Влада для пацієнтів: Більший вибір допоможе скоротити час очікування в лікарні
26 травня 2023 року
- Пацієнти матимуть більше вибору та контролю над власним лікуванням, зокрема через додаток NHS.
- Додаток і вебсайт відображатимуть різну інформацію про постачальників, щоб допомогти пацієнтам вибрати, куди звернутися.
- Дослідження показують, що надання пацієнтам вибору може скоротити час очікування до трьох місяців, що допомагає виконати обіцянку прем'єр-міністра скоротити списки очікування.
Пацієнти матимуть право обирати, де вони отримуватимуть медичну допомогу NHS, згідно з новими планами, спрямованими на скорочення списків очікування, що є одним із п'яти пріоритетів прем'єр-міністра.
Лист, опублікований сьогодні Національною службою охорони здоров’я (NHS) для місцевих органів влади, вимагатиме від пацієнтів надання вибору, коли це клінічно доцільно.
Після розмови зі своїм сімейним лікарем пацієнти зможуть переглянути інформацію про щонайбільше п’ять медичних працівників, відфільтровану за відстанню, часом очікування та якістю медичного обслуговування. Потім вони зможуть вибрати місце для лікування за допомогою застосунку або вебсайту NHS, виходячи зі своїх власних обставин.
Наразі лише кожен десятий пацієнт користується своїм правом вибору, але дослідження показують, що надання пацієнтам вибору може скоротити час очікування до трьох місяців, якщо вони оберуть іншу лікарню в тому ж регіоні.
Під час пандемії мільйони людей завантажили додаток NHS для доступу до послуг, включаючи NHS COVID Pass. Оголошені сьогодні плани розширять способи використання додатку та веб-сайту NHS для покращення вибору пацієнтами способів отримання медичної допомоги. Оновлене програмне забезпечення для ІТ-систем також спростить процес для сімейних лікарів під час направлення пацієнтів на лікування.
Прем'єр-міністр Ріші Сунак заявив:
«Надання пацієнтам можливості обирати, де їм отримувати лікування, допоможе скоротити черги, що є одним із моїх п’яти ключових пріоритетів».
«Наразі лише кожен десятий пацієнт обирає, де отримувати медичну допомогу. Ми хочемо змінити це, допомагаючи Національній службі охорони здоров’я (NHS) запропонувати пацієнтам реальний вибір, а також надаючи пацієнтам інформацію, необхідну для прийняття рішення».
«Наша мета — створити Національну службу охорони здоров’я (NHS), побудовану навколо пацієнтів, де кожен матиме більше контролю над медичним обслуговуванням, де б він не жив і якими б не були його потреби у сфері охорони здоров’я».
Міністр охорони здоров'я та соціального забезпечення Стів Барклай заявив:
«Кожен пацієнт повинен мати можливість легко вибирати, де йому звернутися за лікуванням, і сьогоднішній пакет надасть їм цю можливість».
«Мільйони людей завантажили додаток NHS під час пандемії. Збільшення використання цього фантастичного ресурсу дозволить їм мати більше можливостей вибору та отримати доступ до важливої інформації про варіанти лікування, включаючи час у дорозі, тривалість очікування та якість обслуговування – все це одним рухом екрана смартфона».
«Це не лише надасть пацієнтам більше контролю над власним лікуванням, але й може скоротити термін очікування на місяці, знайшовши лікарню чи клініку з коротшим списком очікування».
«Скорочення часу очікування є одним із п’яти головних пріоритетів уряду, і ми вже досягаємо прогресу у вирішенні проблеми накопичення візитів, а також розгортаємо громадські діагностичні центри та хірургічні центри для збільшення кількості тестів, сканувань та операцій».
Пацієнти, які вже перебувають у списках очікування, також отримають вигоду, оскільки з жовтня тих, хто чекав на прийом понад 40 тижнів, а також пацієнтів, які вже прийняли рішення про лікування, але ще не отримали дату лікування, запитуватимуть, чи хочуть вони змінити лікарню, зокрема ту з коротшим терміном очікування, якщо це можливо та клінічно доцільно. Це базується на чинних домовленостях про «взаємодопомогу» NHS між лікарняними трастами.
Оскільки Національна служба охорони здоров'я продовжує досягати прогресу у вирішенні проблеми накопичення робіт, цей поріг може бути з часом знижений, на основі клінічних рекомендацій, до 18 тижнів якомога швидше.
Нова кампанія з підвищення обізнаності громадськості також заохочуватиме пацієнтів до здійснення свого права вибору, а сімейним лікарям було надано рекомендації щодо підтримки у наданні вибору, а також проведено навчання з використання ІТ-систем для направлення пацієнтів.
Аманда Прітчард, головний виконавчий директор Національної служби охорони здоров'я, сказала:
«Надаючи пацієнтам більший вибір та більше інформації про їхнє лікування завдяки зручному застосунку NHS, ми можемо змінити спосіб доступу людей до варіантів лікування, а також спираючись на фантастичну роботу, яку вже виконують співробітники NHS по всій країні, щоб скоротити найдовший час очікування медичної допомоги».
«Незважаючи на значний тиск, Національна служба охорони здоров’я скоротила 18-місячне очікування на медичну допомогу більш ніж на 90% до квітня, і поряд з існуючими інструментами, такими як планові центри, хірургічні роботи та «прехабілітаційні» перевірки, це ще один спосіб, яким ми продовжуємо впроваджувати найновіші інновації та технології на благо пацієнтів».
Джо Гаррісон, головний виконавчий директор Фонду NHS при Університетській лікарні Мілтон-Кінз, сказав:
«Співробітники трастів Національної служби охорони здоров’я по всій країні наполегливо працюють над тим, щоб скоротити час очікування пацієнтів на планове лікування, і досягають неймовірного прогресу».
«Надання пацієнтам ще більшого доступу до інформації про їхні зустрічі та можливість вибирати місце їх проведення завдяки зручності застосунку NHS допоможе трастам продовжувати надавати пацієнтам найкращий можливий догляд якомога швидше».
Додаток NHS, який слугує цифровим вхідним шлюзом до NHS, має понад 32 мільйони реєстрацій та близько 75 мільйонів відвідувань на місяць. Пацієнти вже можуть записуватися на прийом до сімейного лікаря та керувати ним, замовляти повторні рецепти та керувати направленнями до лікарні через додаток.
Рейчел Пауер, головний виконавчий директор Асоціації пацієнтів, сказала:
«Ми сподіваємося, що це оголошення полегшить пацієнтам в Англії використання їхнього давнього права обирати, де вони отримуватимуть медичну допомогу».
«Робота, яку ми провели, показує, що обізнаність пацієнтів щодо вибору не є високою, а багатьом з них вибір не пропонується регулярно. Раніше цього року наше опитування щодо досвіду пацієнтів у сфері охорони здоров’я показало, що лише кожному шостому пацієнту, якого ми опитали, було надано можливість вибрати, де він отримає свою лікарняну допомогу».
«Ми сподіваємося, що запланована комунікаційна кампанія чітко пояснить вибір і заохочить людей ним скористатися. Ми вітаємо новини про підтримку, яку отримає загальна практика, але з огляду на нинішній тиск на загальну практику важливо, щоб їх підтримували у співпраці зі своїми пацієнтами для розширення можливостей вибору пацієнтів».
«Ми сподіваємося, що заплановані зміни призведуть до того, що більше пацієнтів скористаються своїм правом обирати місце лікування, що дозволить їм отримати доступ до медичного обслуговування, необхідного для повноцінного життя, та скористатися ним».
Девід Хейр, головний виконавчий директор Мережі незалежних постачальників медичних послуг:
«Ми вітаємо сьогоднішні оголошення уряду, і пацієнти також.»
«Кампанія з підвищення обізнаності, спрямована на те, щоб допомогти громадськості зрозуміти своє право вибору, – це гарна новина. Ми знаємо, що багато пацієнтів хочуть мати вибір, оскільки це може значно скоротити час очікування на медичну допомогу NHS. Але занадто часто пацієнти не розуміють, що мають право вибрати постачальника медичних послуг, який надаватиме їм медичну допомогу NHS – чи то організацію NHS, чи незалежний сектор – безкоштовно в місці використання».
«Надання пацієнтам нових способів використання застосунку NHS для вибору та розвитку свого лікування – це дуже захопливий розвиток. Чудово бачити, як ця функціональність та можливості впроваджуються. Мільйони людей завантажили застосунок під час пандемії, тому використання цієї технології дійсно допоможе модернізувати наш доступ до охорони здоров’я, передавши контроль самим пацієнтам».
Значного прогресу вже досягнуто у скороченні списків очікування для пацієнтів – Національна служба охорони здоров’я успішно виконала першу мету Плану виборчого відновлення, практично ліквідувавши очікування понад два роки, та скоротила 18-місячне очікування на понад 91% порівняно з піком у вересні 2021 року.