El CEO reticente
Blog de Clare Jacklin
Cuando en junio de 2019 asumí el cargo de CEO de NRAS de manos de la fundadora Ailsa Bosworth, no sabía lo que me esperaba.
Durante bastante tiempo me resistí a siquiera considerar asumir el cargo de Directora Ejecutiva. Realmente no me sentía lo suficientemente cualificada, con los conocimientos necesarios ni con las habilidades necesarias para liderar una organización nacional. En serio, ¿quién era yo para pensar que podría seguir los pasos de Ailsa y lograr siquiera una fracción de lo que ella había logrado en 19 años? ¿En serio, Clare? Educada en un pueblo de una sola calle en el oeste de Irlanda, trabajando desde los 17 años, sin título universitario... ¡Cómo me atrevía a pensar que podría ser Directora Ejecutiva!
Entonces, ¿qué me hizo cambiar de opinión? Fue la confianza y la convicción de los demás de que podía hacer el trabajo; solo tenía que confiar en su criterio y escuchar mis propios instintos. Al fin y al cabo, creía de verdad en lo que hacía NRAS y me apasionaba marcar la diferencia.
La inseguridad no es nada nuevo entre quienes ocupan puestos de liderazgo; el síndrome del impostor* abunda en el tercer sector, y probablemente en todas las industrias. Mi revelación se produjo en una sesión de liderazgo benéfico organizada por King's Fund. Estaba en una sala con otros líderes de organizaciones benéficas y todos compartíamos nuestra preocupación por no ser la persona adecuada para el puesto que ocupábamos. Ese día hablamos mucho sobre el síndrome del impostor y mi momento de iluminación fue cuando acepté que "todos" somos humanos. Hablamos de cómo, quizá porque en el tercer sector el motor no es obtener beneficios, vender más productos o diseñar el próximo producto imprescindible... Se trata de personas y causas.
Servir y ayudar a la gente: ese es el propósito de la mayoría de las organizaciones benéficas. Esa preocupación de que si nosotros, como líderes de organizaciones benéficas, no hacemos nuestro trabajo eficazmente, son las personas las que saldrán perdiendo o, peor aún, las que sufrirán. Ese sentido de responsabilidad es enorme. Sin embargo, de lo que me di cuenta ese día es de intentar aceptar que nosotros también somos personas que hacemos todo lo posible por el bien de nuestras causas y no debemos sobrecargarnos pensando que tenemos todas las respuestas y soluciones a cada problema que surja.
A partir de entonces, afronté mi nuevo puesto de una forma ligeramente diferente. Acepté mis propias capacidades e identifiqué que el camino al éxito consistía en rodearme de otras personas que compartieran la misma pasión por la causa y tuvieran habilidades que quizás yo no poseía. Aceptar mis limitaciones y confiar en quienes habían depositado su confianza en mí fue la clave. Tengo la gran suerte de que la Junta Directiva de NRAS, los asesores profesionales de NRAS, mis colegas y, por supuesto, mi predecesora, Ailsa, vieran en mí algo que yo no podía ver. Desde que alcancé este nivel de aceptación, he empezado a disfrutar realmente del puesto de Directora Ejecutiva. Me siento muy honrada y privilegiada de ser la guardiana de este título durante mi mandato.
Durante los últimos meses largos y estresantes de la pandemia, es este apoyo de los demás y poder confiar en mis colegas y amigos lo que ha marcado una gran diferencia para enfrentar las presiones de garantizar que NRAS no solo sobreviva sino que prospere frente a la adversidad.
Soy una chica que ve el vaso medio lleno, quizá sean mis muchos años de experiencia en teatro amateur lo que me ha dado la capacidad de dibujar una sonrisa y animar a otros a tener esa actitud de "que el espectáculo continúe". Sin duda, recurrí a mis habilidades de dramaturga amateur para presentar las sesiones en vivo de Facebook durante el último año, más o menos. ¿Quién iba a decir que mi afición me sería tan útil en mi vida profesional? O quizá sea simplemente mi herencia irlandesa, con el don de la palabra, lo que hace que la radiodifusión pública, y con suerte, ofrecer tranquilidad a quienes tienen tantas preguntas sobre la COVID, la AR y las vacunas, sea algo natural para mí. En palabras del mismísimo Bardo...
El mundo entero es un escenario, y todos los hombres y mujeres son meros actores: tienen sus entradas y sus salidas; y un hombre, a lo largo de su vida, interpreta muchos papeles…
Y como actores, todos dependemos del papel de los demás. Durante esta crisis de la COVID-19, he tenido la gran suerte de compartir escenario en esta tragedia moderna con tantos otros actores increíbles. Colaboro con Sue Brown, ARMA; Dale Webb, NASS; Shantel Irwin, Arthritis Action; Sarah Sleet, Crohn's & Colitis UK; Helen McAteer, Psoriasis Association y muchas otras organizaciones de pacientes que han unido sus fuerzas no solo para apoyar a nuestros respectivos beneficiarios, sino también entre sí. No hay mal que por bien no venga, y creo que esta camaradería y propósito conjunto han forjado vínculos duraderos entre las organizaciones.
Esta pandemia nos ha puesto a prueba a todos hasta el límite. Por extraño que parezca, al recordar los últimos 15 meses, me alegro de haber tenido el reto de dirigir NRAS. Sin mi trabajo, no estoy segura de haber superado los problemas personales que también he estado enfrentando. Siento que el momento no fue el adecuado, ya que estaba pasando por un divorcio en medio de una crisis nacional, pero una vez más, con el apoyo de mis colegas, familiares y amigos, me complace decir que no he perdido el rumbo por completo. Me preocupa mucho la cantidad de personas que no tuvieron la "bendición" de poder trabajar durante la pandemia. A menudo nos quejamos del trabajo, pero puede ser muy catártico cuando lidiamos con problemas de la vida personal, y realmente doy gracias cada día por trabajar para una organización tan excelente y en un sector tan solidario.
Para cerrar, a pesar de que mi cabello se ha vuelto mucho más gris el año pasado y he ganado esos kilos de más por el covid por trabajar demasiado cerca del refrigerador de mi casa, estoy muy agradecida y me considero afortunada de desempeñar el papel que estoy desempeñando.
Mi mensaje para todos aquellos que, como yo, a veces cuestionan sus habilidades o temen perder el ritmo en el juego de la vida: "Confíen en ustedes mismos y en el apoyo de los demás". Pidan ayuda cuando se sientan desorientados y estén listos para apoyar a quienes estén inseguros con su rol. Juntos podemos dar lo mejor de nosotros, incluso cuando nos quedemos solos en el escenario un rato... ¡solo hay que esperar a que entre el siguiente y el espectáculo continuará!
#NoVolvemosALaNormalidadAvanzandoALoMejor.
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