Polityka dotycząca osób wrażliwych
Wierzymy, że darowizna na rzecz NRAS powinna być pozytywnym doświadczeniem dla wszystkich.
Kim jest osoba bezbronna?
Zdajemy sobie sprawę, że niektóre osoby, z którymi współpracujemy w ramach naszych działań fundraisingowych, nie zawsze są w stanie w pełni zrozumieć charakter darowizny, o którą są proszone na rzecz NRAS, ani konsekwencje dokonania tej darowizny.
Osobę, która ma trudności z natychmiastowym podjęciem świadomej decyzji na temat oferowanych jej wyborów, nazywa się „osobą wrażliwą”.
Osoba bezbronna może doświadczyć:
- Zdiagnozowana choroba, np. demencja.
- Niedawna żałoba.
- Niezdiagnozowana lub tymczasowa choroba psychiczna, np. silny lęk.
- Trudności w uczeniu się.
- Trudności ze zrozumieniem języka lub terminologii.
Nasz obowiązek ochrony osób bezbronnych
NRAS ma obowiązek chronić osoby wrażliwe i znajdujące się w trudnej sytuacji. Ilekroć podejrzewamy, że ktoś, z kim współpracujemy, nie ma zdolności do podejmowania decyzji lub znajduje się w trudnej sytuacji – nazywamy go „wrażliwym darczyńcą” – podejmiemy kroki w celu zakończenia kontaktu dotyczącego wszelkich działań fundraisingowych w sposób, który ma na celu:
- Chroń tę osobę.
- Chrońmy ich godność.
- Zwróć uwagę na wyrażoną przez nich chęć wsparcia NRAS.
Zbiórka funduszy i wrażliwi darczyńcy
Jeśli osoba zbierająca fundusze podejrzewa, że osoba, z którą rozmawia, może być narażona na niebezpieczeństwo, musi natychmiast zakończyć rozmowę/komunikację. Powinien to zrobić uprzejmie, bez:
- Złożenie wniosku o darowiznę.
- Pytania o zdolność jednostki do podjęcia decyzji lub o istnienie okoliczności podatnych na zagrożenia.
Zdajemy sobie sprawę, że w niektórych sytuacjach zbieraczom funduszy może być trudno ocenić, czy dana osoba znajduje się w trudnej sytuacji lub nie ma zdolności do działania. Podajemy wytyczne dla zbieraczy funduszy, ale zawsze staramy się zachować ostrożność.
Dotyczy to wszystkich zbiórek funduszy prowadzonych przez naszych bezpośrednich pracowników. Nie korzystamy z usług zewnętrznych organizacji zajmujących się zbiórkami funduszy ani agencji.
Wierzymy, że każdy ma prawo do przekazania darowizny, jeśli chce i jest w stanie to zrobić. Dlatego oferujemy dodatkowe wsparcie osobom w trudnej sytuacji, które chcą podjąć decyzję o przekazaniu darowizny. Prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem 01628 823524.
Nasza polityka opiera się na Kodeksie praktyk fundraisingowych organu regulacyjnego ds. zbierania funduszy oraz jego wytycznych, które można znaleźć na stronie: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Nasza polityka dotycząca osób wrażliwych
- NRAS okazuje współczucie swoim zwolennikom i nigdy nie będzie wykorzystywać czyichś słabości.
- Zawsze będziemy robić wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc naszym darczyńcom w podejmowaniu świadomych decyzji o wsparciu, jakiego zdecydują się udzielić NRAS.
- W pełni przestrzegamy Kodeksu Praktyk Fundraisingowych Organu Regulacyjnego ds. Zbiórek Funduszy.
- NRAS nie przyjmuje darowizn, jeśli ma podstawy sądzić, że darczyńca może znajdować się w trudnej sytuacji i przyjęcie darowizny byłoby etycznie niewłaściwe i/lub szkodliwe dla darczyńcy.
- Jeżeli zaistnieje sytuacja, w której NRAS dowie się, że nieświadomie przyjął darowiznę od osoby fizycznej, która znajdowała się w trudnej sytuacji, podejmie starania o zwrot wszystkich darowizn przyjętych w tym okresie.
- Jeżeli NRAS otrzyma informację o narażeniu konkretnego kibica, dołoży starań, aby uwzględnić tę informację i nie uwzględniać jej w przyszłych działaniach marketingowych.
- NRAS zdaje sobie sprawę, że czasami zbierającym fundusze może być trudno ocenić bezbronność darczyńcy; w przypadku gdy zbierający fundusze nie jest pewien, musi zwrócić się do swojego menedżera o drugą opinię i zgodę na przyjęcie darowizny.
Inne powiązane dokumenty: