Mancata consegna: servizi di consegna di assistenza domiciliare

I servizi di consegna di farmaci a domicilio sono responsabili della consegna di farmaci vitali alle persone affette da artrite reumatoide, insieme a una serie di altre condizioni di salute a lungo termine. Un recente rapporto del Comitato per i servizi pubblici (House of Lords) conclude che i servizi non funzionano come dovrebbero e, in alcuni casi, “sta causando gravi danni ai pazienti”.

Più di 500.000 persone si affidano ad aziende private per la consegna di farmaci e forniture essenziali nelle loro case in Inghilterra. Ciò ha un costo per il servizio sanitario nazionale inglese di circa 2,1 miliardi di sterline all’anno. I servizi di assistenza domiciliare hanno l'opportunità di alleviare la pressione sull'ospedale e di fornire un servizio eccellente ai pazienti nelle loro stesse case.

Una recente inchiesta della Camera dei Lord ha evidenziato il problema con molti pazienti che riferiscono ritardi, medicinali o dispositivi errati o difettosi, smarrimento di prescrizioni, mancanza di flessibilità e mancanza di servizio al cliente.

L’impatto su alcuni pazienti può essere molto grave, soprattutto per quelli affetti da patologie infiammatorie, dove un ritardo nella somministrazione dei farmaci potrebbe provocare una riacutizzazione e un peggioramento dei sintomi.

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