כוח למטופלים: יותר אפשרויות שיסייעו בקיצור זמני ההמתנה בבתי החולים
26 במאי 2023
- למטופלים תינתן יותר בחירה ושליטה רבה יותר על הטיפול שלהם, כולל באמצעות אפליקציית NHS.
- האפליקציה והאתר יציגו מידע על ספקים שונים כדי לעזור למטופלים לבחור לאן לפנות.
- מחקרים מראים כי מתן אפשרות בחירה למטופלים יכול לקצר את זמן ההמתנה שלהם עד שלושה חודשים – מה שעוזר לקיים את הבטחתו של ראש הממשלה לקצר את רשימות ההמתנה.
מטופלים יוכלו לבחור היכן יקבלו את טיפולי שירותי הבריאות הלאומיים (NHS) במסגרת תוכניות חדשות שיסייעו בקיצור רשימות ההמתנה, אחת מחמש סדרי העדיפויות של ראש הממשלה.
מכתב שהוציא היום שירות הבריאות הלאומי (NHS) לאזורים מקומיים ידרוש מהמטופלים לקבל אפשרות בחירה כאשר הדבר מתאים מבחינה קלינית.
לאחר שיחה עם רופא המשפחה שלהם, מטופלים יוכלו לצפות במידע עבור עד חמישה ספקי שירותי בריאות - מסוננים לפי מרחק, זמני המתנה ואיכות הטיפול. לאחר מכן הם יוכלו לבחור היכן הם פונים לטיפול באמצעות אפליקציית NHS או אתר האינטרנט, בהתבסס על נסיבותיהם האישיות.
נכון לעכשיו, רק אחד מכל עשרה חולים מממש את זכות הבחירה שלו, אך מחקרים מראים כי מתן אפשרות בחירה לחולים יכול לקצר את זמן ההמתנה שלהם עד שלושה חודשים על ידי בחירת בית חולים אחר באותו אזור.
במהלך המגפה, מיליוני אנשים הורידו את אפליקציית NHS כדי לגשת לשירותים, כולל NHS COVID Pass. התוכניות שהוכרזו היום ירחיבו את אופן השימוש באפליקציית NHS ובאתר האינטרנט כדי לשפר את אופן בחירת המטופלים לקבל את הטיפול שלהם. תוכנה מעודכנת חדשה למערכות IT תקל גם על רופאי משפחה בעת הפניית מטופלים לטיפול.
ראש הממשלה, רישי סונאק, אמר:
"העצמת המטופלים בבחירת המקום בו הם מקבלים טיפול תסייע בקיצור רשימות ההמתנה, אחת מחמש העדיפויות המרכזיות שלי.".
"נכון לעכשיו, רק אחד מכל עשרה חולים בוחר היכן הוא מקבל טיפול. אנו רוצים לשנות זאת על ידי סיוע לשירות הבריאות הלאומי (NHS) להציע לחולים בחירה אמיתית תוך מתן המידע הדרוש להם כדי לקבל החלטה.".
"מטרתנו היא ליצור שירות בריאותי (NHS) הבנוי סביב מטופלים, שבו לכל אחד יש שליטה רבה יותר על הטיפול שהוא מקבל, היכן שהוא גר או מה שלא יהיו צרכיו הבריאותיים".
שר הבריאות והרווחה, סטיב ברקלי, אמר:
"כל מטופל צריך להיות מסוגל לבחור בקלות לאן הוא הולך כדי לקבל טיפול והחבילה של היום תיתן את הכוח הזה בידיו.".
"מיליוני אנשים הורידו את אפליקציית NHS במהלך המגפה. שימוש גובר במשאב פנטסטי זה יאפשר להם לממש יותר אפשרויות ולקבל גישה למידע חיוני על אפשרויות הטיפול שלהם, כולל זמן נסיעה, משך המתנה ואיכות השירות - הכל בהחלקה של מסך הטלפון החכם.".
"זה לא רק ייתן למטופלים שליטה רבה יותר על הטיפול שלהם, אלא גם יוכל למחוק חודשים מההמתנה שלהם על ידי מציאת בית חולים או מרפאה עם רשימת המתנה קצרה יותר.".
"קיצור זמני ההמתנה הוא אחד מחמשת סדרי העדיפויות העיקריים של הממשלה, ואנחנו כבר עושים התקדמות בהתמודדות עם העומס ומקימים מרכזי אבחון קהילתיים ומרכזים כירורגיים כדי להגדיל את מספר הבדיקות, הסריקות והניתוחים."
מטופלים שכבר נמצאים ברשימות המתנה ייהנו גם הם, שכן החל מאוקטובר, אלו שחיכו יותר מ-40 שבועות לתור, ומטופלים שכבר קיבלו החלטה לגבי טיפול אך טרם נקבע להם תאריך טיפול, יישאלו האם ברצונם להחליף בתי חולים, כולל בית חולים עם המתנה קצרה יותר, במידת האפשר והמתאים מבחינה קלינית. זה מתבסס על הסדרי "סיוע הדדי" קיימים של שירות הבריאות הלאומי (NHS) בין קרנות בתי חולים.
ככל ששירות הבריאות הלאומי (NHS) ממשיך להתקדם בהתמודדות עם צבר הטיפולים, סף זה עשוי להיות מופחת עם הזמן, בהתבסס על ייעוץ קליני, לכיוון 18 שבועות מהר ככל האפשר.
קמפיין חדש להגברת המודעות לציבור יעודד גם מטופלים לממש את זכותם לבחור, והדרכה ניתנה למרפאות רופאי משפחה כדי לתמוך בהן להציע בחירה, עם הכשרה זמינה לשימוש במערכות IT לביצוע הפניות.
אמנדה פריצ'רד, מנכ"לית שירות הבריאות הלאומי (NHS), אמרה:
"על ידי מתן אפשרויות בחירה גדולות יותר ומידע נוסף למטופלים על הטיפול שלהם באמצעות הנוחות של אפליקציית NHS, נוכל לשנות את האופן שבו אנשים ניגשים לאפשרויות טיפול, תוך כדי בנייה על העבודה הפנטסטית שכבר נעשית על ידי צוותי NHS ברחבי הארץ בהפחתת זמני ההמתנה הארוכים ביותר לטיפול.".
"למרות לחץ משמעותי, שירות הבריאות הלאומי (NHS) צמצם את ההמתנות לטיפול של 18 חודשים ביותר מ-90% עד אפריל, ובנוסף לכלים קיימים כמו מרכזים לטיפול אלקטיבי, רובוטים כירורגיים ובדיקות 'טרום-הלב', זוהי דרך נוספת בה אנו ממשיכים לאמץ את החידושים והטכנולוגיה העדכניים ביותר לטובת המטופלים."
ג'ו הריסון, מנכ"ל קרן ה-NHS של בית החולים האוניברסיטאי מילטון קיינס, אמר:
"צוותי קרנות ה-NHS ברחבי הארץ עובדים במרץ כדי להפחית את משך הזמן שמטופלים ממתינים לטיפול אלקטיבי, והם עושים התקדמות מדהימה.".
"מתן גישה רבה יותר למטופלים למידע על התורים שלהם, והיכולת לבחור היכן הם יתקיימו באמצעות נוחות אפליקציית NHS, יעזור לקרנות להמשיך ולספק למטופלים את הטיפול הטוב ביותר האפשרי, במהירות האפשרית."
אפליקציית ה-NHS, המשמשת כדלת כניסה דיגיטלית ל-NHS, כוללת מעל 32 מיליון נרשמים ומקבלת כ-75 מיליון ביקורים בחודש. מטופלים כבר יכולים להזמין ולנהל את תורים לרופא המשפחה שלהם, להזמין מרשמים חוזרים ולנהל את הפניותיהם לבתי החולים דרך האפליקציה.
רייצ'ל פאוור, מנכ"לית איגוד החולים, אמרה:
"אנו מקווים שההודעה הזו תקל על מטופלים באנגליה לממש את זכותם רבת השנים לבחור היכן יקבלו את הטיפול שלהם.".
"עבודה שביצענו מראה שהמודעות של המטופלים לבחירה אינה גבוהה, וגם לרבים מהם מוצעת בחירה באופן קבוע. מוקדם יותר השנה, סקר שערכנו על חוויית המטופלים עם שירותי הבריאות מצא כי רק כ-1 מכל 6 מטופלים ששאלנו קיבלו את ההזדמנות לבחור היכן יקבלו את טיפולם בבית החולים.".
"אנו מקווים שקמפיין התקשורת המתוכנן יסביר בבירור את אפשרויות הבחירה ויעודד אנשים לממש אותן. אנו מברכים על החדשות על התמיכה שמקבלת הרפואה הכללית, אך עם הלחצים הנוכחיים על הרפואה הכללית, חשוב שהם יזכו לתמיכה ולעבוד בשיתוף פעולה עם מטופליהם כדי להגביר את ניצול אפשרויות הבחירה של המטופל.".
"אנו מקווים שהשינויים המתוכננים יובילו לכך שיותר מטופלים יממשו את זכותם לבחור היכן יקבלו את הטיפול שלהם, מה שיאפשר להם גישה וליהנות משירותי הבריאות הדרושים להם כדי לחיות טוב."
דיוויד הר, מנכ"ל רשת ספקי שירותי בריאות עצמאיים:
"אנו מברכים על ההכרזות של הממשלה היום, וגם המטופלים יקבלו בברכה.".
"קמפיין מודעות שנועד לעזור לציבור להבין את זכויותיו לבחור הוא חדשות טובות. אנו יודעים שמטופלים רבים רוצים שתהיה להם אפשרות בחירה, שכן הדבר יכול לקצר באופן דרמטי את ההמתנה שלהם לטיפול של שירות הבריאות הלאומי (NHS). אך לעתים קרובות מדי מטופלים אינם בטוחים שיש להם את הזכות לבחור ספק שירותי בריאות שיספק להם את הטיפול ב-NHS - בין אם זה ארגון NHS או ארגון של המגזר העצמאי - ללא תשלום בנקודת השימוש.".
"מתן דרכים חדשות למטופלים להשתמש באפליקציית NHS כדי לבחור ולקדם את הטיפול שלהם הוא התפתחות מרגשת מאוד. זה נהדר לראות את הפונקציונליות והיכולת הזו נפרסות. מיליוני אנשים הורידו את האפליקציה במהלך המגפה, כך שהשימוש בטכנולוגיה זו באמת יעזור למודרניזציה של האופן שבו אנו ניגשים לשירותי בריאות, ותעביר את השליטה לידי המטופלים עצמם."
כבר חלה התקדמות משמעותית בהפחתת רשימות ההמתנה למטופלים - שירות הבריאות הלאומי (NHS) עמד בהצלחה ביעד הראשון בתוכנית ההתאוששות מטיפולים אלקטיביים כדי לבטל כמעט לחלוטין את ההמתנות של יותר משנתיים וקיצץ את ההמתנות של 18 חודשים ביותר מ-91% מהשיא בספטמבר 2021.