סָעִיף

עוזר שירות תמיכה עמיתים

שם התפקיד:	עוזר שירות תמיכה עמיתים
שיעור שכר:	10,268 ליש"ט לשנה (24,000 ליש"ט במשרה מלאה)
שעות:	משרה חלקית (15 שעות, 3 ימים בשבוע)
מִקוּם:	NRAS, Beechwood Suite 3, Grove Park Industrial Estate, White Waltham, Maidenhead, Berkshire, SL6 3LW, עם עבודה מרחוק/היברידית שתכלול מינימום של 40% משעות החוזה במשרד.
מדווח ל:	מנהל/ת שירות מתנדבים ותמיכה עמיתים

עוזר שירות תמיכת עמיתים ממלא תפקיד חיוני בטיפוח קשר וקהילה בקבוצות תמיכת עמיתים מקומיות ודיגיטליות כאחד. בשיתוף פעולה הדוק עם רכז שירות המתנדבים ותמיכת העמיתים, הם משמשים כנקודת קשר ראשית עבור מנהיגי הקבוצות, ומציעים תמיכה מעשית בתזמון וקידום קבוצות. חלק משמעותי מהתפקיד כולל משימות אדמיניסטרטיביות, כולל קביעת פגישות, ניהול רישומים וסיוע בקידום אירועים. כישורי ארגון חזקים ותשומת לב לפרטים הם חיוניים, לצד תשוקה לבניית קשרים והעצמת מתנדבים.

שימו לב: מועמדים המועמדים לתפקיד זה אינם נדרשים להיות בעלי ידע מוקדם ב-RA או JIA כדי להיות זכאים לתפקיד זה. הכשרה מלאה תינתן במהלך ההכשרה.

תפקידי עבודה עיקריים

מפגשי קבוצת מתנדבים של NRAS

לטפח קשרים חזקים עם מנהיגי קבוצות כדי לבנות אמון, לעודד שיתוף פעולה ולהבטיח התאמה למשימה ולערכים שלנו.
לשמור על קשר שוטף עם קבוצות מקומיות כדי להתעדכן בפגישות, אירועים ויוזמות שלהן.
רישום תאריכים מרכזיים בלוחות שנה פנימיים ותיאום עם צוות התקשורת לצורך קידום חיצוני.
טיפול במשימות אדמיניסטרטיביות יומיומיות כגון יצירת רשימות תפוצה של Pardot עבור הזמנות קבוצתיות, ניסוח, תזמון ושליחת הזמנות
סיוע ביצירת חומרי עזר מרכזיים וחומרי קידום מכירות קבוצתיים מתבניות במידת הצורך לקידום קבוצות
איסוף משוב ממובילי קבוצות על פגישות ואירועים כדי לתמוך בדיווח ובמדידת השפעה.

מִנהָל

לטפל במהירות ובמקצועיות בכל שאלה הקשורה להתנדבות ולקבוצות על מנת להבטיח תוצאות חיוביות עבור המתנדבים והארגון.
מעקב אחר תיבות דואר נכנס הקשורות לצוות המתנדבים והפצת סקרי השפעה.

כְּלָלִי

כל תפקיד אחר כפי שיידרש על ידי מנהל שירות מתנדבים ותמיכת עמיתים, רכז שירות מתנדבים ותמיכת עמיתים או מנהל החדשנות והשירותים.

קריטריונים	חִיוּנִי	רָצוּי
סְמִיכָה	- GCSE או שווה ערך באנגלית ובמתמטיקה.	– הסמכה/הכשרה מקצועית בתמיכה אדמיניסטרטיבית. – תעודות A-Level
הִתנַסוּת	– ניסיון של שנה לפחות בסביבת משרד. – יכולת יוזמה עצמית ויכולת ריבוי משימות עם ניהול זמן משלך במגוון משימות ואחריות מתחרות. – הבנה של פלטפורמת Microsoft Office, כולל Outlook, Word, PowerPoint ו-Excel. – ניהול תיבות דואר נכנס ויומנים מרובים. – עבודה בו זמנית במגוון פרויקטים וצוותים. שימוש בפלטפורמות מדיה חברתית.	– ניסיון קודם בעבודה/התנדבות עבור ארגון צדקה. – טיפול מוצלח במשתמשי שירות/מתנדבים ובניית קשרים חזקים. – ניסיון קודם בשימוש ב-Salesforce או מערכת CRM מקבילה. – דיון בנושאים רגישים באמפתיה ובמקצועיות. – קידום אירועים או שירותים.
יֶדַע	– הבנה של הצרכים המנהליים והתקשורתיים ויישומם בסביבת עבודה עמוסה. – רצון ללמוד עוד על דלקת מפרקים שגרונית (RA) ודלקת מפרקים שגרונית (JIA) וחוויותיהם של אלו החיים איתם.	– הבנה של דלקת מפרקים שגרונית ו/או דלקת מפרקים שגרונית (JIA) וטיפולים בהם. – הבנה של סביבות הצדקה והבריאות. – הבנה של שוויון, גיוון והכלה ויישומם במקום העבודה.
מיומנויות ויכולות	– כישורי כתיבה מעולים במגוון מדיות כתיבה וטונים נדרשים. – יכולת תקשורת טלפונית בטוחה. – כישורי מחשב מעולים, שימוש קודם ב-Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook ומסדי נתונים. – ניסיון בשימוש בפלטפורמות שיחות וידאו (למשל, Zoom ו-MS Teams). – יכולת לעבוד באופן עצמאי וגם כחלק מצוות. – יכולת מוכחת לתעדף עומסי עבודה, לשמור על איכות ולספק ביעילות בלוחות זמנים צפופים.	– ניסיון בשימוש בזום ככלי לפגישות/הצגות – ידע במדיה חברתית. – הבנה של טרמינולוגיה רפואית ו/או יכולת ללמוד טרמינולוגיה ועובדות מפתח הרלוונטיות לעבודת העמותה ולתפקידה. – פתרון בעיות.
נסיבות אישיות ותכונות	– נכונות לעבוד מדי פעם מחוץ לשעות העבודה של 9-5 במידת הצורך. – גישה אכפתית וסימפטיית. – חשיבה ביקורתית. – מאורגנת ויעילה. – גישה פרואקטיבית, חיובית ו"יכולת לעשות" (יכולת לעשות). – גמישה ונלהבת. – יכולת קליטה וזכירה של מידע.	– בעל רכב ונהג בטוח בעצמו עם רישיון נהיגה נקי.

כיצד להגיש מועמדות

אם ברצונכם להגיש מועמדות, אנא שלחו את קורות החיים העדכניים שלכם ומכתב מקדים לכתובת samg@nras.org.uk תחת שורת הנושא ' עוזרת שירות תמיכה עמיתים '. בעת כתיבת מכתב המקדים, אנא ודאו שאתם מספקים דוגמאות ספציפיות כדי להדגים את כישוריכם, הישגיכם ומיומנויותיכם, תוך עמידה בקריטריונים הספציפיים שנקבעו. אנו מכירים בכך שחלק מהניסיון שלכם עשוי להיות מתפקידים ללא שכר וכן מעבודה בשכר - אנא כללו כל התנדבות אם היא עוזרת להראות מדוע אתם המועמדים המתאימים למשרה. כל עבודת וידאו ועיצוב קודמת שתוכלו להציג תהיה גם היא מועילה.

NRAS בשנת 2024

0 פניות בקו הסיוע
0 פרסומים שנשלחו
0 אנשים הגיעו