La nostra promessa di raccolta fondi
Siamo qui per servire la comunità ed è grazie alle vostre donazioni che possiamo offrire supporto e guida alle persone affette da artrite reumatoide e alle loro famiglie. Aderiamo all'iniziativa di autoregolamentazione dei Fundraising Regulators e, quando raccogliete fondi per noi, vi promettiamo di comportarvi in modo legale, onesto e trasparente.
Ecco la nostra promessa per voi.
Ci impegneremo a rispettare standard elevati
- Rispetteremo il Codice di condotta per la raccolta fondi
- Monitoreremo le terze parti e i volontari che raccolgono fondi, per garantire che rispettino il Codice di condotta per la raccolta fondi; se dovessimo avere dubbi, investigheremo immediatamente
- I tuoi dati personali sono al sicuro con noi; non vendiamo i dati dei nostri sostenitori e rispettiamo il Data Protection Act 2018.
- Esporremo il badge del Fundraising Regulator sul nostro materiale di raccolta fondi per dimostrare che ci impegniamo a seguire buone pratiche
- Rispetteremo la legge in quanto applicabile alle organizzazioni di beneficenza e alla raccolta fondi
Saremo chiari, onesti e aperti
- Saremo chiari su chi siamo e cosa facciamo
- Ti forniremo informazioni sulle nostre finanze, così potrai vedere come stai contribuendo a fornire supporto e guida da esperti.
- Forniremo risposte rapide e oneste a qualsiasi domanda tu possa avere sulla nostra raccolta fondi e sui nostri costi.
- Vi terremo aggiornati sull'impatto del vostro sostegno attraverso comunicazioni periodiche, come eNews, riviste dedicate ai soci e la nostra newsletter sulla raccolta fondi.
- Puoi consultare la nostra Politica sui Reclami in materia di Raccolta Fondi qui. Forniremo motivazioni chiare e comprovate per le nostre decisioni sui reclami. La nostra procedura ti indicherà come contattare l'Autorità di Controllo della Raccolta Fondi nel caso in cui ritenga che la nostra risposta sia insoddisfacente.
- Quando chiediamo a una terza parte di raccogliere fondi per nostro conto, ti chiariremo chiaramente il rapporto.
Saremo rispettosi
- Rispetteremo i tuoi diritti e la tua privacy
- Laddove richiesto dalla legge, otterremo il tuo consenso prima di contattarti per raccogliere fondi
- Ci impegniamo a usare il tuo regalo con saggezza. Se desideri che il tuo regalo venga utilizzato in modo speciale, faremo del nostro meglio per onorare il tuo desiderio, garantendo al contempo che sostenga al meglio l'ente benefico.
- Saremo cauti e agiremo di conseguenza quando ci relazioniamo con persone vulnerabili attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione che sceglieranno di utilizzare per metterci in contatto.
- Se non vuoi sostenerci o desideri smettere di sostenerci, rispettiamo la tua decisione. Non ti faremo pressioni indebite per fare una donazione.
Saremo giusti e ragionevoli
- Tratteremo i donatori e il pubblico in modo equo, dimostrando sensibilità e adattando il nostro approccio in base alle vostre esigenze
- Ti aiuteremo a comunicarci facilmente di quali raccolte fondi desideri essere informato, incluso come annullare l'iscrizione alle comunicazioni future
- Faremo attenzione a non utilizzare immagini o parole che intenzionalmente causino disagio o ansia
- Faremo attenzione a non causare fastidi o disagi al pubblico
Ti sentiamo
Non esitate a contattarci al numero 01628 823 524 oppure potete inviare un'e-mail al nostro team di raccolta fondi all'indirizzo fundraising@nras.org.uk per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio sulle nostre attività di raccolta fondi; apprezziamo il vostro feedback.