Політика щодо вразливих осіб
Ми вважаємо, що пожертвування NRAS має бути позитивним досвідом для всіх.
Що таке вразлива людина?
Ми усвідомлюємо, що деякі люди, з якими ми взаємодіємо через нашу діяльність зі збору коштів, не завжди можуть повністю зрозуміти характер пожертви, яку їх просять зробити для NRAS, або наслідки такої пожертви.
Людину, якій важко негайно прийняти обґрунтоване рішення щодо запропонованих їй варіантів, називають «вразливою особою».
Вразлива людина може відчувати:
- Діагностований стан, такий як деменція.
- Нещодавня втрата близької людини.
- Недіагностований або тимчасовий психічний стан, такий як сильна тривожність.
- Труднощі у навчанні.
- Труднощі з розумінням мови або термінології.
Наш обов'язок захищати вразливих людей
NRAS зобов’язана захищати вразливих людей та тих, хто перебуває у вразливих обставинах. Щоразу, коли ми підозрюємо, що хтось, з ким ми взаємодіємо, не має достатньої дієздатності або перебуває у вразливих обставинах – ми називаємо їх «вразливими прихильниками» – ми вживатимемо заходів для припинення контакту щодо будь-якої діяльності зі збору коштів таким чином, щоб:
- Захистіть цю людину.
- Захистіть їхню гідність.
- Зверніть увагу на будь-яке висловлене ними бажання підтримати NRAS.
Збір коштів та вразливі прихильники
Якщо фандрейзер підозрює, що людина, з якою він розмовляє, може бути вразливою, він повинен негайно припинити розмову/спілкування. Він повинен зробити це ввічливо, без:
- Звернення за пожертвуванням.
- Запитання про здатність особи приймати рішення або існування вразливих обставин.
Ми знаємо, що в деяких ситуаціях фандрейзерам може бути важко вирішити, чи перебуває хтось у вразливому становищі або чи йому не вистачає дієздатності. Ми надаємо рекомендації для фандрейзерів, але наш підхід завжди полягає в обережності.
Це стосується всіх видів збору коштів нашими безпосередніми співробітниками. Ми не користуємося послугами сторонніх фондів чи агентств.
Ми вважаємо, що кожен має право робити пожертву, якщо він цього бажає та має можливість. Саме тому ми пропонуємо додаткову підтримку людям у вразливих обставинах, які хочуть прийняти рішення щодо того, чи робити пожертву, і вони повинні зробити це, зателефонувавши нашій команді за номером 01628 823524.
Наша політика базується на Кодексі практики збору коштів Регулятора залучення коштів та його рекомендаціях, з якими можна ознайомитися за адресою: https://www.fundraisingregulator.org.uk/code/all-fundraising/behaviour-when-fundraising
Наша політика щодо вразливих осіб
- NRAS співчутливо ставиться до своїх прихильників і ніколи не експлуатуватиме вразливість.
- Ми завжди робитимемо все можливе, щоб допомогти прихильникам приймати обґрунтовані рішення щодо підтримки, яку вони вирішать надати NRAS.
- Ми повністю дотримуємося Кодексу практики збору коштів Регулятора залучення коштів.
- NRAS не приймає пожертв, якщо має підстави вважати, що прихильник може перебувати у вразливих обставинах, і що прийняття пожертви буде етично неправильним та/або шкідливим для донора.
- Якщо виникне ситуація, коли NRAS дізнається, що вона несвідомо прийняла пожертви від особи, яка перебувала в скрутному становищі, вона докладе всіх зусиль, щоб повернути всі пожертви, прийняті протягом цього періоду.
- Якщо NRAS отримає інформацію щодо вразливості прихильника, вона прагнутиме забезпечити, щоб це було враховано та вилучено з майбутніх маркетингових заходів.
- NRAS визнає, що іноді фандрейзерам може бути важко оцінити вразливість прихильника; у випадках, коли фандрейзер не впевнений, він повинен звернутися до свого менеджера за другою думкою та схваленням для прийняття будь-якого пожертвування.
Інші пов'язані документи: