No realizar la entrega: Servicios de entrega de atención domiciliaria

Los servicios de entrega de medicamentos de atención domiciliaria son responsables de la entrega de medicamentos vitales a personas con artritis reumatoide, junto con otras afecciones de salud a largo plazo. Un informe reciente del Comité de Servicios Públicos (Cámara de los Lores) concluye que los servicios no funcionan como deberían y, en algunos casos, “está causando graves daños a los pacientes”.

Más de 500.000 personas dependen de empresas privadas para el envío de medicamentos y suministros esenciales a sus hogares en Inglaterra. Esto supone un coste para el Servicio Nacional de Salud de Inglaterra de alrededor de 2.100 millones de libras esterlinas al año. Los servicios de atención domiciliaria tienen la oportunidad de aliviar la presión sobre los hospitales y ofrecer un excelente servicio a los pacientes en sus propios hogares.

investigación reciente destacó el problema de que muchos pacientes informaron retrasos, medicamentos o dispositivos incorrectos o defectuosos, pérdida de recetas, falta de flexibilidad y falta de servicio al cliente.

El impacto en algunos pacientes puede ser muy grave, especialmente para aquellos con afecciones inflamatorias, donde un retraso en la recepción de la medicación podría provocar un brote y un empeoramiento de los síntomas.

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