Política de Pessoas Vulneráveis
Acreditamos que doar ao NRAS deve ser uma experiência positiva para todos.
O que é uma pessoa vulnerável?
Reconhecemos que algumas das pessoas com quem nos envolvemos através das nossas atividades de angariação de fundos podem nem sempre ter a capacidade de compreender totalmente a natureza da doação que lhes é solicitada a fazer à NRAS ou as consequências de fazer essa doação.
Um indivíduo que tem dificuldade em tomar imediatamente uma decisão informada sobre as escolhas que lhe são oferecidas é chamado de “pessoa vulnerável”.
Uma pessoa vulnerável pode experimentar:
- Uma condição diagnosticada, como demência.
- Um luto recente.
- Uma condição de saúde mental não diagnosticada ou temporária, como ansiedade severa.
- Aprendendo dificuldades .
- Dificuldade em compreender a linguagem ou terminologia.
Nossa obrigação de proteger pessoas vulneráveis
A NRAS tem a obrigação de proteger as pessoas vulneráveis e as que se encontram em circunstâncias vulneráveis. Sempre que suspeitarmos que alguém com quem interagimos não tem capacidade ou está em circunstâncias vulneráveis – chamamos-lhe “apoiante vulnerável” – tomaremos medidas para terminar o contacto relativamente a qualquer actividade de angariação de fundos de uma forma que procure:
- Proteja essa pessoa.
- Proteja sua dignidade.
- Anote qualquer desejo que tenham manifestado de apoiar o NRAS.
Arrecadação de fundos e apoiadores vulneráveis
Se um arrecadador de fundos suspeitar que uma pessoa com quem está conversando pode ser vulnerável, ele deverá encerrar a conversa/comunicação imediatamente. Eles deveriam fazer isso educadamente, sem:
- Fazendo um pedido de doação.
- Perguntar sobre a capacidade do indivíduo para tomar uma decisão ou a existência de circunstâncias vulneráveis.
Sabemos que em algumas situações pode ser difícil para os angariadores de fundos decidir se alguém está ou não numa situação vulnerável ou não tem capacidade. Fornecemos diretrizes para arrecadação de fundos, mas nossa abordagem é sempre errar por excesso de cautela.
Isto se aplica a todas as arrecadações de fundos realizadas por nossos funcionários diretos. Não usamos agências ou arrecadadores de fundos de terceiros.
Acreditamos que todos têm o direito de doar se desejarem e puderem fazê-lo. É por isso que oferecemos mais apoio às pessoas em circunstâncias vulneráveis que desejam tomar uma decisão sobre fazer uma doação e devem fazê-lo ligando para a nossa equipe no número 01628 823524.
Nossa política é informada pelo Código de Práticas de Arrecadação de Fundos do Regulador de Arrecadação de Fundos e suas orientações, que podem ser encontradas em: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Nossa política para pessoas vulneráveis
- A NRAS é compassiva com os seus apoiantes e nunca explorará a vulnerabilidade.
- Faremos sempre tudo o que estiver ao nosso alcance para ajudar os apoiantes a tomarem decisões informadas sobre o apoio que escolhem dar ao NRAS.
- Cumprimos integralmente o Código de Práticas de Angariação de Fundos do Regulador de Angariação de Fundos.
- A NRAS não aceita doações quando tiver motivos para acreditar que um apoiante possa estar a passar por circunstâncias vulneráveis e que aceitar a doação seria eticamente errado e/ou prejudicial para o doador.
- Caso surja uma situação em que a NRAS tome conhecimento de que aceitou inadvertidamente doações de um indivíduo durante um período em que este estava em circunstâncias vulneráveis, esforçar-se-á por devolver todas as doações aceites durante esse período.
- Caso a NRAS receba informações sobre a vulnerabilidade de um apoiante, procurará garantir que esta informação seja tida em conta e removida de futuras atividades de marketing.
- A NRAS reconhece que por vezes pode ser difícil para os angariadores de fundos avaliar a vulnerabilidade de um apoiante; nos casos em que o arrecadador de fundos não tiver certeza, ele deverá pedir ao seu gerente uma segunda opinião e aprovação para aceitar qualquer doação.
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