લેખ

માહિતી અને સહાય સંકલનકાર

NRAS એ યુકેમાં રુમેટોઇડ આર્થરાઇટિસ (RA) અને જુવેનાઇલ ઇડિયોપેથિક આર્થરાઇટિસ (JIA) થી પ્રભાવિત તમામ લોકોનું પ્રતિનિધિત્વ કરતી એકમાત્ર રાષ્ટ્રીય ચેરિટી છે.

પ્રિંટ

નોકરીનું શીર્ષક:	માહિતી અને સહાય સંકલનકાર
પગાર દર:	£26,000 પ્રતિ વર્ષ. 12 મહિના પછી કરાર અને પગારની સમીક્ષા કરવામાં આવશે.
કલાકો:	પૂર્ણ-સમય (૩૫ કલાક/અઠવાડિયું)
સ્થાન:	મુખ્ય કાર્યાલયમાં હાજરી સાથે દૂરસ્થ કાર્ય. ગ્રાઉન્ડ ફ્લોર, 4 સ્વિચબેક ઓફિસ પાર્ક, ગાર્ડનર રોડ, મેઇડનહેડ, બર્કશાયર SL6 7RJ
રિપોર્ટિંગ:	માહિતી અને સહાય સેવાઓ મેનેજર

નેશનલ રુમેટોઇડ આર્થરાઇટિસ સોસાયટી (NRAS), યુકેમાં એકમાત્ર દર્દી-આગેવાની હેઠળની સંસ્થા છે જે રુમેટોઇડ આર્થરાઇટિસ (RA) તેમજ કિશોર આઇડિયોપેથિક આર્થરાઇટિસ (JIA) માં નિષ્ણાત છે. RA અને JIA પર તેના લક્ષ્યાંકિત ધ્યાનને કારણે, NRAS આ જટિલ સ્વયંપ્રતિરક્ષા પરિસ્થિતિઓથી પીડાતા લોકો, તેમના પરિવારો અને તેમની સારવાર કરતા આરોગ્ય વ્યાવસાયિકોને ટેકો આપવા, શિક્ષિત કરવા અને ઝુંબેશ ચલાવવા માટે ખરેખર નિષ્ણાત અને વ્યાપક સેવાઓ પૂરી પાડે છે.

કો-ઓર્ડિનેટર એક ટીમનો ભાગ હશે જે હેલ્પલાઇન પર કોલ કરનારાઓને સપોર્ટ સેવાઓ અને સાઇનપોસ્ટિંગ, ઇમેઇલ પૂછપરછ, ઓનલાઈન સમુદાય પૂછપરછ, દર્દીઓ માટે બુક કરાયેલ રેફરલ કોલ્સ અને એડહોક માહિતી ઇવેન્ટ્સ પહોંચાડવા માટે જવાબદાર હશે. તેઓ માહિતી સંસાધનો અને વેબસાઇટના ઉત્પાદન અને અપડેટમાં પણ સામેલ થશે.

નોકરીનો મુખ્ય હેતુ

• દરરોજ આવનારા હેલ્પલાઇન કોલ્સ અને ઇમેઇલ્સનો સામનો કરવો અને તેનો જવાબ આપવો. વ્યક્તિ માટે સહાનુભૂતિપૂર્ણ રીતે ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળી, અદ્યતન માહિતી પ્રદાન કરવી.
• NRAS સેવાઓ અને અન્ય બાહ્ય પ્રદાતાઓને સાઇનપોસ્ટિંગ ઓફર કરો.
• CRM સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને GDPR માર્ગદર્શિકાનું સચોટ પાલન કરીને તમામ ડેટા કેપ્ચર કરો.
• બાહ્ય આરોગ્ય સંભાળ વ્યાવસાયિકો (HCPs) દ્વારા અમારી મુખ્ય ટેલિફોન આધારિત સેવા, રાઇટ સ્ટાર્ટ સેવા પર રેફર કરાયેલા લોકોને કૉલ કરવાની વ્યવસ્થા કરવી અને તેમને કૉલ કરવા. 
• હેલ્થઅનલોક્ડ અને અન્ય સોશિયલ મીડિયા દ્વારા, યોગ્ય હોય ત્યાં સુધી, ઓનલાઈન કોમ્યુનિટી પોસ્ટ્સ અને પૂછપરછોનું નિરીક્ષણ કરવું અને તેનો જવાબ આપવો.
• માહિતી સંસાધનોની સમીક્ષા અને અપડેટને સમર્થન આપવા માટે NRAS સાથીદારો સાથે સહયોગ કરવો. 
• RA અને JIA ના સંચાલન અને સારવાર માટે સમગ્ર યુકેમાં વર્તમાન પરિસ્થિતિને સમજવામાં અદ્યતન રહેવું અને સમગ્ર NRAS ટીમને આ વિકાસ પર અપડેટ રાખવામાં મદદ કરવી. 
• JIA અને NRAS બંને વેબસાઇટ્સના વિકાસને સમર્થન આપવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ, એવી સામગ્રી જાળવી રાખીએ છીએ જે ઇન્ટરેક્ટિવ, રસપ્રદ અને અદ્યતન હોય. 
• RA અને JIA ધરાવતા લોકો માટે ઉપલબ્ધ લાભો અને તેમના માટે કેવી રીતે અરજી કરવી તેની સમજ રાખો.
• જરૂર પડે ત્યારે ટીમ મેનેજર અને વિભાગીય ડિરેક્ટરને કાર્યોમાં સહાય કરો.

વ્યક્તિ સ્પષ્ટીકરણ

માપદંડ	આવશ્યક	ઇચ્છનીય
લાયકાત	• GCSE અથવા સમકક્ષ.
અનુભવ	• ટેલિફોન, ઇમેઇલ, સોશિયલ મીડિયા જેવા વિવિધ સંદેશાવ્યવહાર માધ્યમો દ્વારા વાતચીત કરવાનો કોલ હેન્ડલિંગનો અનુભવ. • ગ્રાહક સંબંધ વ્યવસ્થાપન (CRM) ડેટાબેઝનો ઉપયોગ કરવાનો અનુભવ. (સેલ્સફોર્સ) • ત્રીજા ક્ષેત્ર/ચેરિટીમાં અગાઉનું કાર્ય, નફા માટે નહીં, જાહેર ક્ષેત્ર, અથવા ખાનગી આરોગ્યસંભાળ માટે નહીં.	• આરોગ્ય અથવા સામાજિક સંભાળ અથવા યુવા/બાળ સેવાઓ સંબંધિત વાતાવરણમાં કામ. • દબાણ હેઠળ સારી રીતે કામ કરવાનો અને ભાવનાત્મક રીતે મુશ્કેલ કાર્યભારનું સંચાલન કરવાનો અનુભવ • ઝૂમ જેવા વિડિઓ કોન્ફરન્સિંગ પ્લેટફોર્મના ઉપયોગનો અનુભવ.
જ્ઞાન અને કુશળતા	• ડેટા સુરક્ષા અને સુરક્ષા પ્રક્રિયાઓનું મૂળભૂત જ્ઞાન • આરોગ્ય પર્યાવરણની સમજ • બળતરા સંધિવા અંગે જાગૃતિ • એમએસ ઓફિસ જ્ઞાન અને ક્ષમતાનું પેકેજ આપે છે • ઉત્તમ લોકોની કુશળતા અને તમામ સ્તરે સ્વયંસેવકો, સ્ટાફ, સેવા વપરાશકર્તાઓ અને વ્યાવસાયિકો સાથે સહયોગ કરવાની ક્ષમતા. • દોષરહિત બોલાતી અને લખાતી અંગ્રેજી કુશળતા.	• RA અને JIA ની સમજ • NHS ની કામગીરીનું જ્ઞાન • લોકોના જૂથો સમક્ષ રજૂઆત કરવાની ક્ષમતા. • SMT માટે માસિક મેનેજમેન્ટ રિપોર્ટિંગમાં યોગદાન આપવું. • મૂળભૂત GDPR
વ્યક્તિગત સંજોગો અને લક્ષણો	• સંભાળ રાખનાર, સહાનુભૂતિશીલ સ્વભાવ • વિશ્વસનીય અને સક્રિય • સ્વતંત્ર રીતે અને ટીમના ભાગ રૂપે કામ કરવા સક્ષમ. • વિગતો પર નજર રાખનાર અને તેમના કામ પર ગર્વ અનુભવે છે.	• જો સેવાને જરૂર પડે તો, સામાન્ય કામના કલાકો સિવાય કામ કરવાની ક્ષમતા.

આ ભૂમિકા મુખ્યત્વે સામાન્ય કામકાજના કલાકો (સોમવારથી શુક્રવાર) દરમિયાન કામ કરવામાં આવે છે, જોકે, ભવિષ્યમાં સેવાની જરૂરિયાતો વધતાં આ સમયની બહાર કામ કરવાની જરૂર પડી શકે છે. અગાઉથી સૂચના હંમેશા આપવામાં આવશે.

NRAS ખાતે, અમે એક વૈવિધ્યસભર, સમાન, સમાવિષ્ટ અને સ્વાગતશીલ કાર્યસ્થળ બનાવવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ જ્યાં દરેક વ્યક્તિ મૂલ્યવાન અને યોગદાન આપવા સક્ષમ અનુભવે છે. અમે તમામ પૃષ્ઠભૂમિના લોકોની અરજીઓને સક્રિયપણે પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ, ખાસ કરીને જેમના અનુભવો અને દ્રષ્ટિકોણ હાલમાં અમારા કાર્યબળમાં ઓછા રજૂ થાય છે.

અમે કુશળતા, સંભાવના અને મૂલ્યોના આધારે ભરતી કરીએ છીએ, અને ભરતી પ્રક્રિયા દરમિયાન બધા અરજદારો સાથે ન્યાયી વર્તન કરવામાં આવે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. જો તમને અરજી અથવા ઇન્ટરવ્યુ પ્રક્રિયાના કોઈપણ તબક્કે કોઈ વાજબી ગોઠવણની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને અમને જણાવો અને અમે તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે તમારી સાથે કામ કરીશું.

અમે ઉંમર, અપંગતા, લિંગ ઓળખ, વૈવાહિક સ્થિતિ, જાતિ, વંશીયતા, ધર્મ અથવા માન્યતા, જાતીય અભિગમ, સામાજિક આર્થિક પૃષ્ઠભૂમિ અથવા કાયદા દ્વારા સુરક્ષિત અન્ય કોઈપણ લાક્ષણિકતાને ધ્યાનમાં લીધા વિના અરજીઓનું સ્વાગત કરીએ છીએ.

કેવી રીતે અરજી કરવી

કૃપા કરીને તમારા સીવી સાથે સેમ ગ્રાન્ટ-રિયાચનો samg@nras.org.uk પર સંપર્ક કરો અને આ ભૂમિકાને લગતી કુશળતા અને અનુભવની રૂપરેખા આપતો કવર લેટર શામેલ કરો. વિષય પંક્તિમાં કૃપા કરીને "માહિતી અને સહાય સંયોજક" શામેલ કરો.

NRAS તમારા વ્યક્તિગત ડેટાને સુરક્ષિત રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. અમે જે ડેટા પર પ્રક્રિયા કરીએ છીએ અને તમારા અધિકારો વિશે વધુ માહિતી માટે કૃપા કરીને અમારી વેબસાઇટ NRAS પર અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.
www.nras.org.uk

જો તમે ફરક લાવવાનો ઉત્સાહી છો અને ગતિશીલ અને સહાયક ટીમનો ભાગ બનવા માંગો છો, તો અમને તમારા તરફથી સાંભળવું ગમશે.

ફાયદા

• પૂર્ણ-સમય કામના કલાકો - અઠવાડિયામાં 35 કલાક
• દૂરસ્થ કાર્યકારી ભૂમિકા (મુખ્ય કાર્યાલયની મુલાકાત સાથે)
• કર્મચારી સહાય કાર્યક્રમ
• સેવામાં મૃત્યુ લાભ
• પૂર્ણ-સમયના કર્મચારીઓ માટે કાનૂની બેંક રજાઓ સહિત 6.4 અઠવાડિયાની વાર્ષિક રજા
• માનસિક સ્વાસ્થ્ય પ્રાથમિક સારવાર આપનારાઓની પહોંચ

અંતિમ તારીખ:²⁰ નવેમ્બર

2024 માં NRAS

• 0 હેલ્પલાઇન પૂછપરછ
• 0 મોકલવામાં આવેલા પ્રકાશનો
• 0 લોકો પહોંચ્યા