La tua privacy

La National Rheumatoid Arthritis Society si impegna a garantire che le informazioni relative a sostenitori, membri e dati sanitari che gestiamo siano pienamente protette e gestite con cura. Operiamo nel rispetto delle linee guida stabilite dalla legge sulla protezione dei dati.

La tua privacy è importante per noi e comprendiamo quanto lo sia per te. Questa informativa sulla privacy ti informa sulle informazioni che raccogliamo ed elaboriamo, su come le utilizziamo e su come garantiamo la sicurezza delle tue informazioni. Ti informa inoltre sui tuoi diritti e su come contattarci in caso di dubbi o domande sulla protezione dei dati.

Se desideri una copia stampata della presente informativa sulla privacy, invia un'e-mail a data@nras.org.uk o chiama il numero 01628 823 524 (ufficio).

La presente informativa viene rivista regolarmente e potrebbe essere aggiornata periodicamente. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno valide a partire dalla loro pubblicazione. Vi invitiamo a consultare regolarmente la nostra informativa sulla privacy per essere sempre aggiornati su eventuali modifiche.

La presente informativa è stata aggiornata il 01/02/2022.

Per maggiori informazioni cliccare sulle seguenti sezioni:

La National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS) è un ente di beneficenza registrato in Inghilterra e Galles (ente di beneficenza n. 1134859) e in Scozia (ente di beneficenza n. SC039721).

La National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS) è una società privata a responsabilità limitata con garanzia limitata. Registrata in Inghilterra e Galles (numero di registrazione 07127101)

JIA-at-NRAS fa parte della National Rheumatoid Arthritis Society (NRAS).

Siamo registrati presso l'Information Commissioner's Office ( www.ico.org.uk ) come National Rheumatoid Arthritis Society (numero di registrazione Z7759317): https://ico.org.uk/ESDWebPages/Entry/Z7759317

Per ulteriori informazioni sui tuoi dati personali o sull'approccio generale di NRAS alla protezione dei dati, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo:

NRAS, Beechwood Suite 3, Grove Park Industrial Estate, White Waltham, Maidenhead, Berkshire, SL6 3LW

In alternativa, puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo data@nras.org.uk o chiamare il numero 01628 823524.

NRAS raccoglie, conserva ed elabora i dati personali per diverse finalità, principalmente:

  • L'amministrazione dell'ente di beneficenza
  • Amministrazione degli iscritti
  • Informazioni mediche per migliorare i nostri servizi, risorse e conoscenze
  • Migliorare i servizi e le risorse per soddisfare le vostre esigenze
  • Contabilità finanziaria
  • Raccolta fondi
  • Marketing

NRAS utilizzerà (elaborerà) le tue informazioni se:

  • abbiamo un "legittimo interesse" a farlo per sostenere i nostri scopi benefici. Il nostro utilizzo sarà equo, imparziale e non avrà mai un impatto eccessivo sui tuoi diritti;
  • abbiamo un accordo con te che possiamo rispettare solo utilizzando le tue informazioni personali, ad esempio inviandoti un articolo che hai richiesto;
  • abbiamo chiesto il tuo consenso affinché lo facessimo;
  • abbiamo l'obbligo legale di utilizzare o divulgare informazioni su di te, ad esempio siamo tenuti per legge a conservare i registri dei regali che ci vengono fatti tramite Gift Aid;
  • dobbiamo fornirti informazioni pertinenti, supporto e opzioni di gestione per la tua condizione.

La tabella seguente evidenzia i tipi di dati personali che utilizziamo, per cosa li utilizziamo e la base giuridica del trattamento:

Tipo di dati Scopo Base giuridica del trattamento
Nome, indirizzo, telefono, e-mail, data di nascita e altre informazioni di contatto rilevanti, cronologia di appartenenza e donazioni, stato occupazionale, sesso, cronologia di supporto e impegno in servizi, attività ed eventi, contatti professionali Per la gestione delle donazioni e per supportare la tua raccolta fondi, inclusa l'elaborazione del Gift Aid. Per fornirti i servizi, i prodotti o le informazioni che hai richiesto. Per tenere traccia del tuo rapporto con noi. Per comprendere meglio i nostri sostenitori, in modo da poter personalizzare le nostre comunicazioni e il nostro rapporto con te e offrirti un servizio migliore. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Profilazione e ricerca dati" di questa informativa. Per finalità di marketing diretto. Per identificare donatori noti e coloro che potrebbero essere interessati a donare in futuro. Per analizzare i modelli di donazione. Per verificare che tu abbia l'età minima richiesta per accedere ai nostri servizi, partecipare alle nostre lotterie/estrazioni o diventare membro. Interesse legittimo: queste informazioni sono necessarie per raccogliere donazioni, amministrare e mantenere la nostra base di sostenitori e garantire una raccolta fondi sostenibile, incluso lo screening patrimoniale. Obbligo legale: in alcuni casi questi dati vengono raccolti per soddisfare requisiti legali, ad esempio siamo legalmente obbligati a trasmettere i dettagli delle vostre donazioni all'HMRC a fini fiscali.
Dati personali, sanitari ed etnici, compresi i dettagli relativi alla tua condizione: data della diagnosi, farmaci e procedure/operazioni mediche I dati anonimizzati saranno utilizzati per identificare tendenze o particolari fasce della popolazione che necessitano di supporto o servizi aggiuntivi, oppure per determinare l'impatto dei servizi e del supporto NRAS. Interesse legittimo e allo scopo di fornire servizi di assistenza sociale (UKGDPR art 9(2)(h)) – NRAS sarà maggiormente in grado di fare campagna per conto della sua comunità come organizzazione guidata dai pazienti
Dati personali, sanitari ed etnici, inclusi dettagli relativi alla tua condizione: data della diagnosi e farmaci Per metterti in contatto con te per un'opportunità specifica relativa al tuo specifico profilo medico o demografico, ad esempio per identificare candidati idonei per il coinvolgimento in studi di ricerca e collaborazioni con partner del settore. Solo consenso.
Dati bancari e della carta di pagamento. Per elaborare le iscrizioni, le donazioni, le iscrizioni alla lotteria e gli acquisti nei negozi. Interesse legittimo: pagamenti e donazioni una tantum e ricorrenti

 

Obbligo legale – IVA e altre imposte applicabili
Registrazioni dei pagamenti per gli acquisti effettuati dal nostro negozio online o catalogo. Per consentirci di dare seguito a eventuali problemi, reclami o controversie relativi al tuo ordine. Interesse legittimo per la registrazione degli acquisti e la gestione delle scorte
Potremmo registrare e tenere traccia delle conversazioni che hai con noi, comprese telefonate, lettere, e-mail, chat dal vivo, video chat e qualsiasi altro tipo di comunicazione Utilizziamo questi dati per verificare le istruzioni che ci hai fornito, valutare, analizzare e migliorare il nostro servizio e per formare il nostro personale Interesse legittimo: queste informazioni sono necessarie per raccogliere donazioni, amministrare, mantenere la nostra base di sostenitori, garantire una raccolta fondi sostenibile e offrire supporto e servizi adeguati a coloro che ci contattano.
Storie di contatto Per promuovere il lavoro che cambia la vita svolto da NRAS, dai suoi partner e professionisti supportati e affiliati Li utilizziamo solo se hai dato il tuo consenso
Informazioni sulla chiamata alla linea di assistenza, inclusi dati personali e sanitari relativi al chiamante Per informare il team di supporto in modo che possa dare seguito alle chiamate e fornire supporto e consulenza pertinenti. Oppure per determinare l'impatto dei servizi e del supporto NRAS. Oppure per informare il nostro lavoro di policy e advocacy su tendenze/preoccupazioni relative ai servizi sanitari, ecc. Interesse legittimo e allo scopo di fornire servizi di assistenza sociale (UKGDPR Art 9(2)(h) – garantire che ai chiamanti vengano forniti supporto, guida e raccomandazioni pertinenti e appropriati.
La tua storia di volontariato (incluse le attività e gli eventi a cui hai preso parte, il numero di ore lavorate) Per tenere traccia del tuo rapporto con noi, in modo da poterti tenere informato sugli sviluppi dell'ente benefico e migliorare la tua esperienza di volontariato; per aiutarci a identificare quali tipi di eventi/metodi di volontariato sono più efficaci e dimostrano il valore del volontariato. Interesse legittimo – NRAS ha interesse ad analizzare quali tipi di attività sono più efficaci e anche a identificare i volontari più in grado di aiutarci a organizzare eventi e raccogliere donazioni
Moduli per il Gift Aid Per scopi fiscali e per consentirci di richiedere il rimborso del Gift Aid da HRMC Obbligo legale
Dettagli di eventuali reclami presentati contro NRAS, nonché eventuali reclami sollevati contro un servizio sanitario/CCG/ecc. Per consentirci di indagare e risolvere i tuoi dubbi e capire come possiamo migliorare i nostri servizi, prodotti o informazioni e influenzare il cambiamento con le parti interessate esterne e/o intervenire/sostenere i tuoi interessi. Interessi legittimi: queste informazioni sono necessarie per identificare le aree in cui possiamo migliorare il servizio che forniamo
Le tue preferenze di marketing per i contatti tramite e-mail, posta, telefono e messaggistica, inclusi SMS Quindi sappiamo come preferisci essere contattato in termini di promozione dei servizi, lavoro di beneficenza, promozione di attività di beneficenza e raccolta fondi Interessi legittimi – per comunicazioni postali e telefoniche

 

Consenso per e-mail e messaggistica diretta, inclusi SMS
Fotografie e video realizzati durante gli eventi NRAS e JIA-at-NRAS, casi di studio Promuovere la causa della NRAS attraverso il nostro sito web, la rivista, i bollettini elettronici e le pagine dei social media Li utilizziamo solo se hai dato il tuo consenso
Registrazioni delle attività di raccolta fondi che hai organizzato Per registrare l'ammontare delle entrate generate da ogni specifico evento/metodo di raccolta fondi. Per tenere traccia del tuo rapporto con noi Interesse legittimo – NRAS ha interesse ad analizzare quali tipi di eventi generano più entrate e anche a identificare i sostenitori più in grado di aiutarci a organizzare eventi e raccogliere donazioni
Informazioni relative al tuo abbonamento alla lotteria L'amministrazione delle lotterie NRAS Finalità contrattuali e obblighi legali imposti ai sensi del Gambling Act 2005
Informazioni sullo stato di salute delle persone che vogliono iscriversi agli eventi di raccolta fondi Per motivi di salute e sicurezza. Dobbiamo verificare se hai patologie pregresse che potrebbero renderti inadatta a partecipare a un evento Consenso
Profili di contatto quali gruppo sociale, fascia d'età, indicatori di ricchezza. Creiamo profili per i nostri contatti per aiutarci a comunicare efficacemente con loro. Si prega di fare riferimento alle nostre informazioni sulla creazione dei profili qui di seguito Interesse legittimo: segmentazione del database per consentirci di intraprendere efficaci attività di marketing diretto e comunicazione.

Potremmo anche detenere informazioni su come sei affiliato o correlato ad altri contatti, ad esempio relazioni familiari o se sei un professionista sanitario affiliato a diversi ospedali/colleghi o una persona affiliata a un gruppo di persone che hanno svolto insieme un'attività di raccolta fondi, ecc.

Ti informeremo se la fornitura di dati personali è un requisito legale o contrattuale, oppure un requisito necessario per stipulare un contratto con noi, e delle possibili conseguenze della mancata fornitura di tali dati (ad esempio in situazioni di impegno di servizio e volontariato).

È necessario che NRAS condivida i dati personali con diverse organizzazioni esterne, al fine di fornirti i servizi/le risorse di cui hai bisogno e di raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Destinatario/Categoria di organizzazione Scopo della condivisione
aziende di supporto IT Potremmo condividere alcune aree dei tuoi dati con un'azienda di supporto IT affinché possano esaminare i problemi del software.
Fornitore di pagamenti online sicuri Utilizziamo un fornitore di servizi di pagamento online sicuro per elaborare i dati della tua carta e del tuo conto bancario quando effettui pagamenti tramite il nostro sito web. Questi pagamenti possono riguardare acquisti, abbonamenti o donazioni.
Professionisti esterni Condividiamo nome, numero di telefono ed e-mail con professionisti esterni designati se i membri scelgono di essere segnalati da loro nell'ambito della nostra offerta di abbonamento. È necessario disporre del tipo di abbonamento appropriato e richiedere una segnalazione affinché i propri dati vengano condivisi.
Aziende di mailing Utilizziamo società di posta per inviare materiale promozionale ai nostri sostenitori
Fornitori di supporto dati Per intraprendere attività di qualità e pulizia dei dati, come la rimozione di dati duplicati; il controllo dei nostri dati rispetto a registri pubblici come quelli relativi a lutti e defunti, servizi di preferenza postale e telefonica, servizi di preferenza per la raccolta fondi, ecc.; per ottenere indirizzi di inoltro per le persone che si trasferiscono senza informarci; per colmare lacune nel nostro database, come interessi e informazioni basate sul profilo. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione di questa informativa sulla profilazione e la ricerca dei dati
Fornitori di piattaforme software Utilizziamo aziende esterne per ospitare il nostro database di registri di beneficenza
Società di hosting di Internet e social media Ci avvaliamo di aziende esterne per ospitare e sviluppare modifiche sostanziali ai siti web NRAS e JIA e utilizziamo i social media forniti da Facebook, Twitter, Linked In e Instagram.
Ricerca e partner esterni interessati Se hai acconsentito a partecipare a un progetto di ricerca o a un'attività di un soggetto esterno, sarà necessario condividere i tuoi dati di contatto con loro per garantire una buona comunicazione. Ciò avverrà solo previo consenso documentato.
HMRC Se hai fatto una dichiarazione Gift Aid, inoltreremo i dettagli all'HMRC per richiedere il rimborso delle tasse
Consulenza sulla protezione dei dati Potremmo condividere i dati personali con una società di consulenza sulla protezione dei dati quando si cercano consigli e supporto su questioni relative alla protezione dei dati
avvocati Potremmo condividere i dati personali con gli avvocati nel corso dell'ottenimento di consulenza e supporto legale.
Responsabile di prodotto esterno Utilizziamo società esterne di evasione degli ordini per elaborare gli acquisti per nostro conto. Ad esempio, per gli articoli natalizi
Società di eventi Se ci hai comunicato che desideri partecipare a eventi di sfida per raccogliere fondi per NRAS, potremmo condividere i tuoi dati di contatto con gli organizzatori dell'evento, in modo che possano fornirti ulteriori informazioni e dettagli sulla registrazione.
Responsabile della lotteria esterna Utilizziamo una società esterna per elaborare le domande di partecipazione alla lotteria per nostro conto

Potremmo anche divulgare di tanto in tanto le tue informazioni personali a terze parti:

  1. se siamo tenuti a divulgare o condividere i tuoi dati personali con la polizia e altre forze dell'ordine/tribunali/compagnie assicurative, pensioni, altri servizi sanitari, professionisti, autorità locali per l'assistenza sociale/supporto al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale;
  2. per evadere qualsiasi ordine effettuato con noi (ad esempio, condivideremo i dati con i nostri partner di vendita al dettaglio, società di spedizione, società di carte di credito e banche, ecc.);
  3. per far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi;
  4. per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra attività, dei nostri clienti o di altri, incluso lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

Potremmo trasferire dati personali al di fuori del Regno Unito, laddove i diritti degli interessati potrebbero non essere adeguatamente tutelati o applicabili. Ogni volta che organizziamo trasferimenti internazionali di dati all'estero, ci assicureremo che siano in atto misure idonee a fornire idonee garanzie per le persone di cui trasferiamo le informazioni. Quando nominiamo responsabili del trattamento dei dati all'estero, verifichiamo che siano in atto misure idonee, come le Decisioni di Adeguatezza del Regno Unito, con altre garanzie necessarie e in base a una valutazione del rischio di trasferimento, o altri meccanismi consentiti.

NRAS trasferisce i dati personali al di fuori del Regno Unito alle seguenti organizzazioni:

Organizzazione Paese Scopo
MailChimp U.S.A Invii di email marketing

NRAS si basa sull'accordo contrattuale standard con Mailchimp.

NRAS conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornirti i servizi, i beni o le informazioni di cui hai bisogno e a gestire il tuo rapporto con noi. Ad esempio, i dati finanziari vengono conservati per 7 anni. Il nostro programma di conservazione dei dati, che specifica per quanto tempo vengono conservati i diversi tipi di dati, può essere richiesto inviando un'e-mail a data@nras.org.uk o chiamando il numero 01628 823524.

Siamo legalmente tenuti a conservare alcune informazioni personali per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio la riscossione del Gift Aid o per supportare determinate transazioni finanziarie.

Laddove non siamo tenuti per legge a conservare le tue informazioni, determineremo cosa è necessario facendo riferimento alla base giuridica per il trattamento sopra indicata e ai nostri legittimi interessi.

Dopo che cesserai di essere un membro o di interagire con noi in un'altra veste, potremmo conservare i tuoi dati fino a 10 anni per uno dei seguenti motivi:

  • Per riattivare il tuo account qualora desiderassi riprendere a interagire con noi. Ti contatteremo periodicamente se acconsenti a essere contattato.
  • Hai fatto un impegno a lungo termine, ad esempio lasciando un lascito nel tuo testamento a un ente di beneficenza.

Potremmo conservare i tuoi dati per più di 10 anni se non possiamo cancellarli per motivi legali o normativi. Potremmo anche conservarli per scopi di ricerca o statistici in forma anonima. In tal caso, ci assicureremo che la tua privacy sia protetta e li utilizzeremo solo per tali scopi.

Effettuiamo ricerche e abbinamenti di dati per comprendere meglio te come individuo, in modo da poter concentrare le conversazioni con te sulla raccolta fondi e sul volontariato nel modo più efficace e garantire che ti offriamo un'esperienza come sostenitore o potenziale sostenitore adatta a te.

Potremmo confrontare i tuoi dati con altri database per garantire che i nostri dati siano accurati e aggiornati. Questo include il database nazionale sui cambi di indirizzo (NCOA) di Royal Mail, che utilizza i dati del loro servizio di reindirizzamento, aiutandoci a rimanere in contatto con te se ti sei trasferito di recente senza comunicarcelo. Un altro esempio è lo screening dei registri del lutto, ad esempio TBR, poiché sappiamo che inviare posta a un familiare recentemente deceduto può essere stressante e, grazie a questo servizio di abbinamento dati, possiamo ridurre la possibilità che NRAS contatti qualcuno che è deceduto.

Analizziamo come le email vengono aperte e lette per vedere quali messaggi hanno i tassi di risposta più elevati e se ci sono messaggi che hanno avuto un impatto su specifici gruppi di persone. Lo facciamo registrando se le email sono state aperte, eliminate e interagite, ad esempio cliccando sui link presenti al loro interno.

Potremmo utilizzare i tuoi dati per identificare le caratteristiche che potresti avere in comune con altre persone simili a te, tramite liste di marketing e strumenti che evidenziano gli hobby e gli interessi delle persone. Ad esempio, sapere quali giornali sono più letti ci aiuta a identificare dove pubblicizzare per trovare più persone come te, interessate al nostro lavoro.

In qualità di organizzazione di raccolta fondi, effettuiamo ricerche interne e di tanto in tanto ci avvaliamo di agenzie specializzate come Prospecting for Gold per raccogliere informazioni su di te da fonti pubblicamente disponibili, ad esempio Companies House, il registro elettorale, siti web aziendali, "liste dei ricchi", social network come LinkedIn, registri politici e immobiliari e archivi di notizie.

Potremmo anche effettuare uno screening patrimoniale per accelerare la ricerca utilizzando i nostri partner terzi. Avrete sempre il diritto di opporvi a questo trattamento. Potremmo anche effettuare ricerche utilizzando informazioni pubblicamente disponibili per identificare persone che potrebbero avere affinità con la nostra causa ma con le quali non siamo già in contatto. Ciò potrebbe includere persone collegate ai nostri attuali principali sostenitori, amministratori fiduciari o altri volontari principali. In qualità di ente di beneficenza registrato, siamo soggetti a una serie di obblighi e standard legali e normativi. Ciò significa che potremmo effettuare un'adeguata due diligence e verifiche dei precedenti su potenziali sostenitori o chiunque intenda effettuare una donazione o un regalo significativo prima di accettarlo, al fine di proteggere NRAS da abusi, frodi e/o riciclaggio di denaro.

Se preferisci che i tuoi dati non vengano sottoposti a screening patrimoniale, inviaci un'e-mail all'indirizzo data@nras.org.uk o chiamaci allo 01628 823524.

I servizi che offriamo includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, una linea di assistenza telefonica, conferenze, risorse e informazioni sull'autogestione, app per dispositivi mobili, supporto tra pari (sia di persona che virtuale), opportunità di partecipazione a ricerche e campagne, fornitura di risorse e formazione per professionisti sanitari, attività di advocacy a favore dei singoli individui e della popolazione AR/AIG nel suo complesso. I maggiori di 18 anni possono accedere ai nostri servizi in modo indipendente. I minori di 18 anni devono essere accompagnati o supportati da un adulto per accedere ai nostri servizi.

Per far conoscere la nostra organizzazione, i nostri servizi e la necessità di raccogliere i fondi di cui abbiamo bisogno ogni anno per il nostro lavoro fondamentale, NRAS intraprende un'ampia gamma di attività di marketing per raggiungere sostenitori e beneficiari nuovi ed esistenti.

Potreste ricevere informazioni da NRAS per posta o telefono sui beni e le risorse che forniamo, sugli appelli e gli eventi di raccolta fondi, sulle campagne, sulle opportunità di ricerca e sulle altre attività che svolgiamo nell'ambito della nostra missione benefica. La nostra base giuridica per il trattamento di tali dati è il legittimo interesse.

Invieremo comunicazioni di marketing relative a raccolte fondi, eventi, campagne e opportunità di ricerca tramite e-mail e SMS solo se ci hai fornito il tuo consenso. Ogni e-mail o SMS che invieremo offrirà la possibilità di scegliere di non ricevere più messaggi, se lo desideri.

Siamo registrati presso l'Autorità di regolamentazione della raccolta fondi e aderiamo al codice di condotta per la raccolta fondi. Non cediamo, vendiamo o scambiamo le vostre informazioni con altre organizzazioni per scopi di marketing.

Puoi, in qualsiasi momento, scegliere di non ricevere più comunicazioni di marketing da NRAS contattandoci tramite posta, telefono al numero 01628 823524 o inviandoci un'e-mail all'indirizzo marketing@nras.org.uk .

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È possibile rimuovere tutti i cookie o solo quelli di terze parti. La tabella seguente identifica i cookie che utilizziamo.

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Il GDPR ti garantisce determinati diritti ("diritti di informazione") che riassumiamo di seguito:

Diritto di accesso e di portabilità dei dati. Hai il diritto di accedere alle informazioni che ti riguardano in nostro possesso e/o di ottenerne il trasferimento a un altro titolare del trattamento in determinate circostanze. Se desideri esercitare questo diritto, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati.
Diritto di rettifica o cancellazione. Se ritieni che i dati che ti riguardano in nostro possesso siano inesatti, hai il diritto di chiederci di correggerli o rettificarli. Hai inoltre il diritto di chiederci di cancellare le informazioni che ti riguardano qualora tu possa dimostrare che i dati in nostro possesso non sono più necessari per noi, o se revochi il consenso su cui si basa il nostro trattamento, o se ritieni che stiamo trattando i tuoi dati in modo illecito. Il tuo diritto di rettifica e cancellazione si estende a chiunque abbiamo comunicato i tuoi dati personali e adotteremo tutte le misure ragionevoli per informare coloro con cui abbiamo condiviso i tuoi dati della tua richiesta di cancellazione.
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Se desideri saperne di più sui tuoi diritti, contatta il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo data@nras.org.uk .

Se qualcosa non ti soddisfa o desideri presentare un reclamo, contatta innanzitutto il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo data@nras.org.uk, così potremo fare del nostro meglio per risolvere il tuo reclamo.

Se il Responsabile della Protezione dei Dati non è in grado di risolvere il tuo reclamo, questo verrà inoltrato al management. Se il problema persiste, hai il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioner's Office tramite https://ico.org.uk/ .

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