El CEO reacio
Blog de Clare Jacklin
Cuando en junio de 2019 asumí el cargo de CEO de NRAS en sustitución de la fundadora Ailsa Bosworth, no sabía lo que me esperaba.
Durante bastante tiempo me resistí a considerar siquiera asumir el papel de director ejecutivo. Realmente no me sentía calificado o con el conocimiento suficiente o equipado con las habilidades necesarias para asumir el papel de liderar una organización nacional. En realidad, ¿quién era yo para atreverme a pensar que podía seguir los pasos de Ailsa y lograr siquiera una fracción de lo que ella había logrado en 19 años? Quiero decir, ¿realmente Clare?... Educado en un pueblo de una sola calle en el oeste de Irlanda, trabajando desde que tenía 17 años, sin título universitario o universitario... ¡cómo me atrevo a pensar que podría ser tan audaz como para asumir que podría ser un Director Ejecutivo!
Entonces, ¿qué me hizo cambiar de opinión? Fue la confianza y la creencia de los demás en mí de que podía hacer el trabajo, sólo tenía que confiar en su criterio y escuchar mis propios instintos. Después de todo, realmente creía en lo que hacía NRAS y me apasionaba marcar la diferencia.
La duda no es nada nuevo entre quienes ocupan puestos de liderazgo; el síndrome del impostor* abunda en el tercer sector y probablemente en todas las industrias. La epifanía para mí se produjo en una sesión de liderazgo benéfico organizada por King's Fund. Estaba en una habitación con otros líderes de organizaciones benéficas y todos compartíamos nuestra preocupación de no ser la persona adecuada para hacer el trabajo que desempeñamos. Ese día hablamos mucho sobre el síndrome del impostor y mi momento de bombilla fue cuando acepté que 'todos' somos humanos. Hablamos de que tal vez porque en el tercer sector el objetivo no es obtener ganancias o vender más productos o diseñar el próximo artilugio imprescindible…. Se trata de personas y causas.
Servir y ayudar a las personas, ese es el propósito de la mayoría de las organizaciones benéficas. Esa preocupación de que si nosotros, como líderes de organizaciones benéficas, no hacemos nuestro trabajo de manera efectiva, serán las personas las que se perderán o, peor aún, sufrirán. Ese sentido de responsabilidad es enorme. Sin embargo, lo que me di cuenta ese día es tratar de aceptar que nosotros también somos personas que hacemos lo mejor que podemos para mejorar nuestras causas y no debemos sobrecargarnos pensando que tenemos que tener todas las respuestas y soluciones a cada problema que surja.
A partir de entonces, abordé mi nuevo rol de manera ligeramente diferente. Acepté mis propias habilidades e identifiqué que el camino hacia el éxito era rodearme de otras personas que compartieran la misma pasión por la causa y tuvieran las habilidades que quizás yo no tengo. Aceptar mis propias limitaciones y confiar en quienes habían confiado en mí esa fue la clave. Me siento realmente bendecido por la Junta Directiva de NRAS, los asesores profesionales de NRAS, mis colegas y, por supuesto, mi predecesora, Ailsa. Todos vieron algo en mí que yo mismo no podía ver. Desde que alcancé este nivel de aceptación, realmente comencé a disfrutar el papel de Director Ejecutivo. Me siento muy honrado y privilegiado de ser el custodio de este título durante mi mandato.
Durante los últimos meses largos y estresantes de la pandemia, es este apoyo de los demás y el poder confiar en mis colegas y amigos lo que ha marcado una gran diferencia a la hora de afrontar las presiones de garantizar que NRAS no sólo sobreviva sino que prospere frente a de la adversidad.
Soy en gran medida una chica del tipo vaso medio lleno, tal vez sean mis muchos años de pisar las tablas en el teatro amateur lo que me ha dado la capacidad de pintar una sonrisa y alentar a otros a tener esa actitud de "el espectáculo debe continuar". Ciertamente aproveché mis habilidades 'am-dram' para organizar las sesiones en vivo de Facebook durante el último año. ¿Quién iba a imaginar que mi afición resultaría tan útil en mi vida profesional? O tal vez sea simplemente mi herencia irlandesa de tener el 'don de la palabra' que hace que la transmisión pública y, con suerte, ofrecer algunas garantías a las personas con tantas preguntas sobre COVID, AR y las vacunas, sea algo natural para mí. En palabras del propio El Bardo….
Todo el mundo es un escenario , y todos los hombres y mujeres meros actores: tienen sus salidas y sus entradas; y un hombre en su tiempo desempeña muchos papeles...
Y al igual que los actores, todos dependemos de los demás actores para desempeñar su papel. Durante esta crisis de COVID, he tenido mucha suerte de "compartir escenario" de esta tragedia moderna con tantos otros jugadores increíbles. Colaborando con Sue Brown, ARMA; Dale Webb, NASS; Shantel Irwin, Acción contra la artritis; Sarah Sleet, Enfermedad de Crohn y Colitis Reino Unido; Helen McAteer, Asociación de Psoriasis y líderes de muchas otras organizaciones de pacientes que se han unido no solo para apoyar a nuestros respectivos beneficiarios sino también a ellos mismos. Cada nube tiene un lado positivo, y creo que esta camaradería y propósito combinado han formado vínculos duraderos entre las organizaciones.
Esta pandemia realmente nos ha puesto a prueba a todos y cada uno de nosotros hasta el límite. Por extraño que parezca, mirando hacia atrás en los últimos 15 meses, en realidad me alegro de haber tenido el desafío de liderar NRAS. Sin mi trabajo no estoy seguro de haber superado los problemas personales con los que también he estado lidiando. Siento que mi momento estaba bastante fuera de lugar al pasar por un divorcio en medio de una crisis nacional, pero una vez más, con el apoyo de mis colegas, familiares y amigos, me complace decir que no he perdido completamente la razón. . Realmente me preocupan las miles de personas que no tuvieron la 'bendición' de poder trabajar durante la pandemia. A menudo nos quejamos del trabajo, pero puede ser muy catártico cuando se trata de cuestiones de la vida personal y realmente me siento bendecido todos los días por trabajar para una organización tan excelente y en un sector tan solidario.
Para terminar, a pesar de que mi cabello se volvió mucho más gris el año pasado y de haber ganado esos kilos de más por trabajar demasiado cerca del refrigerador de mi casa, estoy muy agradecido y me considero afortunado de desempeñar el papel que soy.
Mi mensaje para todos aquellos que, como yo, a veces cuestionan sus capacidades o temen "perder el paso" en el juego continuo de la vida, les digo: "confíen en ustedes mismos y confíen en los demás para que los apoyen". Pida ayuda cuando se sienta fuera de su alcance y esté preparado para "informar" a otros que puedan estar dudando en su papel. Juntos podemos actuar lo mejor que podamos incluso cuando nos quedemos solos en el escenario por un tiempo... ¡solo tienes que esperar a que el siguiente jugador haga su entrada y el espectáculo continuará!
#NotBackToNormalForwardToBetter.
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