Ratunek

Wolontariusz wsparcia telefonicznego

Nasza telefoniczna usługa wsparcia wzajemnego jest prowadzona przez nasz zespół ds. informacji i wsparcia w ramach oferty infolinii. Każdy, kto zadzwoni na naszą infolinię, może poprosić o telefon wolontariusza chorego na RZS lub dorosłego MIZS. Dla wielu będzie to pierwsza rozmowa z osobą cierpiącą na tę samą chorobę. Dzielenie się doświadczeniami i kontakt z kimś, kto rozumie, może być naprawdę cenne.

Wydrukować

Opis

Jako wolontariusz wsparcia telefonicznego, Twoje doświadczenie życia z RZS/MIZS jest w centrum Twojej roli. Zostaniesz poproszony o wsparcie wielu osób w różnych społecznościach, jednocześnie upewniając się, że każdy czuje się mile widziany, wspierany i ceniony za to, kim jest.

Wykorzystasz własne doświadczenia, aby wczuć się w rozmówcę i go uspokoić. Może to być ktoś, kto jest w trudnej sytuacji, potrzebuje Twojej wiedzy lub po prostu pragnie wysłuchania współczucia.

Główna rola

Postępując zgodnie ze wskazówkami i szkoleniem NRAS, odbierzesz wcześniej umówioną rozmowę trwającą do 50 minut. Rozmówca poprowadzi rozmowę i zdecyduje, jakie tematy chce omówić w związku z RZS/MIZS. Będziesz w odpowiedni sposób czerpać ze swojego życiowego doświadczenia, aby zaoferować wsparcie.

Niezbędne umiejętności:

  • Doskonałe umiejętności słuchania.
  • Pasja wzmacniania pozycji ludzi poprzez oferowanie wskazówek i zapewnień.
  • Dobra umiejętność komunikowania się z różnymi ludźmi w sposób pełen szacunku i nieoceniający.
  • Empatia, życzliwość i cierpliwość.
  • W stosownych przypadkach umiejętność dzielenia się trudnymi osobistymi doświadczeniami i strategiami samozarządzania.
  • Umiejętność prowadzenia wszelkich rozmów z taktem i wrażliwością.
  • Rozumienie, że wszystko omawiane podczas tych rozmów jest poufne.
  • Doskonała inteligencja emocjonalna.

Specyfikacja Osoby

Atrybuty osobiste:

  • Życie z RZS lub AJIA.
  • W dobrym i bezpiecznym miejscu psychicznie na Twojej drodze do zdrowia.
  • Empatyczny i miły.
  • Niezawodny.
  • Potrafi budować relację.

Gdzie i kiedy:

Lokalizacja:

  • Domowe.

Zaangażowanie czasowe:  

  • Okazjonalnie – około 1 – 2 godzin tygodniowo/co drugi tydzień (do 50 minut na rozmowę telefoniczną).

Dostępność wolontariuszy:

  • W ciągu dnia lub wieczorem, w zależności od dostępności.