Стаття

Помічник служби підтримки однолітків

Посада:	Помічник служби підтримки однолітків
Ставка оплати праці:	10 268 фунтів стерлінгів на рік (24 000 фунтів стерлінгів повного робочого часу)
Години роботи:	Неповний робочий день (15 годин/протягом 3 днів на тиждень)
Місцезнаходження:	NRAS, Beechwood Suite 3, Grove Park Industrial Estate, White Waltham, Maidenhead, Berkshire, SL6 3LW, з віддаленою/гібридною роботою, що включає щонайменше 40% контрактних годин в офісі.
Звітувати:	Менеджер служби волонтерства та підтримки однолітків

Помічник служби підтримки однолітків відіграє життєво важливу роль у сприянні зв’язкам та розвитку спільноти як у місцевих, так і в цифрових групах підтримки однолітків. Тісно співпрацюючи з координатором служби волонтерів та підтримки однолітків, він є основною контактною особою для керівників груп, пропонуючи практичну підтримку з плануванням та просуванням групи. Значна частина цієї ролі включає адміністративні завдання, зокрема планування зустрічей, ведення обліку та допомогу в просуванні заходів. Сильні організаторські навички та увага до деталей є важливими, поряд з прагненням до побудови стосунків та розширення можливостей волонтерів.

Зверніть увагу: кандидати, які подають заявку на цю посаду, не зобов'язані мати попередні знання з ревматоїдної артрози або ювенільного ідіопатичного артриту, щоб мати право на цю посаду. Повне навчання буде проведено під час введення в посаду.

Основні посадові ролі

Зустрічі волонтерів NRAS

Зміцнювати стосунки з керівниками груп для зміцнення довіри, заохочення співпраці та забезпечення відповідності нашій місії та цінностям.
Підтримуйте регулярний зв'язок з місцевими групами, щоб бути в курсі їхніх зустрічей, подій та ініціатив.
Записуйте ключові дати у внутрішні календарі та координуйте дії з командою комунікацій щодо зовнішнього просування.
Виконання щоденних адміністративних завдань, таких як створення списків розсилки Pardot для групових запрошень, складання чернеток, планування та надсилання запрошень
Допомагати у створенні ключових рекламних матеріалів та групових промо-матеріалів на основі шаблонів, якщо це необхідно для просування груп
Збирайте відгуки від керівників груп щодо зустрічей та заходів для підтримки звітності та вимірювання впливу.

Адміністрація

Оперативно та професійно вирішувати будь-які запити щодо волонтерства та груп, щоб забезпечити позитивні результати для волонтерів та благодійної організації.
Контролювати поштові скриньки, що стосуються команди волонтерів, та розповсюдження опитувань щодо впливу.

Загальне

Будь-які інші обов'язки, що вимагаються менеджером служби волонтерів та підтримки однолітків, координатором служби волонтерів та підтримки однолітків або директором з інновацій та послуг.

Критерії	Основне	Бажано
Кваліфікація	– GCSE або еквівалент з англійської мови та математики.	– Професійна кваліфікація/підготовка з адміністративної підтримки. – Рівень A
Досвід	– Досвід роботи в офісі не менше 1 року. – Самостійність та здатність виконувати кілька завдань одночасно, а також керувати власним часом, виконуючи різноманітні конкуруючі завдання та обов'язки. – Розуміння платформи Microsoft Office, включаючи Outlook, Word, PowerPoint та Excel. – Керування кількома поштовими скриньками та календарями. – Одночасна робота з різними проектами та командами. Використання соціальних мереж.	– Попередній досвід роботи/волонтерства в благодійній організації. – Успішна робота з користувачами послуг/волонтерами та побудова міцних стосунків. – Попередній досвід використання Salesforce або еквівалентної CRM-системи. – Обговорення делікатних тем зі співчуттям та професіоналізмом. – Реклама заходів або послуг.
Знання	– Розуміння адміністративних та комунікаційних потреб і їх застосування в напруженому робочому середовищі. – Бажання дізнатися більше про ревматоїдний артрит та ювенільний ідіопатичний артрит, а також досвід тих, хто з ними живе.	– Розуміння ревматоїдного артриту та/або ювенільного ідіопатичного артриту та їх лікування. – Розуміння благодійного та медичного середовища. – Розуміння рівності, різноманітності та інклюзії та їх застосування на робочому місці.
Навички та здібності	– Відмінні письмові навички з використанням різних письмових засобів та необхідних тонів. – Впевнене володіння телефоном. – Відмінні навички роботи з комп’ютером, попереднє використання Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook та баз даних. – Досвід використання платформ для відеоконференцій (наприклад, Zoom та MS Teams). – Здатність працювати як самостійно, так і в команді. – Продемонстрована здатність розставляти пріоритети у робочому навантаженні, підтримувати якість та ефективно виконувати роботу у стислі терміни.	– Досвід використання Zoom як інструменту для проведення зустрічей/презентацій . – Володіння соціальними мережами. – Розуміння медичної термінології та/або здатність вивчати термінологію та ключові факти, що стосуються роботи та посадових обов’язків благодійної організації. – Вирішення проблем.
Особисті обставини та якості	– Готовність час від часу працювати поза робочим часом з 9 до 17, де це необхідно. – Турботливий та чуйний характер. – Критичне мислення. – Організований та ефективний. – Проактивний, позитивний настрій. – Гнучкий та захоплений. – Здатність сприймати та запам'ятовувати інформацію.	– Власник автомобіля та впевнений водій з бездоганним посвідченням водія.

Як подати заявку

Якщо ви бажаєте подати заявку, надішліть своє поточне резюме та супровідний лист на адресу samg@nras.org.uk , вказавши в темі листа « Помічник служби підтримки колег ». Під час написання супровідного листа, будь ласка, наведіть конкретні приклади, що демонструють ваші компетенції, досягнення та навички, що відповідають встановленим критеріям. Ми розуміємо, що певний ваш досвід може бути пов’язаний як з неоплачуваною, так і з оплачуваною роботою – будь ласка, вкажіть будь-яку волонтерську роботу, якщо це допоможе показати, чому ви є підходящим кандидатом на цю посаду. Будь-які попередні відео та дизайнерські роботи, які ви можете показати, також будуть корисними.

НРАС у 2024 році

0 Запити на гарячу лінію
0 Розіслані публікації
0 Охоплені люди