Наша обіцянка щодо збору коштів

Ми будемо дотримуватись високих стандартів

• Ми дотримуватимемося Кодексу практики фандрайзингу
• Ми контролюватимемо треті сторони та волонтерів, які займаються збором коштів, щоб переконатися, що вони дотримуються Кодексу практики фандрайзингу. Якщо у нас виникнуть будь-які сумніви, ми негайно розслідуємо
• Ваші персональні дані в безпеці з нами; ми не продаємо інформацію про наших прихильників і дотримуємося Закону про захист даних 2018 року.
• Ми відображатимемо значок регулятора фандрайзингу на наших матеріалах для збору коштів, щоб продемонструвати нашу відданість належній практиці
• Ми дотримуватимемося закону, який стосується благодійності та збору коштів

Ми будемо чіткими, чесними та відкритими

• Ми будемо чітко знати, хто ми і що робимо
• Ми надамо інформацію про наші фінанси, щоб ви могли бачити, як ви допомагаєте надавати експертну підтримку та керівництво.
• Ми надамо швидкі та чесні відповіді на будь-які ваші запитання щодо нашого збору коштів і витрат.
• Ми будемо інформувати вас про вплив вашої підтримки за допомогою регулярних повідомлень, таких як eNews, членські журнали та наш бюлетень зі збору коштів.
• Ви можете ознайомитися з нашою Політикою щодо скарг щодо збору коштів тут. Ми надамо чіткі та підтверджені аргументи для наших рішень щодо скарг. Наша процедура дасть вам знати, як зв’язатися з регулюючим органом фандрайзингу, якщо ви вважаєте нашу відповідь незадовільною.
• Якщо ми просимо третю сторону зібрати кошти від нашого імені, ми пояснимо вам стосунки.

Ми будемо поважати

• Ми будемо поважати ваші права та конфіденційність
• Якщо цього вимагає закон, ми отримаємо вашу згоду, перш ніж зв’язатися з вами для збору коштів
• Ми обіцяємо використати ваш подарунок з розумом. Якщо ви хочете, щоб ваш подарунок був використаний особливим чином, ми зробимо все можливе, щоб врахувати ваше бажання, а також переконатися, що він якнайкраще підтримує благодійність.
• Ми будемо обережні та діятимемо відповідним чином, спілкуючись із вразливими людьми за допомогою будь-яких засобів зв’язку, з якими вони вирішать зв’язати нас.
• Якщо ви не хочете підтримувати або бажаєте припинити нашу підтримку, ми поважаємо ваше рішення. Ми не будемо тиснути на вас, щоб ви зробили пожертву.

Ми будемо чесними та розумними

• Ми чесно ставимося до донорів і громадськості, проявляючи чуйність і адаптуючи наш підхід відповідно до ваших потреб
• Ми допоможемо вам легко повідомити нам, про який збір коштів ви хочете почути, зокрема про те, як відмовитися від майбутніх повідомлень
• Ми подбаємо про те, щоб не використовувати будь-які зображення чи слова, які навмисно викликають страждання чи занепокоєння
• Ми подбаємо про те, щоб не створювати незручностей і не заважати громадськості

Ми вас чуємо

Не соромтеся зв’язуватися з нами за номером 01628 823 524 або електронною поштою. Наша команда збору коштів тут, щоб відповісти на будь-які ваші запитання щодо нашої діяльності зі збору коштів; ми цінуємо ваш відгук.