifications majeures apportées aux sites web de NRAS et JIA et nous utilisons les médias sociaux fournis par Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.
Partenaires de recherche et parties prenantes externes Si vous avez consenti à participer à un projet de recherche ou à une activité menée par un partenaire externe, nous devrons communiquer vos coordonnées avec ce dernier afin d'assurer une bonne communication. Cette communication ne se fera qu'avec votre consentement écrit.
HMRC Si vous avez effectué une déclaration Gift Aid, nous transmettrons les informations à l'administration fiscale britannique (HMRC) afin de récupérer la taxe
Conseil en protection des données Nous pouvons partager des données personnelles avec un cabinet de conseil en protection des données lorsque nous sollicitons des conseils et un soutien sur les questions de protection des données
Avocats Nous pouvons être amenés à partager des données personnelles avec des avocats dans le cadre de l'obtention de conseils et d'un soutien juridiques.
Gestionnaire de produits externe Nous faisons appel à des entreprises de logistique externes pour traiter les achats en notre nom. Par exemple, les articles de Noël
entreprises événementielles Lorsque vous nous informez de votre souhait de participer à des événements sportifs pour collecter des fonds pour NRAS, nous pouvons partager vos coordonnées avec les organisateurs de l'événement afin qu'ils puissent vous fournir de plus amples informations et les modalités d'inscription.
Gestionnaire de loterie externe Nous faisons appel à une société externe pour traiter les demandes de loterie en notre nom

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers de temps à autre :

  1. si nous avons l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles avec la police et d’autres organismes d’application de la loi/tribunaux/compagnies d’assurance, caisses de retraite, autres services de santé, praticiens, autorités locales chargées des soins/du soutien social afin de nous conformer à toute obligation légale ;
  2. pour exécuter toute commande que vous passez auprès de nous (par exemple, nous partagerons des données avec notre partenaire de vente au détail, les entreprises de routage postal, les sociétés de cartes de crédit et les banques, etc.) ;
  3. faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ;
  4. pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients ou d'autres personnes, y compris en échangeant des informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

Nous pouvons transférer des données personnelles hors du Royaume-Uni lorsque les droits des personnes concernées ne sont pas suffisamment protégés ou applicables. Lorsque nous organisons des transferts internationaux de données à l'étranger, nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place afin d'assurer une protection adéquate aux personnes dont les informations sont transférées. Lorsque nous désignons des sous-traitants de données à l'étranger, nous vérifions que des mesures appropriées sont en place, telles que des décisions d'adéquation du Royaume-Uni, assorties d'autres garanties nécessaires et conformément à une évaluation des risques liés au transfert, ou à d'autres mécanismes autorisés.

NRAS transfère des données personnelles hors du Royaume-Uni aux organisations suivantes :

Organisation Pays But
MailChimp USA envois d'emails marketing

NRAS s'appuie sur l'accord contractuel standard avec Mailchimp.

NRAS ne conservera vos données personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir les services, biens ou informations demandés et pour gérer notre relation. Par exemple, les données financières sont conservées pendant 7 ans. Notre calendrier de conservation des données, qui précise la durée de conservation des différents types de données, peut être obtenu en envoyant un courriel à data@nras.org.uk ou en appelant le 01628 823524.

Nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations personnelles afin de remplir nos obligations légales, par exemple pour la collecte des dons avec majoration d'impôt ou pour soutenir certaines transactions financières.

Lorsque nous ne sommes pas légalement tenus de conserver vos informations, nous déterminerons ce qui est nécessaire en nous référant à la base légale du traitement décrite ci-dessus et à nos intérêts légitimes.

Après la cessation de votre adhésion ou de toute autre collaboration avec nous, nous pouvons conserver vos données pendant une durée maximale de 10 ans pour l'une des raisons suivantes :

  • Pour réactiver votre compte si vous souhaitez reprendre contact avec nous, nous vous contacterons périodiquement si vous y consentez.
  • Vous avez pris un engagement à long terme, par exemple en léguant un don à l'organisme caritatif dans votre testament.

Nous pouvons conserver vos données pendant plus de 10 ans si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales ou réglementaires. Nous pouvons également les conserver à des fins de recherche ou statistiques anonymisées. Dans ce cas, nous veillerons à protéger votre vie privée et n'utiliserons vos données qu'à ces fins.

Nous effectuons des recherches et des rapprochements de données afin de mieux vous connaître en tant qu'individu, ce qui nous permet d'orienter au mieux nos échanges avec vous concernant la collecte de fonds et le bénévolat, et de vous offrir une expérience en tant que donateur ou donateur potentiel qui vous convienne.

Nous pouvons comparer vos informations avec d'autres bases de données afin de garantir l'exactitude et la mise à jour de nos données. Cela inclut la base de données nationale de changement d'adresse (NCOA) de Royal Mail, qui utilise les données de son service de réexpédition, nous permettant ainsi de rester en contact avec vous si vous avez déménagé récemment sans nous en informer. Autre exemple : la vérification auprès des registres de décès, comme le TBR. Nous savons en effet qu'envoyer du courrier à un membre de la famille récemment décédé peut être éprouvant, et ce service de comparaison de données nous permet de réduire le risque que le NRAS contacte une personne décédée.

Nous analysons l'ouverture et la lecture des e-mails afin d'identifier les messages qui génèrent les meilleurs taux de réponse et ceux qui trouvent un écho particulier auprès de certains groupes de personnes. Pour ce faire, nous enregistrons si les e-mails ont été ouverts, supprimés et si des interactions ont eu lieu, comme par exemple, cliquer sur les liens qu'ils contiennent.

Nous pouvons utiliser vos données pour identifier les points communs que vous partagez avec d'autres personnes qui vous ressemblent, grâce à des listes marketing et des outils qui mettent en avant les loisirs et les centres d'intérêt. Par exemple, connaître les journaux les plus lus nous aide à cibler nos publicités afin de toucher un public plus large, sensible à nos activités.

En tant qu'organisme de collecte de fonds, nous réalisons des recherches internes et faisons appel de temps à autre à des agences spécialisées telles que Prospecting for Gold pour recueillir des informations vous concernant à partir de sources publiques, par exemple, Companies House, le registre électoral, les sites web des entreprises, les listes de personnes fortunées, les réseaux sociaux tels que LinkedIn, les registres politiques et immobiliers et les archives de presse.

Nous pouvons également effectuer une analyse de patrimoine afin d'accélérer nos recherches, en faisant appel à nos partenaires. Vous avez toujours le droit de vous opposer à ce traitement. Nous pouvons également effectuer des recherches à partir d'informations publiques afin d'identifier des personnes susceptibles d'être sensibles à notre cause, mais avec lesquelles nous ne sommes pas encore en contact. Il peut s'agir de personnes liées à nos principaux donateurs, administrateurs ou autres bénévoles actifs. En tant qu'association caritative enregistrée, nous sommes soumis à de nombreuses obligations et normes légales et réglementaires. Cela signifie que nous pouvons effectuer les vérifications nécessaires et les enquêtes de moralité requises sur les donateurs potentiels ou toute personne envisageant un don important avant de l'accepter, afin de protéger NRAS contre les abus, la fraude et/ou le blanchiment d'argent.

Si vous préférez que nous ne procédions pas à une vérification de vos données en fonction de votre situation financière, veuillez nous envoyer un courriel à data@nras.org.uk ou nous appeler au 01628 823524.

Nos services comprennent, entre autres, une ligne d'écoute, des conférences, des ressources et des informations sur l'autogestion, des applications mobiles, du soutien entre pairs (en présentiel et en ligne), des possibilités de participer à des recherches et à des campagnes, des ressources et des formations pour les professionnels de santé, ainsi que la défense des droits des personnes atteintes de polyarthrite rhumatoïde/arthrite juvénile idiopathique. Les personnes de plus de 18 ans peuvent accéder à nos services de manière autonome. Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte pour y accéder.

Afin de mieux faire connaître notre organisation, nos services et la nécessité de collecter les fonds dont nous avons besoin chaque année pour notre travail essentiel, NRAS entreprend un large éventail d'activités de marketing pour atteindre de nouveaux et d'anciens donateurs et bénéficiaires.

Vous pourriez recevoir par courrier ou par téléphone des informations de la part de NRAS concernant les biens et ressources que nous proposons, nos appels aux dons et événements, nos campagnes, les possibilités de recherche et les autres activités que nous menons dans le cadre de notre mission caritative. Le traitement de ces données est fondé sur notre intérêt légitime.

Nous vous enverrons uniquement des communications marketing relatives aux appels aux dons, aux événements, aux campagnes et aux opportunités de recherche par e-mail et SMS, avec votre consentement. Chaque e-mail ou SMS que nous vous enverrons vous offrira la possibilité de vous désabonner si vous le souhaitez.

Nous sommes enregistrés auprès de l'organisme de réglementation des collectes de fonds et respectons le code de déontologie en vigueur. Nous ne communiquons, ne vendons ni n'échangeons vos informations avec d'autres organisations à des fins de marketing.

Vous pouvez, à tout moment, vous désinscrire de la réception de communications marketing de NRAS en nous contactant par courrier, par téléphone au 01628 823524 ou par courriel à marketing@nras.org.uk.

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Le RGPD vous confère certains droits (« droits à l’information ») que nous résumons ci-dessous :

Droit d'accès et de portabilité des données. Vous disposez d'un droit d'accès aux informations que nous détenons vous concernant et/ou de les faire transférer à un autre responsable du traitement des données dans certaines circonstances. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.
Droit de rectification ou d'effacement. Si vous estimez que les données que nous détenons vous concernant sont inexactes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de les rectifier. Vous avez également le droit de nous demander d'effacer vos données si vous pouvez démontrer que nous n'en avons plus besoin, si vous retirez votre consentement sur lequel repose leur traitement, ou si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite. Vos droits de rectification et d'effacement s'étendent à toutes les personnes auxquelles nous avons communiqué vos données personnelles, et nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour les informer de votre demande d'effacement.
Droit à la limitation du traitement. Vous avez le droit de demander que nous cessions de traiter vos données lorsque vous contestez leur exactitude, ou lorsque le traitement est illicite et que vous vous êtes opposé à leur effacement, ou lorsque nous n'avons plus besoin de conserver vos données, mais que vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice, ou lorsque nous sommes en litige quant à la légalité du traitement de vos données personnelles.
Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement repose sur nos intérêts légitimes, notamment, mais sans s'y limiter, le marketing direct, l'analyse de patrimoine et le profilage.
Droit de retirer son consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est fondé sur ce consentement. Pour ce faire, veuillez sélectionner l'option de désabonnement figurant dans la dernière communication électronique que vous avez reçue et dont vous souhaitez vous désabonner. Vous pouvez également nous appeler au 01628 823524.
Droit de plainte. Vous avez également le droit de déposer une plainte concernant tout aspect de la manière dont nous traitons vos données auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni, que vous pouvez contacter à l'adresse www.ico.org.uk.

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Si le responsable de la protection des données ne parvient pas à résoudre votre réclamation, celle-ci sera transmise à la direction. Si le problème persiste, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du commissaire à l'information (ICO) via https://ico.org.uk/.

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