Dichiarazione congiunta sulla relazione della Camera dei Lord sui servizi di assistenza domiciliare

24 novembre 2023

In quanto organizzazioni che rappresentano sia pazienti che medici, che si affidano e lavorano con i servizi di assistenza domiciliare, siamo incoraggiati dalla direzione stabilita nel rapporto del Comitato per i servizi pubblici della Camera dei Lord, Homecare Medicines Services: An Opportunity Lost.

Portare l’assistenza sanitaria più vicina a casa per i pazienti e ridurre il carico sui medici del sistema sanitario nazionale, sovraccarichi e con risorse insufficienti, è il vantaggio principale dei servizi di assistenza domiciliare. Tuttavia, come ha correttamente concluso il Comitato per i servizi pubblici della Camera dei Lord, i potenziali benefici del sistema non vengono realizzati a causa del sistema disarticolato, opaco e irresponsabile che si è evoluto per fornire questi servizi. Il comitato ha dato ragione alla voce di pazienti e medici affermando di essere stati “persuasi dal peso delle prove fornite dagli utenti del servizio che ci sono problemi reali e seri nel settore”.

Affrontando questi problemi, nella sua relazione la commissione ha stabilito una serie di raccomandazioni cruciali per l'attuazione immediata, anche per;

• È prevista una revisione indipendente su vasta scala, sponsorizzata dal governo, del sistema di assistenza domiciliare eccessivamente complesso.
• Il Servizio Sanitario Nazionale designa una persona nominata da nominare e adeguatamente supportata per guidare e assumersi la responsabilità dei servizi di assistenza domiciliare dei medicinali.
• NHS England per identificare quanti pazienti si sono ammalati o hanno subito danni a causa di un fallimento nei servizi di assistenza domiciliare.
• Una revisione del regime normativo per i servizi di assistenza domiciliare dei medicinali [in cui un] regolatore principale dovrebbe essere identificato con la capacità e l’esperienza necessarie per agire contro i fornitori che non hanno prestazioni adeguate.
• NHS England per sviluppare e implementare una serie uniforme di parametri di prestazione per il settore dell’assistenza domiciliare e affinché questi siano pubblicati in modo coerente in una forma standardizzata.
• Miglioramento dei sistemi di ricorso e di reclamo dei pazienti attraverso l’avvio di una revisione tematica dell’assistenza domiciliare da parte della Care Quality Commission (CQC)
• Il governo dovrà assumersi la responsabilità della risposta rilasciando una dichiarazione ministeriale sui risultati [del rapporto] e sulle azioni proposte per il lavoro dell'NHS England sull'assistenza domiciliare.

Collettivamente riteniamo che sia imperativo che queste raccomandazioni siano adottate integralmente e attuate immediatamente dal Servizio Sanitario Nazionale, dai regolatori e dal Dipartimento per la Salute e l’Assistenza Sociale in modo che pazienti e medici possano avere fiducia che la riforma tanto necessaria avrà luogo.

Chiediamo inoltre che le raccomandazioni a lungo termine riguardanti la prescrizione elettronica, l’interoperabilità dell’IT e il supporto per i team di assistenza domiciliare del Servizio Sanitario Nazionale siano portate avanti integralmente. Ciò supporterà i Trust nella gestione e nell’acquisizione dei contratti di assistenza domiciliare e ridurrà l’onere per i team clinici che interagiscono con i servizi di assistenza domiciliare durante la revisione dei sistemi.

Desideriamo ringraziare il Comitato per i servizi pubblici della Camera dei Lord per l’eccellente lavoro svolto su questa indagine e siamo ottimisti sul fatto che, se portate avanti integralmente, le raccomandazioni stabilite forniranno una base eccellente per miglioramenti a lungo termine nel settore.

Firmato;

Sarah Campbell , CEO della Società britannica di reumatologia

Professor Andrew Veitch , Presidente della British Society of Gastroenterology

Dr Christian Selinger – Presidente della sezione IBD, British Society of Gastroenterology

Sarah Sleet – CEO, Crohn e colite nel Regno Unito

Professor Mabs Chowdhury , Presidente della British Association of Dermatologists

Clare Jacklin , CEO della Società nazionale per l'artrite reumatoide

Dott. Dale Webb , CEO della Società nazionale per la spondiloartrite assiale