Politique des personnes vulnérables
Nous pensons que donner au NRAS devrait être une expérience positive pour tous.
Qu'est-ce qu'une personne vulnérable ?
Nous reconnaissons que certaines des personnes avec lesquelles nous nous engageons dans le cadre de nos activités de collecte de fonds n'ont pas toujours la capacité de comprendre pleinement la nature du don qu'on leur demande de faire au NRAS ou les conséquences de ce don.
Une personne qui a du mal à prendre immédiatement une décision éclairée quant aux choix qui s'offrent à elle est appelée une « personne vulnérable ».
Une personne vulnérable peut vivre :
- Une maladie diagnostiquée telle que la démence.
- Un deuil récent.
- Un problème de santé mentale non diagnostiqué ou temporaire tel qu’une anxiété grave.
- Des difficultés d'apprentissage .
- Difficulté à comprendre la langue ou la terminologie.
Notre obligation de protéger les personnes vulnérables
Le NRAS a l’obligation de protéger les personnes vulnérables et celles qui se trouvent dans des circonstances vulnérables. Chaque fois que nous soupçonnons qu'une personne avec laquelle nous collaborons manque de capacité ou se trouve dans des circonstances vulnérables – nous l'appelons un « sympathisant vulnérable » – nous prendrons des mesures pour mettre fin au contact concernant toute activité de collecte de fonds de manière à :
- Protégez cette personne.
- Protégez leur dignité.
- Notez tout désir qu’ils ont exprimé de soutenir le NRAS.
Collecte de fonds et supporters vulnérables
Si un collecteur de fonds soupçonne qu’une personne à qui il parle peut être vulnérable, il doit mettre fin immédiatement à la conversation/communication. Ils devraient le faire poliment, sans :
- Faire une demande de don.
- S'interroger sur la capacité de l'individu à prendre une décision ou sur l'existence de circonstances vulnérables.
Nous savons qu'il peut être difficile dans certaines situations pour les collecteurs de fonds de décider si une personne est ou non dans une situation vulnérable ou manque de capacité. Nous fournissons des lignes directrices pour les collectes de fonds, mais notre approche consiste toujours à pécher par excès de prudence.
Ceci s’applique à toutes les collectes de fonds réalisées par nos collaborateurs directs. Nous ne faisons pas appel à des collectes de fonds ou à des agences tierces.
Nous pensons que chacun a le droit de faire un don s’il le souhaite et s’il est capable de le faire. C'est pourquoi nous proposons un soutien supplémentaire aux personnes en situation de vulnérabilité qui souhaitent prendre la décision de faire ou non un don et elles doivent le faire en appelant notre équipe au 01628 823524.
Notre politique s'inspire du Code de pratique en matière de collecte de fonds du Fundraising Regulator et de ses directives, disponibles à l'adresse : https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Notre politique personnes vulnérables
- Le NRAS fait preuve de compassion envers ses partisans et n’exploitera jamais sa vulnérabilité.
- Nous ferons toujours tout notre possible pour aider les supporters à prendre des décisions éclairées sur le soutien qu’ils choisissent d’apporter au NRAS.
- Nous nous conformons pleinement au Code de pratique en matière de collecte de fonds du Fundraising Regulator.
- NRAS n'accepte pas de dons lorsqu'il a des raisons de croire qu'un supporter peut se trouver dans des circonstances vulnérables et qu'accepter le don serait éthiquement erroné et/ou préjudiciable au donateur.
- Si une situation survient où le NRAS se rend compte qu'il a accepté sans le savoir des dons d'un individu pendant une période où il se trouvait dans des circonstances vulnérables, il s'efforcera de restituer tous les dons acceptés pendant cette période.
- Si le NRAS reçoit des informations concernant la vulnérabilité d'un supporter, il veillera à ce que ces informations soient prises en compte et supprimées des futures activités de marketing.
- NRAS reconnaît qu'il peut parfois être difficile pour les collecteurs de fonds d'évaluer la vulnérabilité d'un sympathisant ; dans les cas où un collecteur de fonds n'est pas sûr, il doit demander à son gestionnaire un deuxième avis et une approbation pour accepter tout don.
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