הבטחת גיוס התרומות שלנו

אנחנו נתחייב לסטנדרטים גבוהים 

• אנו נעמוד בקוד הנוהג לגיוס כספים 
• אנו נעקוב אחר צדדים שלישיים ומתנדבים לגיוס כספים, כדי להבטיח שהם מצייתים לקוד הנוהג לגיוס כספים, אם יש לנו חששות, נחקור מיד 
• הנתונים האישיים שלך בטוחים אצלנו; אנחנו לא מוכרים את פרטי התומכים שלנו ואנו מצייתים לחוק הגנת הנתונים 2018.  
• נציג את תג הרגולטור לגיוס כספים על חומרי גיוס הכספים כדי להראות שאנו מחויבים לשיטות עבודה טובות 
• אנו נעמוד בחוק כפי שהוא חל על ארגוני צדקה וגיוס כספים 

נהיה ברורים, כנים ופתוחים 

• יהיה לנו ברור מי אנחנו ומה אנחנו עושים 
• אנו נספק מידע על הכספים שלנו, כדי שתוכל לראות כיצד אתה עוזר לספק תמיכה והכוונה מומחים. 
• אנו נספק תשובות מהירות וכנות לכל שאלה שתהיה לך בנוגע לגיוס הכספים והעלויות שלנו. 
• אנו נמשיך לעדכן אותך בהשפעה של התמיכה שלך באמצעות תקשורת קבועה כגון eNews, מגזיני חברות וניוזלטר גיוס התרומות שלנו. 
• אתה יכול לגשת למדיניות התלונות שלנו בנושא גיוס כספים כאן. אנו נספק סיבות ברורות ומבוססות ראיות להחלטות שלנו לגבי תלונות. הנוהל שלנו יודיע לך כיצד ליצור קשר עם הרגולטור לגיוס כספים במקרה שאתה מרגיש שתגובתנו אינה מספקת.  
• כאשר אנו מבקשים מצד שלישי לגייס תרומות בשמנו, נבהיר לך את הקשר. 

נהיה מכבדים 

• אנו נכבד את זכויותיך ופרטיותך 
• היכן שהחוק מחייב, נקבל את הסכמתך לפני שניצור איתך קשר לגיוס כספים 
• אנו מבטיחים להשתמש במתנה שלך בחוכמה. אם אתה רוצה שישתמשו במתנה שלך בצורה מיוחדת, אנו נעשה כמיטב יכולתנו לכבד את משאלתך ובמקביל להבטיח שהיא תתמוך בצורה הטובה ביותר בארגון הצדקה.  
• נהיה זהירים ונפעל בהתאם ביצירת קשר עם אנשים פגיעים בכל אמצעי תקשורת שהם יבחרו לקשר אותנו אליו. 
• אם אינך רוצה לתמוך, או רוצה להפסיק לתמוך בנו, אנו מכבדים את החלטתך. לא נפעיל עליך לחץ מיותר לתרום.  

נהיה הוגנים והגיוניים 

• נתייחס לתורמים ולציבור בהגינות, נפגין רגישות ונתאים את הגישה שלנו בהתאם לצרכים שלכם 
• אנו נקל עליך לספר לנו על איזה גיוס כספים אתה רוצה לשמוע - כולל איך לבטל את הסכמתך לתקשורת עתידית 
• אנו נקפיד לא להשתמש בתמונות או מילים הגורמות בכוונה למצוקה או חרדה 
• נדאג לא לגרום למטרד או הפרעה לציבור 

אנחנו שומעים אותך 

אל תהסס ליצור איתנו קשר בטלפון 01628 823 524 או שאתה יכול לשלוח דוא"ל לצוות גיוס התרומות שלנו ב-fundraising@nras.org.uk כדי לענות על כל שאלה או שאילתה שיש לך לגבי פעילויות גיוס התרומות שלנו; אנו מעריכים את המשוב שלך.