Nuestra promesa de recaudación de fondos

Nos comprometeremos con altos estándares 

• Cumpliremos con el Código de prácticas de recaudación de fondos 
• Monitorearemos a los terceros y voluntarios de recaudación de fondos, para asegurarnos de que cumplan con el Código de prácticas de recaudación de fondos; si tenemos alguna inquietud, investigaremos de inmediato. 
• Sus datos personales están seguros con nosotros; No vendemos los datos de nuestros seguidores y cumplimos con la Ley de Protección de Datos de 2018.  
• Mostraremos la insignia del Regulador de recaudación de fondos en nuestro material de recaudación de fondos para demostrar que estamos comprometidos con las buenas prácticas. 
• Cumpliremos con la ley que se aplica a organizaciones benéficas y recaudación de fondos. 

Seremos claros, honestos y abiertos. 

• Tendremos claro quiénes somos y qué hacemos 
• Le proporcionaremos información sobre nuestras finanzas, para que pueda ver cómo está ayudando a brindar apoyo y orientación de expertos. 
• Proporcionaremos respuestas rápidas y honestas a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestra recaudación de fondos y costos. 
• Lo mantendremos informado sobre el impacto que está teniendo su apoyo a través de comunicaciones periódicas como eNews, revistas para miembros y nuestro boletín informativo sobre recaudación de fondos. 
• Puede acceder a nuestra Política de quejas sobre recaudación de fondos aquí. Proporcionaremos razones claras y basadas en evidencia para nuestras decisiones sobre las quejas. Nuestro procedimiento le permitirá saber cómo comunicarse con el Regulador de recaudación de fondos en caso de que considere que nuestra respuesta no es satisfactoria.  
• Cuando le pedimos a un tercero que recaude fondos en nuestro nombre, le dejaremos clara la relación. 

seremos respetuosos 

• Respetaremos sus derechos y privacidad. 
• Cuando la ley lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de comunicarnos con usted para recaudar fondos. 
• Prometemos utilizar su donación sabiamente. Si desea que su regalo se utilice de una manera especial, haremos todo lo posible para honrar su deseo y al mismo tiempo garantizar que apoye mejor a la organización benéfica.  
• Seremos cuidadosos y actuaremos en consecuencia cuando interactuemos con personas vulnerables a través de cualquier medio de comunicación que elijan para conectarnos. 
• Si no desea apoyarnos o desea dejar de apoyarnos, respetamos su decisión. No lo presionaremos indebidamente para que haga una donación.  

Seremos justos y razonables 

• Trataremos a los donantes y al público de manera justa, mostrando sensibilidad y adaptando nuestro enfoque en función de sus necesidades. 
• Le facilitaremos que nos diga sobre qué recaudación de fondos desea escuchar, incluido cómo excluirse de futuras comunicaciones. 
• Tendremos cuidado de no utilizar imágenes o palabras que causen angustia o ansiedad intencionalmente. 
• Tendremos cuidado de no causar molestias o perturbaciones al público. 

Te oimos 

No dude en contactarnos al 01628 823 524 o puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de recaudación de fondos a fundraising@nras.org.uk para responder cualquier pregunta o consulta que tenga sobre nuestras actividades de recaudación de fondos; Valoramos sus comentarios.