Wolontariusz wsparcia telefonicznego
Nasza telefoniczna usługa wsparcia wzajemnego jest prowadzona przez nasz zespół ds. informacji i wsparcia w ramach oferty infolinii. Każdy, kto zadzwoni na naszą infolinię, może poprosić o telefon wolontariusza chorego na RZS lub dorosłego MIZS. Dla wielu będzie to pierwsza rozmowa z osobą cierpiącą na tę samą chorobę. Dzielenie się doświadczeniami i kontakt z kimś, kto rozumie, może być naprawdę cenne.
Opis
Jako wolontariusz wsparcia telefonicznego, Twoje doświadczenie życia z RZS/MIZS jest w centrum Twojej roli. Zostaniesz poproszony o wsparcie wielu osób w różnych społecznościach, jednocześnie upewniając się, że każdy czuje się mile widziany, wspierany i ceniony za to, kim jest.
Wykorzystasz własne doświadczenia, aby wczuć się w rozmówcę i go uspokoić. Może to być ktoś, kto jest w trudnej sytuacji, potrzebuje Twojej wiedzy lub po prostu pragnie wysłuchania współczucia.
Główna rola
Postępując zgodnie ze wskazówkami i szkoleniem NRAS, odbierzesz wcześniej umówioną rozmowę trwającą do 50 minut. Rozmówca poprowadzi rozmowę i zdecyduje, jakie tematy chce omówić w związku z RZS/MIZS. Będziesz w odpowiedni sposób czerpać ze swojego życiowego doświadczenia, aby zaoferować wsparcie.
Niezbędne umiejętności:
- Doskonałe umiejętności słuchania.
- Pasja wzmacniania pozycji ludzi poprzez oferowanie wskazówek i zapewnień.
- Dobra umiejętność komunikowania się z różnymi ludźmi w sposób pełen szacunku i nieoceniający.
- Empatia, życzliwość i cierpliwość.
- W stosownych przypadkach umiejętność dzielenia się trudnymi osobistymi doświadczeniami i strategiami samozarządzania.
- Umiejętność prowadzenia wszelkich rozmów z taktem i wrażliwością.
- Rozumienie, że wszystko omawiane podczas tych rozmów jest poufne.
- Doskonała inteligencja emocjonalna.
Specyfikacja Osoby
Atrybuty osobiste:
- Życie z RZS lub AJIA.
- W dobrym i bezpiecznym miejscu psychicznie na Twojej drodze do zdrowia.
- Empatyczny i miły.
- Niezawodny.
- Potrafi budować relację.
Gdzie i kiedy:
Lokalizacja:
- Domowe.
Zaangażowanie czasowe:
- Okazjonalnie – około 1 – 2 godzin tygodniowo/co drugi tydzień (do 50 minut na rozmowę telefoniczną).
Dostępność wolontariuszy:
- W ciągu dnia lub wieczorem, w zależności od dostępności.