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Conditions générales de descente en rappel de la Spinnaker Tower

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Termes et conditions

Conditions générales de l'événement de collecte de fonds Spinnaker Tower Abseil avec la National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS).

1. Réservations et dépôts

Un acompte non remboursable de 30 £ est requis pour confirmer votre réservation. Tout changement de nom peut entraîner des frais administratifs de 50 £ et toute annulation de dernière minute sera facturée au prix fort.

2. Engagement en matière de collecte de fonds

• Montant minimum de financement : Les participants sont invités à collecter un montant minimum de financement de 250 £ au moins 10 jours ouvrables avant la date de saut prévue. Le non-versement de la totalité du montant dans les délais impartis peut entraîner l’annulation de la date réservée.
• Remise des fonds: Tous les fonds collectés doivent être remis à NRAS dans les deux semaines suivant la descente en rappel.

3. Restrictions liées à l'âge et à la santé

• Âge : Les participants doivent être âgés d’au moins 14 ans. Les mineurs doivent être accompagnés d’un tuteur légal qui signera le formulaire de consentement. Une pièce d’identité pourra vous être demandée pour toute personne dont nous avons des raisons de croire qu’elle est mineure.
• Poids : Des restrictions de poids sont en vigueur pour des raisons de sécurité. Vous devez peser moins de 130 kg (21 stones/286 lbs), car il s’agit du poids maximal que nos harnais peuvent supporter.
• Santé:
  • La descente en rappel est déconseillée aux femmes enceintes.
  • La descente en rappel de la Spinnaker Tower exige un effort physique. Vous devez prendre connaissance des détails de la descente avant de réserver et vous reconnaissez avoir été informé(e) des activités qu'elle implique.
  • Vous devez être capable de réaliser la descente en rappel sans assistance. Il vous incombera de suivre les instructions données lors du briefing de sécurité.
  • Les forces exercées lors de la descente en rappel peuvent activer ou aggraver des blessures, affections et symptômes physiques préexistants ou des défauts congénitaux, et nous n'aurons aucune responsabilité quant à l'activation ou l'aggravation de telles blessures, affections, symptômes ou défauts, sauf s'ils ont été causés par notre négligence ou celle de l'entrepreneur effectuant la descente en rappel.
  • Il vous incombe de vous assurer que vous êtes en état de participer à la descente en rappel et que vous pouvez le faire d'une manière qui ne mette pas en danger votre santé et votre sécurité ni celles des personnes se trouvant en dessous de vous, et vous confirmez avoir informé tous les adultes de votre réservation de cette condition.
  • Nous déconseillons la descente en rappel aux personnes sujettes au vertige. Nous ne sommes pas en mesure de vous conseiller sur les questions médicales ; en cas de doute quant à votre aptitude à participer, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé.
  • Il est de votre responsabilité de nous informer à l'avance de votre réservation de tout besoin d'accessibilité particulier. Si nous n'en avons pas été informés avant la date de votre visite, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à tous vos besoins. Dans ce cas, l'accès pourrait vous être refusé sans remboursement. Si cela vous est demandé, vous vous engagez à fournir un certificat médical d'aptitude physique délivré par votre médecin traitant ou tout autre professionnel de santé que nous pourrions raisonnablement vous demander, attestant que vous êtes en bonne santé pour participer à la descente en rappel.
  • Si vous avez des problèmes de santé ou des inquiétudes susceptibles d'affecter votre capacité à effectuer la descente en rappel en toute sécurité et que vous ne nous en avez pas informés à l'avance, veuillez nous en informer le jour de votre visite. Nous mettrons tout en œuvre pour faciliter votre descente en rappel. Toutefois, compte tenu de votre santé et de votre sécurité, ainsi que de celles des autres participants, nous nous réservons le droit, sans remboursement, de vous refuser l'autorisation de participer à la descente en rappel si nous estimons qu'elle mettrait en danger votre santé et votre sécurité ou celles des autres participants. Nous vous prions de nous faire part de vos besoins spécifiques d'accessibilité avant votre réservation en contactant Charlotte Allum (Responsable des événements et de la collecte de fonds de la NRAS – 01628 823524, poste 131). Nous nous efforcerons toujours de répondre aux besoins spécifiques d'accessibilité, mais compte tenu de la nature de la descente en rappel de la Spinnaker Tower et de nos obligations en matière de santé et de sécurité de tous nos clients, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à vos besoins spécifiques.
  • Le jour de votre visite, avant votre descente en rappel, vous devrez signer une déclaration et une décharge de responsabilité. Vous devrez la signer en votre nom propre.

4. Conditions météorologiques

Les descentes en rappel auront lieu quelles que soient les conditions météorologiques, sauf en cas de vents violents, d'orages, de fortes chutes de neige ou de verglas, ou de conditions météorologiques extrêmes que nous jugeons raisonnablement dangereuses pour la sécurité. Aucun remboursement ne sera effectué si la Spinnaker Tower est ouverte et que vous n'êtes pas satisfait(e) des conditions météorologiques.

Si les conditions météorologiques empêchent la descente en rappel, celle-ci pourra être reportée sans frais supplémentaires.

5. Remboursements et annulations

Les acomptes ne sont pas remboursables. Toute annulation doit être signalée au plus tôt afin d'éviter des frais supplémentaires. Toute annulation effectuée moins de 10 jours avant la date de la descente en rappel peut entraîner la perte de la totalité du paiement.

6. Arrivée et formation

• Heure d'arrivée : Nous vous prions de vous présenter à notre bureau des réservations de groupe et à l'avance au moins 30 minutes avant l'heure de votre réservation. Si vous arrivez après cette heure, l'accès vous sera refusé et aucun remboursement ne sera possible.
• Formation: Tous les participants doivent assister à une séance d'information préalable à la descente en rappel, animée par des moniteurs certifiés. L'absence à l'intégralité de cette séance peut entraîner la disqualification. Les participants disposeront de 10 minutes maximum pour commencer leur descente en rappel une fois arrivés au point de départ. Si un autre créneau horaire est disponible le même jour, la descente sera reportée ; dans le cas contraire, elle sera annulée sans remboursement.

7. Tenue et équipement

• Tenue:
  • Portez des vêtements confortables et des chaussures sécurisées.
  • Vous devez porter des chaussures fermées à semelles plates en caoutchouc, comme des baskets. Les chaussures ouvertes, les sandales, les talons hauts et les chaussures en cuir sans semelles antidérapantes sont interdites.
  • Vous ne serez pas autorisé à emporter d'objets personnels lors de la descente en rappel.
  • Les cheveux longs doivent être attachés à l'aide d'un élastique et non avec un objet susceptible de causer des dommages ou des blessures s'il venait à tomber pendant la descente en rappel.
  • Le déguisement est autorisé dans certaines circonstances. Cependant, les vêtements ne doivent pas être amples ni flottants afin d'éviter tout risque d'accrochage avec le matériel de descente en rappel et de danger pour la sécurité. En particulier, le port de capes et de maillots de bain une pièce (mankini) est interdit lors de la descente en rappel.
• Matériel: Tout le matériel nécessaire à la descente en rappel sera fourni.

8. Photographie et vidéo

• La Spinnaker Tower est équipée d'un système de vidéosurveillance et de caméras pour la sécurité de nos visiteurs et la réalisation de photos et vidéos souvenirs. En réservant votre place et en participant à l'ascension de la Spinnaker Tower, vous consentez expressément à être filmé(e) par les caméras de vidéosurveillance, photographié(e) et filmé(e) pendant votre ascension par la Spinnaker Tower ou par nos prestataires agissant pour notre compte. Votre image, réelle ou simulée, pourra être utilisée dans tout enregistrement vidéo, photographique, audio et/ou audiovisuel.
• Vous acceptez par la présente que les images filmées puissent être utilisées par la Spinnaker Tower ou ses prestataires sur tous supports, à toutes fins et à tout moment, partout dans le monde, y compris pour une distribution commerciale, une utilisation à des fins commerciales ou promotionnelles, ou pour la diffusion de ces images dans l'espace vente/photographie de la Spinnaker Tower, sans aucune compensation de votre part. Cette utilisation peut notamment inclure la production de photos et/ou vidéos souvenirs destinées à la vente par les grimpeurs, sans paiement ni compensation pour vous.
• Les droits d'auteur de toutes ces séquences vidéo appartiennent à Spinnaker Tower et vous ne pouvez les utiliser ou les reproduire que si vous les achetez, et uniquement à des fins privées et domestiques, et non à des fins commerciales.
• Seules les caméras fournies par la Spinnaker Tower ou par nos prestataires agréés seront utilisées lors de la descente en rappel. Les participants ne sont pas autorisés à utiliser leurs propres caméras pendant la descente.

9. Conduite et sécurité

• Conformité:
  • Les participants doivent respecter toutes les instructions et consignes de sécurité fournies par les instructeurs et le personnel.
  • Vous vous engagez à ne pas endommager ou dégrader, par vos actes ou omissions, la structure du bâtiment de la Spinnaker Tower, le matériel de descente en rappel utilisé lors de la descente, ni aucun équipement mis à votre disposition.
  • Vous manipulerez tout le matériel conformément aux instructions du responsable de la descente en rappel et vous vous engagez à ne ni le démonter ni y toucher de quelque manière que ce soit après son installation par ce dernier. Si vous souhaitez effectuer des réglages sur le matériel, vous devez en informer le responsable de la descente en rappel qui pourra vous assister.
  • Vous vous engagez à ne causer aucune nuisance, détresse, gêne, peur ou inquiétude aux autres personnes pratiquant la descente en rappel ou visitant la Spinnaker Tower, par vos actes ou omissions. Toute personne ne respectant pas ces conditions sera immédiatement expulsée de l'attraction sans remboursement.
  • Vous pourrez être expulsé de la Spinnaker Tower si votre comportement présente ou est susceptible de présenter un risque pour la santé et la sécurité ; affecte ou pourrait affecter le plaisir des autres participants à la descente en rappel ; affecte ou pourrait affecter le plaisir de nos clients ; affecte ou pourrait affecter le bon déroulement de la descente en rappel ; est inacceptable ; enfreint la loi ; enfreint les présentes conditions générales ; si vous utilisez des propos injurieux ou insultants et/ou si vous semblez être sous l’influence de drogues ou d’alcool.
  • En cas d'urgence, vous devez laisser le prestataire de descente en rappel prendre le relais si nécessaire.
• Consommation de substances:
  • Les participants à la descente en rappel ne doivent pas être sous l'influence de l'alcool ou de substances légales ou illégales qui rendraient dangereuse leur participation à la descente en rappel ou leur compréhension des instructions données par les responsables de la descente.
  • Vous ne serez pas autorisé(e) à participer si nous soupçonnons que vous êtes sous l'influence de l'alcool ou de substances licites ou illicites qui, selon nous, rendraient la descente en rappel dangereuse. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.
  • Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de la Spinnaker Tower.

10. Responsabilité

• Reconnaissance des risques : La descente en rappel comporte un faible risque. Les participants devront signer une décharge reconnaissant les risques et dégageant le centre de descente en rappel, son personnel et la NRAS de toute responsabilité.

11. Amendements

• Modifications de la politique : NRAS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Les participants seront informés de toute modification avant leur descente en rappel.

Tout sera mis en œuvre pour que la Spinnaker Tower soit ouverte à la descente en rappel le jour de votre visite. Toutefois, l'établissement se réserve le droit, à son entière discrétion, de fermer la Spinnaker Tower à cette activité, pour des raisons de sécurité ou autres, notamment en cas de conditions météorologiques extrêmes ou de force majeure, et ce, avec ou sans préavis, pour la fermeture de la Spinnaker Tower ou d'une partie de celle-ci.

En réservant une descente en rappel caritative avec NRAS à la Spinnaker Tower, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Des conditions générales supplémentaires peuvent être émises par le centre de descente.

Pour toute question concernant ce qui précède, veuillez envoyer un courriel à fundrasing@nras.org.uk.

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