Затримки пошти Royal Mail та листи NHS

10 травня 2024 року

У відповідь на триваючі консультації з Королівською поштою, ЗМІ постійно привертають увагу до впливу затримок поштою на листи про призначення до Національної служби охорони здоров'я.

На початку цього року Ofcom опублікував звіт, у якому зазначив способи реформування Королівської пошти, щоб врятувати її від «нестійкості». Два запропоновані варіанти – скоротити кількість поштових доставок протягом тижня. Це може бути з 6 до 5 днів на тиждень або навіть до 3 доставок на тиждень. Другий варіант – збільшити час доставки листів, тобто доставка листів займатиме 3 дні або більше.

Існують постійні побоювання, що скорочення поштових послуг доставки погіршить комунікацію з пацієнтами, а не покращить її, і посилить нерівність у сфері охорони здоров'я.

Багато груп людей виключені з цифрового світу та покладаються виключно на листи для передачі важливої ​​інформації про здоров'я та призначення прийомів. Це також вплине на команди Національної служби охорони здоров'я (NHS), що призведе до збільшення кількості пропущених прийомів. Пропущені прийоми в NHS є значним джерелом марнотратства та неефективності для служби охорони здоров'я. За даними різних джерел, кожен пропущений прийом коштує NHS в середньому від 30 до 169 фунтів стерлінгів, залежно від типу прийому. Загальна вартість пропущених прийомів у сімейного лікаря в Англії оцінювалася приблизно в 290 мільйонів фунтів стерлінгів у 2020 році. Загальна кількість прийомів у лікарні, на які пацієнт не з'явився, склала майже 7,5 мільйона у 2021-2022 роках.

Якщо у вас був випадок пропуску важливого листа від Національної служби охорони здоров’я (NHS), зокрема листів про призначення прийому або лікування, і ви хочете поділитися своєю історією, надішліть електронного листа на адресу campaigns@nras.org.uk із темою листа «Пошта».